125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу выразить благодарность консультанту Екатерина. Очень быстро подключилась к диалогу, компетентно проконсультировала по моим всём вопросам. Всесторонне развитый специалист, вежливый и оперативный. Побольше бы таких. Банк радует периодически своими акциями, и держат Слово(так сказать). В будущем будут сотрудничать. 

Здравствуйте! Решил приобрести новый автомобиль взамен старого, сдав его в Trade-in. Нужна была машина побольше, семейный автомобиль. Посовещавшись с женой, наш выбор пал на Чанган сs55 plus. Выбирали автомобиль в автосалоне Major на 47 км МКАД, так как 2 года назад брали в нём новую машину супруге. Обговорив с менеджером салона Евгением все детали по машине, осмотрев её, перешли к финансовой части. Нам нужно было оплатить часть стоимости автомобиля за счёт заемных средств, выбрали Совкомбанк, и не прогадали! Сотрудник Совкомбанка Ишкова Алина предложила нам выгодные условия кредитования, рассказала о снижении процентной ставки до 9,3 % годовых, что сейчас при ключевой ставке ЦБ в 15%, очень щедрое предложение! Но при соблюдении условий страхования КАСКО приобретаемого автомобиля. А также Алиной была предложена услуга "Назначь свою ставку", которая снижает ставку по кредиту на 5 %, а также участие в Акции " Автокредит с Халвой". Это получилось очень выгодно, переплата по автокредиту получилась значительно меньше, чем при обычных условиях кредитования. Спасибо Алине! Очень приятная в общении девушка! Очень подробно рассказала про карту Халва, как ей пользоваться, чтобы не было повышения процентной ставки по кредиту, пристально обратила внимание на важные моменты в кредитном договоре, по поводу оформления залога, предоставления СТС банку, дату погашения ежемесячных платежей. Уже разобрался с картой Халва, буду пользоваться ей не только для сохранения ставки по кредиту, но и для себя, есть кэшбэк, рассрочка! Очень хорошая и выгодная карта! 

Сегодня 10.11.23 общалась с сотрудником Екатериной Г. в чате мобильного приложения по поводу списанной комиссии 299 р. за подписку Халва.десятка. Сегодня комиссию списали за предыдущий период. При оформлении была пометка, что при первом подключении 1 месяц бесплатно, но сегодня ее списали. Я была расстроена, написала в чат, почему списали комиссию. Екатерина мне любезно рассказала почему все таки списали, но видя мои эмоции и чувства и из-за лояльности к клиенту оформила возврат данной суммы. Банк одобрил. Рекомендую данный банк. Лояльность и клиентоориентированность на высшем уровне!

В октябре 2023 года мною был совершен расчетный платеж картой Халва в мед.учреждении, после чего в графике платежей, я увидела, что мне начислена комиссия, в контактном центре мне обьяснили, что комиссия начислена т.к данное мед.учреждение не является партнером и что можно написать заявление на возврат комиссии в отделение. 9 ноября 2023 г. я обратилась в отделение банка по адресу г. Барнаула , пр. Ленина 134 с данной проблемой, сотрудник банка выдала мне бланк-заявление для решения данной проблемы, приняв его от меня она сказала, что данное обращение будет расмотрено и мне придет уведомление о принятом решении банком. На следующий день мне позвонили и сказали, что комиссия снята с меня. Хочу поблагодарить банк за лояльность и понимание, за профессионализм каждого сотрудника с которым я разговаривала.

Карту оформила лет 5 назад для совершения покупки в рассрочку, сейчас пользуюсь ей как дебетовой картой постоянно, плачу своими средствами, так как выгодный кэшбэк.

служда поддержки в мобильном приложении работает очень быстро, компетентные менеджеры, всегда подробно и быстро отвечают на все вопросы. 

В районе 7 утра сегодня я обратился в контактный центр, специалист Никита проконсультировал меня по поводу продления банковского продукта подписки Халва десятка, далее в районе 11 ти я находился в офисе СКБ в Касимове, менеджер Светлана меня проконсультировала по переоформлению Осаго, по зачислению снятию денег с карты Халва, в 16 -30 я ещё раз обратился в контактный центр, специалист Элина проконсультировала меня по поводу перечисления денег в другой банк, всё проконсультировали меня быстро, грамотно профессионально на 5 . С уважением Звонцов В 

Спасибо что быстро помогли решить мою проблему, работники кол-центра очень доступно порекомендовали подходящий мне кредитный продукт, помогли собрать необходимые для получения кредита документы. В короткий срок рассмотрели высланые мной данные, вежливо и понятно отвечали на мои вопросы. 

Обязательно порекомендую данный банк друзьям и родственникам. 

Все прошло успешно, условия все устраивают.

Оператор обьясняет все доступно и разжевывает всю информацию по условиям кредитовагия. Получаю карту Халва и будем смотреть по факту . Банковский работник делает свою работу хорошо, все ясно и понятно. Вопросов нет больше,))))),00099000"""""000""@@@@@&₽)000

Я' являюсь клиентом этого банка долгие годы.За это время'что я' была клиентом решает моминтально т. е. сразу в этот день. И всегда решение было в мою пользу. Я' очень давольна работой сотрудников этого банка. Очень хорошо подобрана сплаченная команда. Вмегда подскажут'как лучше и'правильней поступить в той или иной ситуации. И я' точно знаю и могу целиком и полностью довериться профессионалам. Хочеться скпзать огромное человеческое спасибо всем сотрудникам и его руководству за понимания ко всем своим клиентам. Я'рекомендую всем этот банк.

После получения карты Халва, установил себе приложение на телефон и решил сменить пин код карты на тот, что мне легче запомнить. Облазил всё приложение, но не смог найти нужную опцию. Решил попробовать через чат. Это было 5 октября в районе 20 часов. После короткого общения с ботом, ко мне подключился сотрудник Артём Г-ев и скинул в чат скрины страниц приложения Халвы, на которых доступно и понятно была изображена процедура смены пин кода карты. Я сразу справился и поблагодарил Артёма. Но этот сотрудник не попращался со мной сразу, а проконсультировал, что пин код пропишется на карте тоько тогда, когда я совершу любую операцию с картой в банкомате любого банка с вводом пин кода. Спасибо Артёму Г-ву и банку за подготовку таких доброжелательных и уважительных сотрудников. 

Хочу поблагодарить специалиста Совкомбанка Закиеву Оксану за профессионально проведённую консультацию по открытию вклада со ставкой 13, 25%.Оксана очень грамотно и доходчиво рассказала как можно зафиксировать вклад с 0 суммой вклада с сегодняшнего дня, а уже пополнить его с 13 ноября, когда у меня будет закрыт предыдущий вклад и будут по нему начислены проценты. Спасибо большое.

Открыла вклад Золотая пора с картой Халва 13.75 % годовых, пополняемый на 3 мес. в банке Совкомбанк в онлайн режиме. 

Сотрудник банка Шарипов Ильшат проконсультировал, все подробно объяснил. 

Очень удобно, никуда ходить не нужно, заняло всего 3 минуты, Рекомендую данный банк. 

5 лет назад также открывала вклад в Совкомбанке и успешно накопила первоначальный взнос на квартиру, решила снова копить на мечту.

31 октября 2023 года обращалась в отделение банка в Медвежьегорске по адресу ул.Советская 18, в отделении меня встретила сотрудник Вероника,очень доброжелательная и приветливая сотрудница,удалила мне время в решении моего вопроса.

В октябре месяце я совершила покупку в магазине партнёра и мне рассчитали рассрочку не на 10 месяцев как положено,а на 3.

Я обратилась в отделение написать заявление чтоб пересмотрели это решение и все таки распределили мою рассрочку на 10 месяцев,Вероника помогла мне составить заявление,сказали что в течении 10 дней заявление будет рассмотрено,его рассмотрели за 3 дня и ответ был положительный в мою пользу,чему я очень рада.

Ещё мне вернули комиссию которую тоже сняли за покупку в этом магазине.

Совкомбанком очень довольна,буду пользоваться и рекомендовать друзьям и родственникам.

Спасибо Вам большое,за вашу работу!

Хочу выразить благодарность сотрудникам контактного центра совкомбанка которые оперативно решили мой вопрос А дело было вот в чем:я пользуюсь картой халва от совкомбанка и использую преимущества этой карты в виде повышенного кэшбека (10%)при покупке в магазинах партнёрах 06.11.23 приобрёл товар на сумму 50000руб в мвидео г.Казань рассчитывая на повышенный кэшбек т.к.мвидео долгие годы был магазином партнёром совкомбанка Но совершив покупку я увидел в приложение только1%кэшбека 07.11.23 я позванил в контактный центр где очень вежливые сотрудницы объяснили мне что мвидео с недавних пор перестал быть магазином партнёром и я могу получить только1%кэшбека но она если возможно постарается мне помочь и после связи со старшим менеджером мне вернули 10%кэшбека За что я им очень благодарен и ещё хочу отметить что в совкомбанке можно легко связаться с оператором горячей линии а не только с голосовым помощником 

Добрый день. 10.11.2023 обратился в чат приложения с проблемой:

За прошлый период были списаны не все средства на погашения платежа по кредиту, в следствии чего банк начислил проценты за услугу "минимальный платеж". В чате приложения сотрудник Сафин Сергей очень быстро разобрался с сутью проблемы, обьяснил некоторые нюансы касаемые времени внесения средств в дату платежа, отменил начисленные проценты и вернул списанные средства. Благодаря этому сотруднику я не только ничего не потерял, но и вернул настроение, веру в людей и банки. Хотлось бы подчеркнуть что это самое оперативное и результативное решение проблемы за все время во всех банка. Сафин Сергей спаибо Вам в частности и СОВКОМБАНКу в целом. Вы те с кем работать не только можно, но и приятно. 

Очень много лет работаю с банком СОВКОМБАНК, особенно нравится карта ХАЛВА, что позволяет делать покупки в рассрочку.

Если что то не понятно, пишу вопрос в чат, операторы быстро решают вопрос.

  В приложение есть график платежей, 

Какие магазины являются партнёрами и на какой период времени рассрочка.

Спасибо вам