125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Уважаемый банк,

Я хотела бы выразить свою благодарность за ваше отличное обслуживание и профессионализм. Ваша команда всегда была готова помочь мне с любыми вопросами или проблемами, с которыми я сталкивалася.
Я чувствую, что могу полностью доверять вашему банку, и это дает мне уверенность в том, что мои финансы находятся в надежных руках. Спасибо за ваше превосходное обслуживание, и я с нетерпением жду дальнейшего сотрудничества с вами.

С уважением,
Людмила. 

Не первый год плачу за учёбу моего сына, ранее я это делала в другом банке и никаких бонусов от банка не было. 100% заплатила и все. С 2023 г я решила оплатить не как обычно, я через Совкомбанк. И узнала, что оплачивая через мобильное приложение мне вернётся 1% от оплаченной суммы. Я попробовала самостоятельно, но не получилось , В августе пошла в офис на Обьгэс, по ул. Часовой, 1 и специалист Татьяна мне подробно сказала как это сделать. Я сделала, оплатила, и мне сразу вернулся 1% от суммы, а это более 1 тысячи рублей. Учёба в наше время не дешёвое удовольствие и вернуть хоть что-то это большой плюс в наше время.

Так же в этом году я оплачивала за допкурсы школе t**ne. , но не знала, что эта школа является партнёром и мы вернули так же %% от оплаченной суммы за обучение, но они были уже 10%. Это был приятный и не маленький бонус. 

Какой ещё Банк может похвастаться такими кэшбэками для своих клиентов в части образования??

Я другого пока не знаю. 

Спасибо Банку за такую теплоту, заботу к своим клиентам.

Учиться сейчас не легко и дорого , но с поддержкой Банка уже легче.

Ещё раз спасибо за консультацию Татьяне , которая работает в офисе на Обьгэс.

Банку процветания!

Сегодня,11.11.2023г. что то случилось с интернет - банком,долго не могла зайти на свою страницу,но,когда мне это удалось,в чате не совсем корректно получила ответ,поэтому обратилась на горячую линию,ответил сотрудник банка Никита,очень быстро сориетировался в моем вопросе,предоставил мне всю информацию об изменениях в тарифах с 01.11.2023,даже более чем.....Также ответил на дополнительные вопросы,которые накопились,что называется "разложил все по полочкам",редкий случай,когда после консультации не остается вопросов и всем доволен,побольше бы таких специалистов,ведь нам,пенсионерам,не всегда все понятно!

Очень понравилось обслуживание банка, онлайн консультации отвечают на все вопросы понятно, помогают разобраться во всех услугах. Быстрое реагирование в онлайн кабинете, предлагают максимально выгодные условия для каждого клиента, помогают завершить сделки до самого конца, приятно общаться с сотрудниками. 

Хочу выразить слова благодарности сотруднику банка Волковой Татьяне,которая общалась со мной через приложение, в чате.Она профессионально разобралась в моей проблеме по возврату денежных средств за не оказанную услугу агрегатором такси Ситимобил 5/11/2023г на сумму 265руб,была очень внимательна и сообщила свои рекомендации по данному вопросу!

После того, как возникли трудности с ботом в приложении, дозвонился в поддержку, где девушка-консультант прекрасно объяснила, как именно решить мою проблему через чат в приложении. В дополнение - предложила фин продукт по рефинансированию, который сейчас рассматриваю. Остался очень доволен общением, большое спасибо! После того, как возникли трудности с ботом в приложении, дозвонился в поддержку, где девушка-консультант прекрасно объяснила, как именно решить мою проблему через чат в приложении. В дополнение - предложила фин продукт по рефинансированию, который сейчас рассматриваю. Остался очень доволен общением, большое спасибо!

Очень квалифицированный, вежливый и любезный оператор - Ф-на Ася!!! Объяснила что - да как. Короче помогла решить проблему за пару минут. Так же предложила кредит с хорошим условием!

Конечно я задумался) но пока не согласился, обдумываю. Скорее да, чем нет. 

Ещё хочу поблагодарить сам банк!!! Что он есть! 

Пока что не встречала более удобного продукта, как карта халва. Даже если какие то условия и акции слишком мудрено написаны, то в чате можно спросить и разжуют информацию. Другими продуктами Совкомбанка пока не пользоваласт, нет необходимочьи, потому как мне даже один раз повысили сумму на карте рассрочки

Банк не только зажал деньги по акции, но еще и издевается над клиентом

14 сентября 2023 при покупке в магазине Kari активировала скидку на 2000р. Пока шла до кассы скидка пропала . Прямо в магазине до оплаты покупки написала в поддержку. А.Г. (не знаю, можно ли разглашать персональные данные, сами в чате увидите ФИО) почти час пытался помочь, но не смог и составил обращение №187691556

30 октября мне начали писать не очень умные вещи. После моего общения с П.Х, которая перенаправила меня к С.Н. и моих доказательств, что это отговорки, создали обращение №40241877

И дальше тишина (с)

Сегодня в 6! утра всех разбудила смска от банка, с вопросом актуальна ли еще проблема. И что если мне некуда девать время, можно еще раз помусолить проблему в мобильном приложении.

Никакие 4% за покупку не комнесируют мне эти 2000. Я как дурочка надеялась на клиентоориентированность банка и не стала платить хомяком с кб 10% именно в Kari или тиньком с кб 5% 

Так что надо выводить денежки из совка по окончании сроков активности продуктов банка.

Уже более 4 лет являюсь счастливым обладателем карты Халва. Несколько своих знакомых с ней подружила, за что они мне благодарны. Странно, что не все имеют Халву...

У этой карты, которая одновременно кредитка и дебетовая, просто масса достоинств!

Мне, например, очень нравится использовать деньги Совкомбанка для крупных покупок, на которые никогда нет лишних средств, но которые очень нужны - КАСКО в том числе. Платишь кредитными деньгами и твоя машина под защитой, а деньги можно возвращать банку в течение 6-4-3 месяцев, причём без одного рубля переплаты!

Разве это не чудесно?

У меня возникл вопрос насчёт подписки Халва 10. По истечению годового пользования, мне не вернули стоимость подписки. Я обратилась в чат, меня консультировал Сомов Леонид. Быстро ответил, подтвердил, что условия мной были выполнены и баллы начисляются в ближайшие 2-3 дня. Предоставил точную инструкцию, как воспользоваться начисленными баллами, а также проконсультировал о предстоящей подписке. Благодарю за грамотную консультацию.

Здравствуйте! 

Столкнулась с неожиданной неприятной ситуацией при переоформлении вклада в другом банке (назовем его "Банк Икс").

А именно: когда пришел срок переоформить вклад, я пришла в офис "Банка Икс", чтобы снять проценты и перезаключить договор на новый срок.

На это сотрудником банка "Банка Икс" мне было сказано, что за переоформление вклада необходимо заплатить комиссию около 1400 рублей. 

Считаю это обманом граждан (причем по горячей линии "Банка Икс" мне подтвердили, что никаких комиссий быть не должно!!).

Разбираться дальше я с ними не стала. Сняла деньги и отнесла их в Совкомбанк!

У них нет этих обманных комиссий, навязывайний!

Хочешь- тебе в офисе переоформят, вежливо и с улыбкой. А можно и самому это сделать в приложении Совкомбанка за пару минут, совершенно ничего сложного!

Однозначно рекомендую Совкомбанк!

Доброго времени суток! Пришла пора менять паспорт. В банк, соответственно, необходимо предоставить новые данные. Четыре фото данных нового паспорта отправила в чате в мобильном приложении. Сотрудник Кирилл помог правильно сделать снимки паспорта. В банк идти не понадобилось, что очень здорово. Хорошо, что есть возможность общаться с банком не выходя из дома.

Я очень часто обращаюсь по телефону в контактный центр за помощью по непонятным для меня ситуациям . Я человек пожилой и сталкиваюсь с определёнными трудностями в решении некоторых вопросов . Поэтому звоню в контактный центр , а сегодня произошло общение в чате . Очень внимательные специалисты и всегда помогут разобраться в моем вопросе. Сегодня 10 ноября по чату специалист Адель Г-ва помогла мне в очередной раз. Большое спасибо за внимание и терпение. 

Вся процедура заняла примерно 2 часа. В течении 20 минут сотрудники связались со мной по телефону, помогли заполнить анкету. Рассказали о каждой услуге, о страховании. Сразу прислали все документы на ознакомление и на подпись. После подписания документов деньги моментально были зачислены на счёт. Спасибо.