125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Совкомбанк даёт возможность оплатить налог физ.лиц с выгодой,с получением 1% возврата при оплате через МП банка. До 1 декабря - срок оплаты налогов и я 03.11.2023г обратился за консультацией в отделении банка г.Минеральные Воды,ул 22 Партсьезда д8 ,как практически это сделать. Ранее, налоги через Совкомбанк не оплачивал. Я захотел оплатить в ручном режиме ,с заполнением своих данных и сотрудник банка рассказал ,как это сделать в разделе ,,оплата налогов,, взять информацию,для заполнения из ЛК налогоплательщика,что мною и было успешно сделано. Теперь буду ожидать от банка частичный возврат от суммы платежа ,что приятно. 

Здравствуйте! 4 ноября 2023 года в мобильном приложении я увидела акцию " Рассрочка 0-0-24" и не прочитав подробные условия акции, активировала её. После этого увидела push-сообщение, что мне ещё и подключена акция " Халва-десятка". Я сразу же написала в чат. В 09:44 присоединился менеджер Абаева Валентина, которая все рассказала подробно и помогла мне , в итоге, отключить эту подписку, так как эта подписка мне не нужна и я не хотела, чтобы с меня за эту подписку списывали деньги, так как я ей и не хотела пользоваться. Она составила обращение на главного специалиста и в итоге мне отключили эти 2 акции и аннулировали комиссию. Спасибо ей огромное за быструю помощь!!! 

Очень удобно переводить с карты халва на любые карты другого банка с личного счета или с кредитного счёта при условии подключённой подписки Десятка все и везде (Рекомендую так как есть условия по которым стоимость годовой подписки возвращается) без процентов Это очень удобно и выгодно переводить заемные средства по номеру карты или собственные средства по номеру тел Сотрудник банка в чате всегда на связи Поможет

Недавно решил активировать 3 промокода на общую сумму 1500 руб. Данные промокоды можно применить на покупки в магазинах-партнерах. Заказал несколько товаров на озоне. После этого активировал промокоды на данные покупки. После активации от Озона пришло уведомление что товар не может быть доставлен и необходимо сделать отмену заказа. Деньги от Озона вернулись в течении нескольких минут. Однако 1500 баллов от промокодов не были начислены. Составил обращение. Спустя время пришел следующий ответ, т.к. был совершен возврат стоимости заказов с Озона промокоды сгорели. Данный ответ меня не устроил и я решил обратиться в поддержку чата Совкомбанка 28 октября 2023 года в 15:42 Мне помогла старший специалист Мария К. которая полностью разобралась в моей проблеме и в ручном режиме началислила мне 1500 баллов. Хочу поблагодарить Марию, что она разобралась в данной ситуации и начислила положенные мне баллы. Спасибо Марии за лояльность к клиентам и высокий профессионализм!

04 ноября в 06.55 позвонила на горячую линию Совкомбанк. Сотрудник Елизавета очень доброжелательно и доходчиво все рбъяснила. Проконсультировала по интересующему меня вопросу. Рассказала как обновляется в каких числах баланс карты халва и помогла отправить заявку на кредит. Общение с Елизаветой оставило приятное впечатление. Спасибо за быстрое решение моего вопроса

31 июля был взят автокредит . Первые 2 месяца нужно было оплачивать комиссию 90тр в срок до 15 числа, при этом соблюдать условия банка( программа 5 на 10 в месяц) . Таким образом, все средства, которые поступали на счёт в период с 31 по 15 число, списывались автоматически. На покупки на сумму 10тр ( 5 покупок на сумму 10тр)оставалось 2 недели, не месяц! Информация о покупках первые 2 месяца отображалась в приложении в разделе бонусы, что было очень удобно, следить за тратами с карты. 

На 3-ий месяц данная информация пропала, поначалу муж считал вручную, и итог- сумму не добрали, за что была выставлена непреподъемная комиссия за неисполнение условий договора. 

Считаем, что целенаправленно исчезла данная информация из личного кабинета, чтобы клиенты пропустили возможность совершить покупки по карте вовремя. Не снимаем с себя вину, но отношение к банку изменилось. Будем ждать окончания 6 мес. кредита, перейдем в более надёжный банк! 

Во всех банках есть уведомления и напоминания о сроках кредита, здесь же всё построено " на отвали".

Хотелось бы, чтобы банк задумался и разобрался в ситуации. А также хочется предостеречь потенциальных клиентов. 

Не рекомендуем! 

Ребёнок был немного расстроен, что при оплате картой Халвенок пуш-уведомления и смс приходят на мой телефон, а не на его. Хочет быть взрослым. Я, конечно, хочу контролировать его расходы, но и немного самостоятельности не помешает. Решила привязать карту Халвенок к телефону ребёнка для получения уведомлений. Обратилась с этим вопросом в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк 4 ноября 2023 года в 11:05. Т-ва Ксения сразу вышла на связь. Нужно было сделать селфи с паспортом в руках и отправить в чат. Что я и сделала. Написала номер телефона, к которому нужно привязать карту Халвенок. Ксения справилась быстро с этой задачей. Я дольше фотографировалась с паспортом. Спасибо Ксении за помощь! Теперь не нужно по этому поводу посещать офис Совкомбанка. 

1. Очень доволен что отреагировали быстро, качественно! Вежливо и с Понеманиям. Сколько не было таких ситуаций в других банках решали вопрос очень очень медленно. Доходило даже до двух недель. А тут все за считанные минуты решили 👍очень доволен банком и поддержкой 👌👍, поставил бы 20 но такой оценки 🤗

30.10.2023 Я оплатила покупку в магазине Фикс Прайс и была уверена, что покупка партнерская, на которую я смогу активировать промокод. Но когда зашла в приложение увидела, что покупка прошла не как партнерская. 

В этот же вечер в 18:55 я написала в чат приложение узнать в чем проблема и как ее решить. В чате мне помогла оператор Юлия, она спросила адрес магазина и оказалось, что магазин конкретно по этому адресу партнером не является. Но в рамках лояльности оператор направила мне промокод на 100 баллов. 

Благодарю сотрудника Юлию за помощь, а также за приятную компенсацию!