125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте!

Хочу оставить свой отзыв и поблагодарить оператора Совкомбанка К-од Е.

Я обратилась в банк поздно ночью,меня мучали нерешённые вопросы по рассрочке,т.к.я недавно подключила подписку "Халва.Десятка" и ещё не во всем разобралась.Елизавета оперативно помогла разобраться в данном вопросе.Мне не пришлось долго ждать, Елизавета всё разъяснила быстро.Большое ей спасибо!!!😊

Добрый день. 23 марта 2025 у меня закончился вклад и я хотела его переоформить, но у меня почему-то показывало в приложении досрочное закрытие вклада.. чтобы избежать неприятных сюрпризов, я обратилась в чат приложения, и описала ситуацию при попытке переоформления вклада.. к беседе подключился оператор Евгений Г-ко. Он ознакомился с моим запросом, уточнил детали по переоформлению вклада и любезно его переоформил. Спасибо за помощь. 

• Банком был положительно решен вопрос с зачислением очередного платежа после 20.30 без удержания комиссии и переноса части платежа на следующий платеж по графику. Клиентам стоит обратить на это внимание, так как после 20.30 банком производится зачисление минимального платежа, а основная сумма переносится на следующий платеж.

25.03.2025 года я обратилась в онлайн -чат с вопросом - как мне закрыть счет и что делать с остатком на кредитной карте после полного погашения кредита. Со мной общалась Дарья и очень оперативно предложила решение проблемы - закрытие счета и перевод остатка денежных средств на карту Халва. Вопрос был решен буквально за 3 минуты - очень приятна такая оперативность. Спасибо за вежливость и быстроту решения вопроса.

Я подавала заявку на потоебительский кредит на сумму 70000 рублей на 4 года, но спустя пару дней передумала и решила взять на 35000 на 2 года. Позвонила на горячую линию, правда меня гоняли 5 раз для того чтобы соединить с нужным сотрудником. Ответил оператор Дмитрий, рассказал абсолютно в е условия по кредиту, попросила отключить все платные услуги по кредиту. Дмитрий озвучил график платежей, уточнил когда мне удобно погашать кредит в какой день, объяснил как подписать онлайн договор на кредит. звонок был 25.03.2025 года примерное время 10:31. также рассказал что можно закрыть кредит как только я этого захочу. Отличный оператор

25.03 начиная с 4 утра мне поступило несколько звонков с разных номеров банка. Это продолжалось почти до 7 утра. Скинул скриншоты в чат, где сотрудница на мой вопрос "Зачем мне звонили В 4 УТРА?!", сотрудница ответила, что эти звонки были в рамках какой-то заявки. Девушку не смутило, что звонки были в 4 утра, она просто предложила продолжить её оформление, как ни в чем не бывало. У вас как дела вообще, ребят? И мало того, это не первый случай такого агрессивного и назойливого подхода. До этого сотрудники банка отключали меня от маркетинговых активностей, чтобы звонки больше не поступали, но вот опять мы здесь и терпение лопнуло. Я требую незамедлительно отключить мои контакты от каких либо звонков, рассылок и всего подобного. Искренне жду и приложу все усилия, чтобы закрыть все продукты банка досрочно и закончить своё сотрудничество с этой организацией.

P.S. Пока писал отзыв здесь сотрудник банка отвечала подарили какие-то баллы и между делом предложила оформить подписку. Ну слов нет. Вы реально издеваетесь.

• Большое спасибо за помощь в оформлении вклада ,быстро поняли мой вопрос, разобрались и помогли открыть вклад. Был сбой в программе из-за того что у меня старая версия . Для это мне предложили обратиться в офис банка и обновить приложение. Я в свободное время обязательно займусь этим вопросом и обращусь в офис банка

24.03.2025г на сайте банка оформила заявку на карту Халва, через час со мной уже связались с банка и оперативно подобрали для меня удобную дату и время для доставки карты, уже на следующий день. 25.03.2025 года со мной связалась курьер Туяна, уточнила время и адрес для доставки карты Халва. В назначенное время приехалп курьер, очень приятная девушка , все понятно объяснила, показала и рассказала. спасибо Вам , очень удобно что есть такая оперативная доставка!

Сегодня закончился депозит на 3 месяца

Потребовалась консультация специалиста банка, позвонил на горячую линию 88003010006, после короткого общения с роботом, очень быстро переключили на оператора, который ответил на все мои вопросы по вкладу, по Халве, и мобильному приложению. Отмечу высокую компетенцию специалиста

24 марта у меня возник вопрос по игре 5 на 10. Собралась идти в банк . Но вспомнила,что можно решить проблему дистанционно. Я обратилась в чат банка В игре 5×10 я использовала свой уровень 10. Я не знала ,куда придут 10 процентов от покупки. Оператор Алина Ч-ва оперативно проверив информацию, подсказала, где искать кэшбэк и как его получить

Хочу выразить благодарность специалисту своего дела Максиму Т-му. Приобрела у партнёров карты Халвы продукцию и вместо 10 месяцев рассрочки, мне посчитали на три месяца. Сразу обратилась в банк, предоставила все документы. И началась эпопея. С 20 по 25 марта я с какими только операторами не работала. Толку никакого .

Пока 25 марта не подключился к работе по моей проблеме Максим Т-ий. Всё решилось за 10 минут. Огромная моя благодарность ему за работу. Настоящий специалист. Благодарю!

Очень быстро ответили и решили вопрос по программе 5х10, задание выполнила, но уровень не присвоили. После обращения в онлайн - чат, оператор К-ов Федор попросил отправить скриншот задания. Я отправила скриншот задания, вышла из приложения, обновила, зашла и уже присвоили новый уровень. Оператор быстро ответил и помог. Благодарю!

С июля 2021 года являюсь клиентом Совкомбанка. Пользуюсь картой Совкомбанка, получив автокредит на приемлемых условиях, в подарок получил карту «Халва» , а так же рефинансировал кредит из другого банка опять же на выгодных условиях для себя. 18.03.2025 обратилась в офис банка (г. Самара, Пугачевский тракт, д.25) с целью перевыпуска карты и дальнейшего её использования. Я и ранее посещал данный офис который отличается чистотой, удобными креслами, а так же детской зоной и всё это в шаговой доступности от дома. Не смотря на то что зашёл в офис банка в 17:50 за 10 минут до закрытия, меня приняли для решения проблемы и попросили подождать когда подойдет моя очередь специалист банка Байрам Г-ва задержалась для решения моего вопроса не смотря на то, что её рабочий день закончился, решила его, а так же рассказала о дополнительных продуктов банка которые потенциально были бы мне интересны, а это вклады, инвестиции, страхование, бонусы. На мои дополнительные вопросы специалист банка дала развернутые ответы, при этом была терпелива и корректна.