125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Привет всем читателем портал банки ру. Хочу поделиться с вами положительной информацией. У меня суд запросил заверенные копии расходов, я уже думал ехать в офис тратить время и деньги на проезд. Я решил спросить у оператора можно ли получить услугу удалённо и банк мне предоставил выписки по операции тем самым сэкономил время и деньги это очень удобно. Консультировал меня в приложении чата банка: А-ин Руслан это было 10.11.2023 примерно в 12часов дня Руслану за это ВЫРОЖАЮ огромное человеческое спасибо. 

Помогли с поднятием лимита рассрочки, оформили заявку и рассказали все подробности условии успешного рассмотрения. Также рассказали о текущей акции "черная пятница". _______________________________________________________________________________________________________________________________________

10.11.2023 обратилась в онлайн чат приложения с вопросом о выписке по операциям карты рассрочки халва. Сотрудник Аделя оперативно решила мой вопрос, выписка была достаточно длинная, но ей потребовалось всего несколько минут чтобы вникнуть в мою просьбу и сделать все в лучшем виде. Хочу выразить огромную благодарность ей в оказанной помощи и банку за прекрасного сотрудника.

Советую карту рассрочки халва, очень удобная, без процентов, все понятно и комфортно в использовании. 

1. 16 Октября 2023года я написал в Чад Совкомбанка для разъяснения информации. Вопрос заключался в том что по карте Халва ,которой я пользуюсь проходит акция СОВЕРШИ 5 ПОКУПОК В СЕНТЯБРЕ, ОКТЯБРЕ И НОЯБРЕ НА 10000 Т. РУБЛЕЙ И ПОЛУЧИ ПРОМОКОД НА 40 %.С этой акцией я ознакомился только в Октябре и выполнил условия акции ,но в Сентябре условия мною были не выполнены.Я написал в Чат чтобы узнать есть ли возможность что то исправить .В чате мне сразу ответили, проверили мою информацию.Мне объяснили, что так как условия не вовремя выполнены ,я не могу получить промокод.Но не смотря на этот факт оператор Александров Дмитрий предложил мне промокод на 1000 балов.Мне очень приятно что сотрудники Совкомбанка очень внимательны к своим клиентом не оставляют без внимания наши обращения. И самое главное для каждого клиента в качестве лояльности есть приятные предложения.С этим я сталкиваюсь не первый раз .Спасибо за качественное обслуживание. 

Пользуюсь в основном офисом на площади Горького в Нижнем Новгороде. Очень часто приходится долго сидеть в очереди. Причин несколько. 1) Иногда в зале сидят девушки, но клиентов не обслуживают, тк являются стажерами. Тренироваться на клиентах не хотят. 2) Иногда в зале один сотрудник, что для банка считаю недопустимым по технике безопасности. Посетителеи ждут. 3) Иногда сотрудник не знает, как выполнить операцию на компьютере. 4) Иногда сотрудник ищет планшет, он оказывается разряженным, а зарядное устройство найти не могут. 5) Уходят знающие сотрудники, иногда (как они говорят) не по своей инициативе. 6) квалифицированные сотрудники в отпуске, работают только новички. 7) Обратился по поводу инвестиционного счета. Присутствующие сотрудники никогда с ними не сталкивались, но которые говорят, что в отделении есть сотрудник, который с ними сталкивался, но он в отпуске. Когда выйдет, они не знают.

06 ноября я обратилась в чат банка по поводу удержания с моих покупок комиссии банка. 

Так как меня не проинформировали о том, что комиссия будет удерживаться с покупок по моей кредитной карте, я была очень возмущена этим. И написала обращение в виде претензии.

Каким же было моё удивление, что сотрудники банка проанализировали мою ситуацию, быстро решили вопрос в мою сторону положительно. Удержанная сумма комиссии мне была возвращена на следующий день.

Спасибо большое за честность и лояльное отношение к клиентам банка!

Давно являюсь клиентом Совкомбанка и всегда все нравилось. Второго ноября мне пришло сообщение приложении ХАЛВА, что я достигла максимального 30го уровня в программе бонус 5х30 и мне доступен кэшбэк 30% за покупку.

На горячей линии 6 ноября мне подтвердили, что все условия выполнены и мне доступен этот бонус. 

Выполнив покупку я не смогла активировать экстра бонус за покупку. 9 ноября в чате поддержки в приложении ХАЛВА мне сказали, что я не совершила 30 покупок заямными средствами и переключили на сташего менеджера С-на Сергея.

Сергей разобрался в моей проблеме и активировал экстра бонус в ручном режиме.

Очень благодарна, что мой вопрос решился оператино и рекомендую всем Совкомбанк и службу поддержки приложения ХАЛВА.

Оформляла потребительские кредит. Все документы отправляла через онлайн чат. Очень быстро получила положительный ответ, причем с минимум документами. Сотрудники всегда на связи, очень быстро и качественно решают все вопросы. Ничего мелким шрифтом в документах нету. Всё написанное там понятно. Буду рекомендовать своим знакомым. 

Добрый день. Мне пришла смс на телефон, что предодобрен кредит в Совкомбанке. Я отправила заявку в банк. Через несколько минут мне позвонила сотрудник банка для уточнения по моей заявке. В итоге кредит получила очень быстро, даже не ожидала. Сотрудники банка все разьяснили подробно корректно, вежливо. Рекомендую брать кредиты в Совкомбанкк. Благодарю сотрудников банка за оперативность, точность. 

Решила восстановить кредитную историю,и обратилась в Совком банк оформила кредитный доктор ,сейчас на третьем этапе и довольна всем средства внесенные на первом этапе вернулись ,бонусы радуют за покупки у партнеров. К каждому клиенту индивидуальный подход ,благодарю Совком банк за возможность востановить кредитную историю.

Прекрасный специалист Совкомбанка Олеся Белова. Предупредила обо всех тонкостях при заказе снятия наличных средст. Помогла быстро и успешно решить вопрос с подблром отделения, т.к. изначально я выбрала без кассы. Однозначно благодаря таким специалистам лояльность к банку возрастает, огромное спасибо! 

Около года являюсь клиентом банка. Всегда нравилась работа приложения и службы поддержки - все прозрачно, по всем вопросам отвечают четко и по существу.

Недавно решила получить кешбэк за покупку в сети партнера банка, даже для этого съездила в отделение за платежным стикером. Однако, после покупки начислились не ожидаемые 6% кешбэка, а 1%. Как оказалось, не все магазины, продщие товары под брендом являются партнерами, список магазинов- партнеров опубликован в приложении.

Это очень меня расстроило, помимо денежного интереса было неприятно, что как во многих банках, тебя хотят привлечь, но не дать желаемого.

При обращении в службу поддержки мне указали на мою ошибку. Действительно, на сайте есть список всех магазинов-партнеров. Думаю, в других банках указанием моец ошибки и закончилось. Но специалист Совкомбанка Роман Х-ев предложил в качестве компенсации начисление премиальных баллов. Было приятно, что банк подтвердил мое впечатление о нем, как о клиентоориентированном. Это важно и ценно. 

Совкомбанк ,я считаю ,самый самый в который раз убеждаюсь в этом.

карта Халва просто бомба ,пользоваться одно удовольствие, если нужно повысить лимит денежных средств без проблем, все очень быстро и оперативно решается по всем вопросам

спасибо Совкомбанк вы единственный в котором я не разочаровалась 

9 ноября 2023 года я обратился в чат поддержки в 10-20.Суть проблемы было в следующем.Я собирался оплатить платёжку за интернет заёмными средствами.В приложении поменял в настройках на заёмные средства и оплатил.Но почему то средства ушли не заёмные,а мои собственные с онлайн копилки.Моим вопросом занимался вначале 10-21 М-ин Андрей,в 10-44 подключилась Анастасия Х-ва. Сотрудники чётко мне разъяснили причины этого и нашли оптимальное решение,которое устроило меня.Так же решён вопрос о зачислении задания в игре 5х10.Огромное им спасибо.Скриншоты переписки я пришлю на почту. С уважением,Ринат

Обратился в чат поддержку в приложении, связали с консультантом Лавриновой Натальей, прекрасный консультант и девушка, ответила на все интересующие вопросы, каковых у меня было не мало, чётко и своевременно давая на них ответ, в весьма вежливой и тактичной форме, очень грамотный специалист, поставил бы 10 из 10

Пользуюсь картой везде, очень удобная карта, так же начисляется кэшбек, который можно перевести в рубли, очень приятно, и если нужно снять можно не только в совкомбанке, но и в других банках тоже без комиссии, и ещё переводы без комиссии, пользуюсь как и своими так и заемными деньгами. Скажу честно что карта халва, лучшая карта, так что всём рекомендую! 

10.11 в 09:42 обратился к оператору Никите с вопросом по услуге черная пятница с партнером Яндекс маркет. Интересовала покупка в рассрочку на 24 месяца по карте халва, в частности условия списания денежных средств. Специалист все подробно и грамотно рассказал, вопросов более не осталось. Остался доволен. Спасибо!