125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Павел, офис по адресу ул. Миклухо-Маклая 55. Очень грамотный, доброжелательный, отзывчивый, терпеливый сотрудник. Оформил быстро рефинансирование задолженностей по кредитным картам, карту Халва, объяснил все обязанности по возврату средств, возможности и выгоду.

Также сотрудники по телефону грамотно отработали по заявке на потребительский кредит.

04.11.23. Оформила кредит. На Ленина 33,Сотрудник Девушка очень вежливая,приятная , (без бейджа, работает 2месяца)быстро всё оформила,объяснила, но забыла сказать о том,что 2 страховки включены в кредит(об 1 сказала, о 2-й узнала через оператора), возможно из-за большого объёма информации,возможно из-за планов. 

Благодарю оператора чата мобильного приложения Совкомбанка Даниила за внимательное отношение к моей претензии и разрешение вопроса с учётом моего интереса.

А именно, 5 ноября, внимательно перечитав правила начисления кэшбэка, в которых было написано, что при покупке не у партнёров Совкомбанка в сумме от 1000 рублей, кэшбэк 1% будет начислен "при любом способе оплаты". Не найдя в том же тексте правил каких либо исключений и сочтя, что оплата по СБП - это один из вариантов "любого способа оплаты", я совершил этим способом оплату на 1000 рублей, рассчитывая на, хоть и небольшой, но кэшбэк. Однако, проверив, спустя несколько часов, начисленного кэшбэка, не увидел. Решил через чат выяснить причину. Оперативно откликнувшийся на мой вопрос о причине отсутствия кэшбэка оператор Совкомбанка Даниил, согласился с тем, что в мобильном приложени информация указана со ссылкой на программу лояльности по карте и отсутствие информации об оплате посредством СБП действительно может путать. По этой причине Даниил от имени Совкомбанка в качестве компенсации направил мне промокод на 100 рублей, что с лихвой перекрыло ожидаемый мной от данной транзакции кэшбэк🤗

Очень благодарен Совкомбанку и лично Даниилу за внимательность, чуткость и принятие решений в спорных вопросах с учётом прежде всего выгоды своих клиентов.

Обращался в чат поддержки к Шолоховой Яне, помогла по всем вопросам, подсказала по лимитам и отправила заявку на кредит. Общается вежливо и корректно, отвечает быстро и по делу, спасибо за таких специалистов. Надеюсь, что в будущем отвечать мне в поддержке будут именно такие сотрудники. Благодарю за помощь. 

03.10.2023г я хотела перевести деньги с карты ХАЛВА на вклад Удобный. У меня не получилось... т.к. система не пропускала перевод. Я написала в онлайн-чат. Очень быстро отозвался оператор по имени Егор Макринов. Он помог мне сделать перевод. После чего ответил на все мои вопросы об измененных условиях вклада Удобный. После полученной информации у меня вновь и вновь возникали вопросы, в т.ч. и о других продуктах и я периодично заходила в чат в течении всего дня с 12.20 час и до 20 час, чтобы получить ответы на свои вопросы и Егор тут же появлялся и терпеливо отвечал мне. Такая оперативность была мне очень приятна. Я осталась довольна решением вопроса и живым общением с компетентным сотрудником банка. И особенно благодарна за его редкое терпение и корректность.

1. 3 ноября я обратилась в Совкомбанк по поводу открытия вклада с промокодом. Вскоре мне перезвонили сотрудник банка Оксана З-ва и любезно рассказала о вкладе, процентах, сроках, разных преимуществах при пользовании картой Халва. Была доброжелательна, вежлива. Быстро , четко, грамотно обо всем рассказала. Оформила новый вклад. Спасибо большое за оперативность, профессионализм, доброжелательность!

Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанк а Глебу К-ва за быстрый ответ по моему вопросу по поводу дальнейших действий после последней оплаты платежа по кредитному доктору. На мой вопрос в течение нескольких секунд был дан ответ которым я соответственно воспользуюсь уже завтра 6.11. 2023 так как сегодня время уже 21.02. По больше таких оперативных сотрудников. Отзыв написан 05.11.2023

Уже несколько лет пользуюсь услугами Совкомбанка. Закрыл уже 1 автокредит и 2 потребительских. Всегда в ясно и понятно с условиями кредитования. Возврат процентов после закрытия - это очень приятный момент). Удобное приложение интенет банка. Быстрые ответы сотрудников в чате. Только положительные эмоции!

Давно пользуюсь услугами Совкомбанка, всегда все удобно и хорошо. Сегодня 05 ноября 2023 года пыталась обновить свое мобильное приложение на телефоне, по ссылке указанной в предложении. Но загрузка обновления из предложения не начиналась. Написала в чат мобильного приложения банка, ответили сразу и быстро. Все проверили и дали рабочую ссылку на обновление. Все скачалось и загрузилось. Теперь у меня последняя версия мобильного приложения. Все очень хорошо, особенно благодарна специалисту Мельниковой Диане, во всем быстро разобралась и помогла. Респект Диане. Всем рекомендую СОВКОМБАНК, где много услуг и предложений, вежливые и отзывчивые сотрудники, а так же много партнеров с которами приятно работать.