125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день. Сегодня 6.11.2023 г. в 11:10 обратилась в чат мобильного банка. Мне быстро ответила менеджер Евгения. Спросила как создать шаблон для оплаты ЖКХ. Менеджер прописала как это сделать. Всё чётко и понятно. Создала шаблон, и создам сегодня для других платежек по ЖКХ. Спасибо за подробную и понятную консультацию. Вопрос решен. 

Дополнительная информация. Скриншоты переписки отправлю вам на почту. 

Добрый день! 5го ноября 2023 года подала дистанционную заявку на оформление потребительского кредита в Совкомбанк. 6го ноября утром со мной связались сотрудники, проконсультировать по условиям кредитования и помогли оформить документы. Спасибо сотрудникам банка за оперативную помощь и качественную консультацию при оформлении потребительского кредита. Быстро, грамотно, качественно. 

Хочу оставить отзыв о карте Халва, точнее об обратной связи с банком. Картой пользуюсь уже несколько лет. Очень нравится рассрочка, предоставляемая банком, понятное приложение. А самое главное- обратная связь с банком. В любой момент получаешь ответы от операторов на возникшие вопросы. Сегодня мне помог Михайлов Иван. За несколько минут решил мою проблему, всё грамотно объяснил. Спасибо! 

Заказала дебетовую карту Совкомбанка. До этого ни разу не пользовалась этим банком, но хотела, но все никак не могла освободить для себя время и заказать. Заказала, начала пользоваться. При входе в мобильный банк, в приложении, я не совсем смогла разобраться в нем, поэтому я написала в поддержку и мне там сразу ответила М-ва Диана, она помогла мне во всем разобраться, все четко и понятно. Помогала она мне долгое время, пока я совсем не пойму, я во всём разобралась благодаря ей. Очень хорошее общение со стороны М-вой Дианы. Добрый консультант. Сам банк мне понравился, что там есть возможность добавить бонусные карты, когда они действительно необходимы и теперь в одном приложении, есть множество магазинов в самом приложении, которые сотрудничают с банком. Есть возможность взять что-то в рассрочку. А самое то главное, это кэшбэк за покупки. Очень удобный банк и выгодный. Не пожалела ни разу. Спасибо!

Сегодня 06 ноября 2023 обратился в онлайн-чате по вопросу зачета условия перехода на следующий уровень. Оператор чата ответил быстро и очень оперативно решил вопрос в мою пользу. На все ушло пару минут, без посещения офиса. Вот за это + интересные и выгодные условия и бонусные программы мне нравится Совкомбанк.

31 октября пришло сообщение что было списание комиссии за снятие/перевод заемных средств 2175₽, я пошла в банк от туда позвонила им и стали узнавать за что сняли , долго я не могла понять за что но в конце поняла и так как я не знала что будет комиссия я попросила банк вернуть мне деньги за комиссию чтобы закинуть их обратно на свою карту халву, оператор сказала что заявку можно оставить и рассмотрение будет в течение трех дней , но ждать долго не пришлось в течение часа уже пришел ответ что банк вернет мне деньги за комиссИю обратно, естественно я очень сильно переживала и как увидела сообщение то успокоилась и очень рада , спасибо большое что вернули мне деньги 

Начал пользоваться приложением. Удобный интерфейс в отличии от других приложений банков. Сразу виден остаток средств, какая задолженность и график погашения. Оперативно отвечают и исправляют всё что мне нужно было исправить в этой карте под моё удобство. Сотрудники банка когда звонят мне, по вопросу карты, разговаривают доброжелательно и самое главное понятно. 

Давно являюсь клиентом банка,но при каждой покупке всегда радуюсь,что пользуюсь картой Халва. Отметила для себя массу преимуществ. Во-первых,большое количество магазинов партнёров, после покупок в которых я получаю до 10 % кешбека от покупок. Во-вторых,начисляются проценты на остаток собственных средств 9%. В-третьих,дополнительные акции от магазинов ,я использовала в этот раз скидку в 1000 руб от магазина РИВ ГОШ. Не карта, а подарок. 

Решение всех вопросов оперативно через чат. Любой вопрос. Были вопросы по начислению кэшбэка. Банк всегда идёт навстречу, даже если магазин недобросовестно указывает себя не той категории. Например это развлекательный центр. И кэшбэк повышенный. Но магазин пишет, что они автомойка. После обращения в банк, мне пересчитали кэшбэк, несмотря на недобросовестность магазина 

5 января обратился в отделение банка по адресу КРАСНОДАРСКИЙ КРАЙ, Г ГЕЛЕНДЖИК, УЛ ОСТРОВСКОГО, Д 34 для оформления карты Халва.Специалист Виталия рассказала как пользоваться картой,так же мы подключили Годовую подписку для повышенного кешбэка. Оформление заняло примерно 5-10 мин.Очередей при оформлении не было.

Сотрудник  Ирина, оперативно решила мою проблему.Помогла разобраться с ней. Рассказала все подробности и нашла выход из ситуации.Спасибо за таких ответственных и профессиональных сотрудников, которые могут справиться с любым вопросом. Ещё раз спасиб,Ирине за оказанную услугу и терпение, за решение проблемы.

01.11.2023 в 21:15 я обратился в чат, так как у меня отменили заказ на маркетплейсе, должны были осуществить возврат. В истории 30.10. 2023 отобразилось поступление средств, а по факту на счёт ни копейки не было зачислено. Я был крайне возмущён и обратился в чат, мне на помощь пришёл М-чук Дмитрий, успокоил, объяснил, что средства ещё в обработке и в течение 5-10 дней обязательно появятся! Действительно, сегодня вся сумма отобразилось на счёте, и душа моя теперь спокойна! 

Пользуюсь картой Халва меньше года, изучил все возможности, в приложении есть игра 5 на 10, при выполнении оборота добавляются уровни, которые можно обменять на дополнительный кэшбэк или рассрочку. При выполнении задания бонус можно продвинуться на дополнительный уровень. 13 августа 2023 года я выполнил задание, посетил кинотеатр, но задание не зачли..13.08.2023 года в 11:14 я написал в чат, с просьбой уточнить почему не зачтено задание. Оператор Ирина М-на решила мою проблему за 5 минут, задание зачли! Все не выходя из дома! Спасибо огромное! 

Хочу выразить огромную благодарность представителю Совкомбанка Мальневой Оксане за помощь в решении затруднительной ситуации! За компетентную работу, спокойное бесконечное толкование всех нюансов как в личном обращении, так и по телефону. Настоящий профессионал своего дела и образец для подражания всем коллегам! Спасибо!

Была совершена покупка у партнера (маг.Hoff) больше 55 000 рублей своими средствами банк начислил 1118 балов. Позвонила в колл центр Совком банка, специалист Никита помог решить вопрос, рассказал, что изменились условия начисления кешбека и прислал промокод на сумму 3000руб. Банк всем рекомендую потому что у него выгодные условия!