125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу выразить благодарность ПАО Совкомбанку и сотрудникам банка за оперативное решение моего вопросов. Я обратился на горячую линию банка с вопросом о комиссии банка за снятие наличных денежных средств. Сотрудники банка вежливо и оперативно ответили на все вопросы и не заставили меня долго ждать, прислав сообщение в личный кабинет об рассмотрении моего вопроса и об отмене комиссии и возратили денежные средства на счёт. 

Являюсь клиентом данного банка более 15 лет. 11.11.2023г. обращался в офис ПАО "Совкомбанк" в г. Балаково к главному финансовому консультанту Красовкой А.Ю. по вопоросу предоставления выписки по вкладу. Услуга оказана оперативно, качественно, профессионально. Всем рекомендую данного специалиста и данный банк!

11.11.2023 г. в 11.30 часов дня обратилась в контактный центр Совкомбанка для оформления потребительского кредита. Сотрудник контактного центра вëл себя сдержанно и корректно, учёл все пожелания при оформлении кредита, направил предложение в мобильное приложение. Консультация проведена грамотно, четко, быстро, с учетом моих запросов. Благодарю за уделённое время.

Здравствуйте, столкнулся с проблемой, что подключил подписку "халва десятка", так как ожидались крупные покупки, и сделал покупку. Получилось что покупка была сделана в последний день отчётного периода, который, как оказалось потом, начинался не с начала месяца. Я обратился в поддержку, мне сказали, что нужно выполнить кое какие условия, чтобы начислен был кэшбек. Я выполнил, но кэшбек так и не отразился. Я обратился ещё раз в поддержку, где мне все только сочувствовали, и немогли помочь, и только Роман Хамуев смог помочь мне с решением моей проблемы, вернул кэшбек, и пояснил как пользоваться подпиской. За это ему огромное спасибо!!!! Как хорошо, что попадаются хорошие и отзывчивые специалисты, как Роман!!!! Спасибо. 

У меня в Ситибанк была открыта кредитная карта с 2008 года , но в связи уходом банка из России мне пришлось искать рефинансирования в других банках и только Совкомбанк сделал мне выгодное предложение даже процентную ставку предложил ниже чем была у меня в Ситибанк, за что я им очень благодарен и всё это было сделано оперативно в течение двух дней так как Ситибанк закрывал обслуживание с 1 января 2024 г 

Добрый день! 

Обратилась в контактный центр для консультации по выбору открытию вклада. Закиева Оксана ответила на все мои вопросы и основательно рассказала про все интересующие продукты банка. Вежливо, ненавязчиво помогла определиться с выбором и открытием. Замечательный, граммотный, знающий свое дело специалист!!!

Индивидуальный подход , рассмотрение и учет личных обстоятельств в кратчайшие сроки при согласовании условий автокредита . 

Личное участие сотрудника в отделении , помощь в составлении необходимых документов , отправка в центральый офис . Рассмотрение и принятие решения в течение 40 минут . 

Остаюсь благодарным клиентом .

Ответственно рекомендую .                        

Обращался несколько раз в службу поддержки (чат банка) по одной технической проблеме, решения ждал больше месяца, так и не дождался. Обратился в очередной раз, но уже с другой проблемой, сначала по телефону, мне не смогли там помочь, затем в чат банка. После того, как меня соединили уже с третьим старшим специалистом Юлией Лесниковой, дело сдвинулось с мёртвой точки. Она полностью помогла мне решить вторую проблему, а затем на вопрос, может ли она помочь с первой, ответила утвердительно. И, примерно, в течении 30-40 минут первая проблема тоже была полностью решена! При этом её решения я ждал больше месяца!!!

Юлии огромное спасибо)
P.S. Жаль только, что я не успел оценить её консультацию в чате, очень скоро подключился бот и окошко, где ставят оценку, сразу пропало. Оценка точно - 5+++

 11.11.2023 году обратился в чат с вопросом по партнерской программе.
Хочу выразить благодарность Дарье Глуховой, сотруднику банка за оперативный ответ по моей заявке. Вопрос был по работе карты халва и её партнёров .Быстрый ответ и все понятно. Работу оцениваю на отлично.  Пользуюсь услугами банка уже более 5 лет.

Отличный банк , кредит по очень низким процентами , все оформляется быстро , вежливый персонал , рекомендую 10/10, пользуюсь уже более 4х лет , претензий не имею, брал кредит трижды , очень удобное приложение, легко в использовании, система кэшбэка на высшем уровне , высокий процент кэшбэка, рекомендую всем!!!!

Оператор Мальцева Дарья, оперативно и грамотно в чате приложения банка помогла в вопросе по выполнению условий для программы все под 0. 

Чат приложения, как и само приложение удобно структурировано и интуитивно понятно, работа в приложении банка не вызывает каких-либо трудностей большинство вопросов решается дистанционно без необходимости посещения офиса.

Я приобрёл машину с авторассрочкой от Совкомбанка. Мною был внесен первоначальный взнос, а также выполнены обязательные платежи по оплате комиссии банку.

По предоставленному сотрудником банка расчёту все последующие платежи должны были составлять по 26 тыс. рублей при выполнении обязательного условия по использованию карты Халва 5*10, а именно совершении 5 покупок в отчетный период на сумму 10 тыс рублей.

по независящим от меня обстоятельствам Федеральная служба судебных приставов(ФССП) блокирует мне счет в совкобанке и я не могу выполнить данную программу в течении отчетного периода, так как все поступившие деньги банк замораживает. после разбирательств с ФССП со счета снимают арест но время упущено а банк не идет на встречу и выставляет штраф за неисполнение программы 5х10 в сумму кратно превышающую платежи 140 000р. 

Я был осведомлен о штрафе при получении кредита, но как можно накладывать штраф в случае когда физически невозможно выполнить программу и сам банк замораживает все поступившие на карту средства? 

по моему обращению в банк получил отписку - плати штраф сам виноват.

Как после этого можно хоть кому-либо рекомендовать Совкомбанк и их программу авторассрочки? После случившегося я никому не рекомендую Совкомбанк, потому что для пользования их продуктом нужно быть готовым, что при первом возможном случае вам придется выплачивать ОГРОМНЫЕ штрафы, и несмотря на ваши обращения, ваши уговоры, ваши пояснения, банк не пойдет вам на встречу, не вникнет в ситуацию и никак не будет содействовать.