125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Шолохова Яна, прекрасный, отзывчивый, понимающий человек, дала ответы, которые я хотел услышать без лишний воды, умница! Надеюсь что вопрос решиться в мою пользу, Я хотел приобрести телефон по акции на черную пятницу, так как скидка была хороший товар заканчивался и у меня оставалась несколько минут на оплату, но по карте Халва не прошла рассрочка, и с этим вопрос я обратился к Яне и она за несколько мину. Решила мою проблему

Писал отзыв на банки.ру, но не начислили бонус потому что сайт не засчитал отзыв и также оценка должна быть 5 звёзд. Написал 05.11.23 время 12:41 в чат Совкомбанк не посредственно ответил сотрудник Сафин Сергей. Так же были загружены скриншоты отзыва с банки.ру. Сотрудник рассмотрел моё обращение очень оперативно и выслал промокод индивидуально. Я доволен использовал промокод на 500 баллов. Хорошо что в Совкомбанке есть индивидуальные подходы к клиентам и сотрудники банка через чат, могут сами высылать промокоды.

При покупке планшета, выбрала подороже, не хватило 12000. Решила недостающую сумму взять в кредит. 3 месяца гасила кредит, а потом заметила, что сумма кредита не уменьшается, решила погасить досрочно, для досрочного погашения сумму выставили 13 500, была в недоумении... 3 месяца гасить, без всяких нарушений, и отдать еще больше чем взяла... Хорошо сумма у меня не большая, сейчас погашу, и забуду про этот банк... Впервые столкнулась с таким банком... Чтоб крепко спалось, кто придумал такую программку... 👎👎👎👎👎

Мне порекомендовали Ваш банк, и я обратилась в офис 26.10.2023 по адресу город Орёл ул. Комсомольская 65. Оператор обьяснила мне, как получить карту Халва, и заодно перевела пенсию из другого банка к Вам. Операция прошла успешно. Я человек в возрасте и были не понятные для меня вопросы по услугам, и я обратилась в чат через личный кабинет. Мне ответил оператор Никита, мои вопросы были такие: 1. Кэшбэк за покупки. 2. Как увеличить % на остаток собственных средств. 3 подключить услугу Халва Десятка. Оператор доходчиво всё объяснил, все вопросы решены. За что я очень благодарна оператору Никите. Я рада сотрудничеству с Совкомбанк! Спасибо⭐⭐⭐⭐⭐

Оформила карту Халва, доставил курьер. Попыталась активировать, не получилось. Родионов Евгений менеджер банка доступно объяснил, что при таком способе получения карты (курьером) зарегистрироваться в приложении можно будет только через 3 дня, после поступления смс. Спасибо большое Евгений за быстрый и доступный ответ на мой вопрос. 

Сегодня 07.11.2023 г. в приложении Совкомбанка через чат обратилась за помощью в составлении справки об остатках средств на счёте на определённую дату. Бот -помощник меня совсем не мучал вопросами, а сразу перевёл на специалиста. Сотрудник банка Ф-на Ася минут за 5 ( не больше) прислала в этот же чат готовую справку, именно ту, которую нужно было. Причём заказывала я уже поздним вечером в 20:30. Очень быстро и оперативно! Спасибо! 

Очень удобно пользоваться мобильным приложением банка.После оставленной заявки в приложении, сразу позвонили сотрудники банка и уточнили условия для предоставления кредита. Все документы были отправлены через приложение, где я могла с ними ознакомиться. После подписания договора деньги сразу пришли мне на карту халва. Сотрудники банка вежливо разговаривали и объясняли условия кредитования. 

Пришло сообщение от банка, успейте получить промокод в астро-календаре! Совершить покупку у партнёра 27-31 октября. И получить кэшбэк 10%. Я его активировала в приложении. Совершила покупку у партнёра на 1500 руб. 31 октября в 18.00. Применить промокод можно было по 02.11. Но.... 02.11 истекало..., а операция застряла в обработке и применить промокод было не возможно... ((. Как-то мне это совсем безобразием показалось... Я расстроилась, честно говоря уже ни на что не надеялась, но на всякий случай написала в чат в приложении. Но там очень вежливо и корректно разобрались в ситуации, проблема была в конкретной банковской операции, извинились за неудобства и подарили промокод на большую сумму, который я на следующий день успешно применила, и кэшбэк почти сразу пришёл!!! Спасибо за исправление ситуации! Осталось очень хорошее впечатление от общения со специалистом и результата!!!

Обратилась в онлайн чат за консультацией по выполнению программы лояльности от кредитной карты халва - экстра бонус. Как только стало понятно, что бот не может дать ответ на мой вопрос, подключилась девушка-консультант и за пару минут решила все мои вопросы, да еще и пошла на встречу . За что я ей очень благодарна 🌷

Здравствуйте. Сегодня днем я обратилась в чат в приложении Совкомбанка с вопросом о том, почему мне перечисляются деньги с других банков на карту рассрочки. А не на заработную карту. Специалист Александр П-н объяснил мне эту ситуацию и перевёл меня на главного специалиста Николая Б-на и с помощью него мы решили эту проблему. Огромное спасибо за помощь. Теперь деньги кладутся на нужную карту. И это очень удобно. 

Приятное впечатление от посещения офиса банка. Сотрудница банка грамотно рассказала о кредитовании. Кредит оформил, ставка устроила. В дальнейшем получал от сотрудницы банка дополнительную информацию, касающуюся подписок и прочего, относящегося к сопутствующим продуктам, но уже по телефону. В принципе, я доволен оказанной услугой, благодаря профессионализму сотрудницы банка. 

За много лет работы с совкомбанком .нареканий нет.в онлайн приложение отвечают на все вопросы быстро и четко.кредиты если платить по графику как заявленно выполняют все условия. Рассрочка в халве пользуюсь постоянно выручает очень. Приятно работать с профессионалами. Рекомендую этот банк. И кредиты совкомбанк выдаёт под лояльный процент.вообщем я довольна сотрудничеством с этим банком.

В начале 2023 года, а имнно 18 января обращался в поддержку, не были начислены баллы за покупку, а также не смог восполнить часть средств баллами. Покупку совершал в Литуаль по QR, к разговору подключился оператор Егор. 

Псоле уточнения всех деталей егор проинформировал меня что так как покупка была по QR, то за такую покупку не начисляеются баллы и что также нельзя восполнить часть средств своими баллами, и что если покупка былла в рассрочку и по QR, то также восполнить баллы нельзя. Также Егор предоставил ссылку с информацией где я мог ознакомится. А также в качестве лояльности банка мне дали промо код на 300 баллов.

За подробный и качественный ответ, а также за прелоставление купона на баллы я выражаю благодарность сотруднику, а также Совкомбанку. 

Я обратилась по вопросам вкладов, в чат Совкомбанк, меня кансультироваал, приятный молодой человек Тимур Г-нин, оперативно разъяснил мне условия, по вкладам, подробно описав детали, я очень довольна сотрудниками онлайн чата Совкомбанк, в независимости от специалиста они все высококвалифицированные сотрудники! Я очень довольна, спасибо Совкомбанк!

Обратилась с проблемой при оплате платежей по квитанциям. Первый менеджер ничем не помог, но стал предлагать кредитный продукт. Попросила и соединил с другим сотрудником, которая сделает заявку, все объяснила, объяснила что проблема на их стороне. Попросила подождать 1 рабочий день. Все корректно и по существу. Спасибо ей большое

Отличная карта, спасала много раз от проблем, но не это главное, главное большое количество опций и условий, управляя которыми можно подобрать комфортный режим пользования. Банк с уважением относится к своим клиентам, не навязывая жестко свои условия, а включая клиента в процесс оптимизации расходов, и по сути повышая его финансовую грамотность. Думаю это один из немногих интеллектуальных продуктов в сфере банковских услуг

21.10.2023 вернула товар на известной торговой площадке, раньше при возврате товара, деньги высвечивались на балансе в лк, в этот раз я их там не увидела! Посоветовали обратиться в банк с номером транзакции! Написала в чат в мобильном приложении, консультант Тушенцов Руслан всё подробно объяснил в какие сроки зачисляются деньги и прислал выписку что они уже были зачислины мне на карту 24.10.2023 (куда я до этого смотрела, не понятно😁). Всё как всегда быстро и оперативно решается! Спасибо Совкомбанк! 

Дорогие друзья! Хочу немного поделиться о сотрудничестве с банком Совкомбанк. Пользуюсь картой Халва уже несколько лет.Отличные условия, а главное приобретая товары не нужно платить проценты. Очень удобно пользоваться в приложении. Всё доступно и ясно. С переводами также нет проблем. Любые платежи можно совершать через мобильное приложение.Хорошие проценты по вкладам. Стало очень удобно с появлением платёжных стикеров. Онлайн чат хорошо работает. Сотрудники банка оперативно отвечают и внятно всё объясняют.Визиты в банки не нужны, т.к всё решается на месте. Рекомендую однозначно банк Совкомбанк.