125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В августе месяца этого года я приобрела карту Халва от Совкомбанка,по рекомендации своей мамы,она тоже благодарный пользователь карты,а 22 сентября 2023 года карту пришлось заблокировать по утере, обратилась в чат с просьбой, девочки меня во всём проконсультировали но карта со временем нашлась, лежала дома, пришлось опять же обратиться в чат, оперативно ответили, и решили мой вопрос, чему я очень рада, карту пришлось разблокировать в офисе
Приехав в офис, я была удивлена что всё комфортно и именно для клиентов, мягкие диваны, телевизор, куллер с водой,спокойная обстановка,компитентные сотрудники,разблокировка произошла быстро и без длительных очередей и назойливых консультантов, как бывает в других банках

Продолжая мой рассказ о моем опыте использования карты Халва от Совкомбанка, я хотела бы подчеркнуть, насколько приятным и комфортным оказалось посещение офиса банка.

Пришлось разблокировать карту в офисе из-за утери, и я не знала, чего ожидать. Однако, с первых минут по прибытии, я ощутила, что сервис на самом высоком уровне. Уже в приемной зале меня встретили мягкие диваны, где я могла комфортно ожидать своей очереди. Но самое удивительное было то, что для клиентов был установлен телевизор и куллер с прохладной водой. Такая забота о клиентах создавала расслабленную и доброжелательную атмосферу.

Когда пришла моя очередь, я обратила внимание на доброжелательное отношение сотрудников банка. Они очень внимательно выслушали мою проблему и быстро приступили к разблокировке карты. Была приятно удивлена, что процесс прошел без лишней бюрократии и долгих ожиданий. В других банках часто бывает сложно найти компетентных сотрудников и решить проблему без длительных очередей. Однако в данном случае, я получила все необходимую помощь быстро и без лишних хлопот.

На протяжении всего визита, чувствовалось спокойствие и профессионализм сотрудников. Они знали свою работу и были готовы помочь

Нравиться взаимодействовать с Совкомбанком. Все услуги оформляла дистанционно посредством звонков и приложения. Карту Халва доставили шустро. Нравятся условие возврата части уплаченных средств по окончании кредитного обязательства. По Халве также привлекательные условия. Сотрудники банка всё объяснят,толком расскажут👍

Шпаннагель Диана - менеджер совком банка так объяснила мои преимущества при взятии кредита, что я не смог отказаться! С таким отношением к вопросу, можно, даже нужно отметить сотрудницу премией в размере моего кредита! Лично я осталс очень доволен общением с Дианой, ставлю ей отличную оценку ее работы!

Я являюсь "счастливым обладателем" кредитной карты Бумеранг. По условиям программы ежемесячные траты по карте для начисления кешбека должны составлять 15 000 руб., расчётный период с 08 числа предыдущего по 09 число текущего месяца. Начисление кеша 10 число. В расчетный период в октябре 23 мной было потрачено более 15 000 руб., что подтвердили сотрудники чата при моем обращении, однако кеш так и не пришёл. По данному факту написал обращение в банк, которое надеюсь будет рассмотрено. По результатам рассмотрения отзыв дополню. Не кому не порекомендую этот банк, т.к. это уже не первый случай, когда банк не начисляет обещанный кеш.

Карта халва очень удобно пользоваться плюс рассрочка.. Постоянно проводятся какие либо акции.. Начисляются выгодные бонусы. Пользуюсь судовольствием.Недавно оформила Кредит (рефинансирование) очень

довольна сотрудниками банка помогли, все рассказали подробно. Рассказали о бонусной программе, программе экстра бонус. 👍👍👍👍👍

11.11.2023 обратилась в чат мобильного приложения "Совкомбанк. Халва". Нужно было получить копию подписанного договора на кредит "Суперрассрочка", оформленный в 2022 году. Как вы понимаете, кредит уже успешно выплачен и с момента погашения прошло 10 месяцев. Оператор без лишних вопросов прислала мне копию моего ДС в течение 15 минут. Прикладываю для модераторов сканы переписки в чате в следующем комментарии, т.к. сайт так и не дает прикрепить ссылку или фото к самому отзывы.

Хороший банк, если какая-то непонятная ситуация всё решается в пользу клиента. Быстро отвечают на вопросе в чате. Есть кредитная карта с рассрочкой на 24 месяца, очень удобно. Много партнёров, где можно получить кешбек и рассрочку. В приложении всё удобно и понятно. Рекомендую.

Подвернулся хороший вариант автомобиля, потребовался кредит, оперативно приняли заявку, дали выгодные условия, в отличии от остальных банков, с большими ! Немного долго прошла процедура отправки документов и есть некая неудобность в получении информации, но тем не менее скорость принятия решения на высоте, спасибо!

07.11.2023 г. - 23.30 МСК времени я обратился за консультацией в контактный центр Совкомбанка по поводу изменения тарифов по карте Халва с 01.11.2023 г. Сотрудник банка грамотно и доходчиво известил меня об изменении лимита на перевод денежных средств по СБП без комиссии. Четко озвучил лимиты на переводы и снятия собственных и заёмных средств без комиссии при подключенных опциях "Халва 10" и "Все и везде", размеры комиссий за переводы и снятия сверх лимитов. Также сотрудник Совкомбанка известил меня о повышении процентной ставки до 10,5% на остаток собственных средств на карте рассрочки Халва, при выполнении условий "5*10".

Несколько лет я уже пользуюсь картой Халва👍 из всех карт, что были до, могу однозначно сказать, что это лучшая! Но я хочу порекомендовать сотрудникам банка правильно доносить информацию. У меня было подключено 2 опции, это "Халва 10" и "Всё и везде" По 299 руб в месяц каждая, мне позвонил сотрудник банка и предложил перйти на годовое обслуживание за 2599, мотивируя это тем, что вместо 600 рублей в месяц я буду платить 2599 в год. Я согласилась, оплатила за раз 2599, но в следующем месяце с меня все равно списали за опцию "Всë и везде" Получилось недопонимание, написала в чат за что! Мне предложили отключить опцию,, Всë и везде " Отключили, но выяснилось, что теперь я не могу снимать и переводить деньги! Буду подключать обратно) Я не против, но объесняйте доходчиво, что 2599 годовое обслуживание только опции "Халва 10" За "Всë и везде" Оплата отдельно! 

7го ноября я сделала перевод денег с карты "халва" на карту другого банка, другому человеку. При переводе, после введения суммы перевода, высветилось, что комиссия за перевод отсутствует, что позднее подтвердилось в квитанции. Утром 8го ноября я увидела, что с меня сняли комиссию за перевод денег (с 5000 руб. - комиссия 459 руб.!!!). Естественно, я написала в онлайн чат. Оператор Дмитрий Колташев, который ответил мне "изучив" мой вопрос, отправил мне абзац из методички, которая привязана к боту (электронному помошнику), т.е. Какие % с каких платежей снимаются. Но мой вопрос состоял в следующем : "почему при переводе было Объявленно, что комиссия отсутствует, а по факту её сняли?". В общем, Дмитрий, не захотел или не смог, мне помочь! Повторила свой вопрос и он просто отключился! Естественно, я запросила оператора снова и мне ответил адекватный человек Борцов Данила ! За 5 мин он вник в суть и решил мой вопрос! Комиссию мне вернули. Спасибо Данила! 

Здравствуйте. 27 октября совершил покупку на маркетплейсе Сбермаркет. При покупке весовых товаров обычно происходит перерасчёт. Так произошло и в этот раз. Была списана сумма и возвращена и списана новая. Но в новом заказе не оказалось нужных мне позиций и заказ я отменил. Оплачивал покупку картой Халва, так как Сбермаркет является партнёром Совкомбанка и за такие покупки начисляется повышенный кэшбэк. В приложении Совкомбанка, в истории транзакций, отразились первое и второе списание, а возврат только первой. Через неделю возврат так и не появился. Написал в чат банка в приложении. Ответили сразу же. Общался соператором Марией Крученко. Описал ситуацию. Попросила дать время на изучение вопроса. Вскоре вопрос был решен. Через некоторое время деньги в количестве 1341рубль вернулись на карту.

Слабым звеном в этой ситуации оказался оператор Сбермаркета, оформлявший возврат в ручном режиме. Спасибо команде Совкомбанка за квалифицированных специалистов! Всегда быстро и вежливо решали мои вопросы, периодически возникающие. 

Я часто видела рекламу СовКомБанка, но не решалась.Потом решила купить квартиру в ипотеку, в СовКомБанке её дают до 85 лет! Офомляла ипотеку по телефону. Горячая линия СовКомБанка- очень нравится работа этих специалистов,на все вопросы всегда отвечали. Теперь порекомендовала знакомым, они тоже оформляют ипотеку дистанционно :)