125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Все понравилось! Отличная, работа с клиентом! Помогли, решили вопрос, который я сама не могла решить! Обращусь еще раз!

24.03.2025 в 8:47 обратилась в онлайн чат мобильного приложения, чтобы узнать о платной подписке, о которой я не знала. За подписку были сняты деньги. Оперативно ответил Б-ов Владимир, быстро пояснил что за подписка, уточнил точную дату и время получения, отменил эту подписку и средства вернулись! Большое спасибо сотруднику за оперативность, никакой лишней воды, все по факту.

Всем привет, 16.10.2024 Года решил оформить карту рассрочки от Совкомбанка, оставил заявку, мне позвонил сотрудник и сказал в какое время подходить, пришел в отделение банка в 16.00, Очереди не было, и мы сразу приступили к оформлению карт. Меня встретила сотрудница Галина, она и занималась оформлением карты. Хочу поблагодарить Галину за оказанные услуги, все сделала быстро, подробно рассказала про условия использования карты, про партнёров банку, у которых можно оплачивать покупки без комиссии, рассказала про льготный период и ещё подарили маленький подарок за оформление карты- влажные салфетки.

Обратился за консультацией по текущим ставкам вкладов Совкомбанка. Хочу похвалить Дарью С-у. Специалиста онлайн чат поддержки Совкомбанка, за профессиональную и исчерпывающую консультацию. Дарья ответила на все вопросы, при этом подкрепляя свои аргументы фактами, ссылками и скринами, я точно пролонгирую вклад в Совкомбанке и увеличу сумму вклада.

На карте перестали отображаться средства, все по нулям. В 9:35 обратился в чат поддержки. Ответили сразу. Ответила мне Виктория М-а. Быстро решила мою проблему. Огромное спасибо за такую оперативную работу. Переписка в чате банка всегда проходит очень просто. Сотрудники доброжелательные и вежливые

1 декабря 2024 года банк начислил бонусы за рекомендацию карты другу, бонусы банк начисляет в виде промокода, который присылает в смс и было не понятно как им воспользоваться, поэтому я обратился в поддержку. Сотрудница банка П-а Анна ответила очень быстро и помогла мне использовать промокод. 2 декабря с помощью этого промокода получилось компенсировать покупку у партнёра банка. Спасибо Совкомбанку за организацию такой поддержки. Помогли очень быстро и понятно.

25.03.2025 в 6:46 обратился в чат с вопросом по Осаго, насчёт выплаты стоимости осаго по истечении года,, за активное пользование картой "Халва", на мои интересующие вопросы быстро и подробно ответила Г-а Мария, не заставила долго ждать. Так же предложила специальное предложение по кредиту, но оно меня не интересовало

25 марта утром обратилась в чат банка с вопросом, почему проценты вклада не изменились при выполнении условий их повышения в прошлом месяце.

Сотрудник банка Ярослав ответил, что повышение будет в конце срока вклада и подробно рассказал об условиях, которые нужно для этого выполнить. Был вежлив, ответил оперативно и по существу вопроса. Скрины переписки прилагаю.

Здравствуйте! Мне нужно было перевести себе в другой банк определенную сумму денег. Перевести я хотела со своей дебетовой карты по СПБ. Но не заметила, что в личном кабинете стоит галочка - использовать заемные средства. Перевод был осуществлен, но списана комиссия за использование заемных средств- 399 руб. Я обратилась за помощью в онлайн- чат банка, пояснила ситуацию, и банк пошёл мне навстречу- отменил комиссию за перевод. Большое спасибо Совкомбанку и его сотрудникам, всегда можно обратиться, и в большинстве случаев проблема будет решена.

Нужна была срочна определенная сумма денег, быстро вышли на сделку без выезда в офис, деньги пришли на счет на Следующий день 👍

Решили вопрос по комиссии за переводы была непонятна система взимания комиссии за переводы по системе быстрых платежей. Возник ряд вопросов. А Татьяна ш-а консультант в чате банка терпеливо и упорно объясняла мне непонятливых простые истины. Спасибо ей за терпение и предоставленный промокод в качестве утешения.

Хочу поблагодарить Дарью З-у за оказание оперативной консультации. 25.03.2025 в 6.25 обратился с вопросом об отсутствии оповещения за покупку по карте ХАЛВА и уже через 3 минуты получил развёрнутый ответ о причинах и способе настройки оповещений. Пользуюсь услугами разных банков и поэтому могу сравнить оперативность и качество службы техподдержки. Совкомбанк один из лучших!

Добрый день. В начале февраля был оформлен кредит в данном банке. К кредиту была предложена программа "Вернём больше", предполагающая возврат уплаченных процентов. Собственно это и было ключевым условием выбора данного банка для оформления заема. Кредит оформлен. Со специалистом в чате был обсужден вопрос выполнения условий, в том числе оборот 5*10 и по какой карте его возможно выполнять. 24 марта, направляю запрос, выполняю ли я условия программы "Вернём больше", на что мне приходит ответ, что нет. И операции я выполняю не по той карте. Создаём заявку 885079 на изменение карты, по которой стоит считать оборот. Приходит отказ. И предложение в конце срока договора подать заявление на рассмотрение пересчёта процентов. Может и вернут, а может... В общем вот вам промокод на 500 рублей. Не грустите.

Я обратился в банк по онлайн-чату во вторник 25.03.2025 в 8:27 с вопросом отключения пакета расчетно-гарантийной услуги "Премиум".

К-од Е решила вопрос быстро. Решением своего вопроса полностью удовлетворен. Работу сотрудника К-од Е оцениваю на отлично. Выражаю ей свою благодарность.

Обратилась 25.03.2025г в 10 часов утра в контактный центр Совкомбанка для уточнения условий по переводу денежных средств родственникам внутри банка, но в другой регион. Общалась со специалистом по имени Семëн, который помог мне разобраться в некоторых моментах. В процессе общения Семён предложил решить и другие вопросы, если таковые имеются. Вот и отключили услугу информирования в сумме 149р., которую платила два года в рамках кредитного договора, и по сути она мне была не нужна, так как есть приложение, в котором доступна вся информация. Спасибо, все вопросы были решены.

Это самый омерзительно и л\*\*\*\* банк, с которым пришлось иметь дело. А ситуация следующая, после прохождения процедуры банкротства, со мной сам связался представитель этого банка и предложил пройти процедуру повышения кредитного рейтинга. Рассказал о всех этапах и всех условиях этой процедуры. А дело в том, что первый этап по этой процедуре, ты у них должен проходить, оплачивая свои деньги их банку и при этом тебя ещё заставляют оформить карту «халва» и пользоваться ей на всех их условиях. Ну да ладно думаю, с работой всё наладилось, зарплата уже нормальная, так что не страшно, главное свой кредитный рейтинг поднять. Вступил я значит в первый этап, все условия выполнил, ничего не нарушал, исправно платил, и после совершения крайнего платежа, мне приходит сообщение: «Обратитесь в офис банка, для получения суммы кредита, для прохождения второго этапа». И вот тут началось самое интересное. От банка приходит отказ в прохождении второго этапа, причины не указано, а только можно взять кредит на специальных условиях, под залог имущества. Сам сотрудник в банке ничего не понял, почему дали отказ, после того как сами пригласили. Отправил запрос на глубокую проверку, там подтвердили, что ничего мной не было нарушено, а причиной указали то, что у меня была пройдена процедура банкротства. Хотя это изначально являлось причиной прохождения этой процедуры у них. Была составлена притензия к банку, после которой ничего никто также не стал дополнительно объяснять на горячей линии, а просто стали предлагать взять кредит, на их специальных условиях, под залог имущества. И получилось так, что они мне не только не улучшили кредитную историю, а своим отказом ещё больше её усугубили. После такого отношения, в этот банк ни ногой, и ни кому не советую. Да и условия пользования картой и возврат кэшбэка, у многих банков уже на много лучше и комфортнее, чем при пользовании их картой халвой.

С целью уточнения условий по подписке «Всё и везде» посетила отделение «Совкомбанка», расположенное по ул. Воровского, 137. Приветливые девушки объяснили мне все изменения по данной опции. Стоимость подписки осталась прежней, но при снятии заемных средств придётся дополнительно заплатить за каждое снятие. Чтобы удостовериться, переспросила ещё раз и девушки вежливо всё повторили. Обслуживанием осталась довольна. Консультация заняла 10 минут.