125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

05.11.2023 г. Добрый день. Очередной раз востаргаюсь данным банком. При выполнении приемлемых условий, открываеться множество возможностей: купонов, промкодов, наград, подарков. Которые реально получить. При возникновении проблем, все решаеться и как правило в пользу клиента. Хочу выразить благодарность руководителю данного банка.

2 ноября 2023 года я обратилась в службу поддержки (чат) в мобильном приложении Совкомбанка с вопросом о возмещении баллов за покупку у партнёра-программы. Из-за технического сбоя мне было начислено 2% бонусных рублей вместо 6%. Старший специалист Клиентского сервиса Сафин Сергей оперативно отреагировал на мое обращение и также быстро предложил его решение. При чем, в мою пользу! На следующий день доначисленные баллы появились в моем личном кабинете и стали активны для использования. Благодарна данному специалисту за лояльное отношение к клиентам!

В целом, служба поддержки Совкомбанка всегда клиентоориентирована, вопросы решаются оперативно, без шаблонных ответов, спасибо!

Получена консультация специалиста, все объяснил, как Применить промокод , скинула скрин с проблемой, быстро помогли! Консультируют по всем возникающим вопросам, ждать долго нк надо, все происходит мгновенно, звонить также не надо на горячую линию , ждать пока ответит освободившийся специалист, написал и сразу отвечают 

Благодарю банк за долгосрочные отношения и поддержку на высоком уровне. Всегда на связи и онлайн чат и назначенный перс.менеджер. надеюсь на долгосрочное сотрудничество. Получил помощь в качестве лояльности.

Карта рассрочки Халва лучший продукт на рынке, бывают исключения, но Совкомбанк берет поддержкой своих клиентов 

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность оператору за ответ на интересующие меня вопросы. 

Обратилась в чат, по поводу начисления кешбек. Банк подарил мне промокод на кешбек 10 процентов, на покупку любыми средствами в любом магазине. Как известно, на покупки у партнеров начисляется кешбек. Я заказала печку в ситилинг и меня интересовал вопрос, будут ли суммировать кешбек стандартный и по промокоду. Или же нет. Так как эта довольно дорогая покупка и мне хотелось бы побольше извлечь выгоды. Сначало, как всегда в чате, нас встречает бот, который может решить множество вопросов, но мне нужен был оператор, что собственно я и написала "оператор " Тут же мне ответил специалист, и оперативно мне всё объяснил. (Если коротко, Что да ,суммируются )И ещё у меня был маленький вопрос, на который я тоже получила ответ. Выражаю благодарность операторам. Я неоднократно обращалась, если мне что то непонятно и всегда получала профессиональный ответ на интересующие меня вопросы. В дополнение хочу сказать, что карта халва это для меня находка. И с уверенностью могу сказать, что если пользоваться с умом, то она для вас будет бесплатна, плюс ещё банк дарит дополнительные промокоды, и процент на остаток и кешбек. В общем счастье а не халва! Спасибо. 

Позвонил в контактный центр, ждать долго не пришлось, соединили быстро, специалист контактного центра была любезна, доброжелательна и компетентна. Задал вопрос, получил исчерпывающий ответ. Пользоватся услугами банка удобно, производить платежи, переводы и другие операции могу в приложении которое работает замечательно. 

Я не так давно получил карту халва рассрочка от Совкомбанк, вопросов по ней у меня много, так как нужно разбираться во всех подписках, чтобы выгода по ней была максимальной. 4 ноября 10:29 решил написать в онлайн-чат, узнать для чего нужно подписка халва десятка, ответила мне сотрудница Диана М-ва, максимально понятно для меня рассказала о ее преимуществах и как подключить, благодарен ей за помощь.

Спасибо оператору!!! Выставили не понятную комиссию в 300р. Карта временно заблокирована, позвонил на горячую линию девушка извинилась все объяснила и быстро всё сделала закрыла подписку и вернули деньги на счет обратно. Спасибо большое думаю продолжить дальнейшее сотрудничество с данным банком.....

02.11.2023г., в 12час.30мин. открыла в Совкомбанке вклад "удобный". Для этого-заполнила и отправила заявку на открытие вклада, в течении минуты получила сообщение о промокоде, закрепленным за мной, затем через минуту получила обратный звонок из банка. Специалист представилась- Никитина Олеся , доброжелательно познакомила с условиями вклада, поинтересовалась все ли ясно, спросила мое согласие на оформление открытия вклада по заданным условиям. Все операции выполнены четко, быстро, по итогу подтвердила факт открытия вклада "удобный" и ещё раз условия, установленные Совкомбанком для него.В завершении разговора поинтересовалась не осталось ли у меня вопросов . Благодарю за приятное, быстрое и качественное обслуживание. Н.Ш. Евтушенко

Были вопросы по кредитной карте. Позвонил в службу поддержки. Быстро и доходчиво помогли разобраться с вопросами. Консультант всегда была вежлива и тактична. Хорошо знает свою работу. Быстро и удобно пользоваться мобильным приложением. Надёжный банк. Обращался в офис совкомбанка там тоже компетентные сотрудники.