125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Квалифицированное обслуживание,все ясно и понятно обьяснили, расказали о всех приимуществах продукта. Ненавязчево расказали о всех предложениях банка. Персонал вежлив ,в разговоре чуствуется что это люди знают свое дело на отлично. Обращался в разные финансовые организации но такого участия и желания помоч получил только в совком банке. Впредь буду сотрудничать с этим банком.

Сегодня 03 ноября 2023года в приложении банка мне поступило предложение об участии в акции банка. Оплата в любом интернет магазине оплата заемными средствами с рассрочкой до 6 месяцев плюс кешбек 20%. меня это предложение заинтересовало, но возник вопрос о всех ли интернет магазинах идет речь. Я обратилась в чат с этим вопросом и мне помогла разобраться в этой ситуации Анастасия З. Написала, что акция дает доп. месяцы рассрочки при расчете заемными средствами. 

Пользуюсь карта халва уже давно, для меня это самый лучший банк. Всегда перевожу деньги на собственные средства и оплачиваю ими покупки в магазине, получая кэшбеки. Столкнулась с такой ситуацией, что списали деньги со стороннего сайта, якобы за какую-то подписку. Сумма небольшая, но все равно! Я позвонила, уточнить ситуацию, вежливый сотрудник, девушка, всё мне объяснила , помогла мне отключить в лимитах по картам списание с интернета средств. А также, видя что я расстроена, в качестве компенсации отправила мне бонусы , чтобы возместить мою потерю. Благодарю таких сотрудников, за их лояльность,которые входят в положение, и ценят каждого своего клиента. Спасибо любимый Совкомбанк. 

Я получила карту Халва в 2018 году, начала пользоваться, как рассказал сотрудник банка, только в магазинах партнерах. Первой покупкой была золотая цепь(подарок мужу) в магазине 585. Выплачивая, была приятно удивлена, что ни процентов, ни переплат, ни скрытых комиссий нет. Сколько взяла, столько вернула. Затем пришло уведомление, что в день рождения и пару дней после увеличенная рассрочка, я без сомнений приобрела стиральную машинку в Ситилинк, и там такая же история, только еще удобнее(платеж на 12 мес. вообще сказка). Теперь с мужем так и пользуемся картами( он тоже себе взял😁) . Однажды перед Новым годом кажется, мы поехали в Краснодар и там в разных магазинах партнерах совершали покупки, по дороге домой захожу в приложение и вижу, что в одном из магазинов операция прошла, как в не партнере. Было не приятно и переживаиельно.... Но... Обратилась в чат, указала все подробности операции, время, дату, скрин, чек и все исправили в мою пользу!!!! 👍Очень хороший банк и сервис на уровне. И чуть не забыла, однажды, я не переставила галочку (свои и заемные) и сняла деньги с комиссией, и что вы думаете? В чате мне в порядке исключения исправили данный инцидент (сказав, что это единственный раз) , очень приятно🥰Теперь я внимательно перед оплатой и негативного осадка нет, от слова совсем. Спасибо Вам за уровень! И хороших клиентов!!! 😘

03.11.2023 у Совкомбанка ЛК работает, а онлайн час полчаса - нет. Почему нет объявлений по этому поводу? Да, полчаса можно и подождать, а если временной интервал больше? Начал общаться 03.11.2023 в 12.13. Пустая болтовня с несколькими операторами закончилась в 12.29. Далее до 13.16 на заставке Приглашение в он-лайн чат крутилось загрузочное колесико. Сейчас 13:22 бот только отправил запрос на подключение оператора. Итак прошло уже более часа, а ответа на вопрос так и нет.

Банк не ценит время клиентов. Причем совершенно. Если у банка техработы или сбой - нужно вешать объявление об этом. Клиенты не ясновидящие и не могут предсказать - когда функционал банка восстановится.

Отличный банк! Все рекомендую!! Отличные условия, низкие проценты, пользуюсь уже 3 года, и очень доволен этим банком. Были очень срочно 3 года назад деньги, и этот банк меня выручил. Оплатил весь кредит, и по необходимости пользуюсь кредитной картой. Низкие проценты, лучшие условия, лучше банка не найти! 

В июне 2023 года через нотариуса сделали запрос об остатке средств по наследству. Ответ ждали максимальный срок (месяц), где было сказано, что денежных средств у клиента нет, все остатки нулевые.

Случайно узнали, что в банке у умершего был счёт для ИП . В отделении г.Саранск никакой информации предоставить не смогли при наличии всех документов, подтверждающих право на наследство, хотя гоняли нас неделю.

Повторно сделали запрос через нотариуса с конкретным номером счета. Ответ ждали 2 месяца! Оказалось, что на счетах есть существенная сумма денег. 

При наличии справки от нотариуса, снова проблемы! Средства выдать не могут, очень долгое ожидание по нескольким очередям! Менеджеры ничего не знают и гоняют по несколько раз на дню с запросом очередных документов! Неужели нельзя сразу дать нам список документов, извиниться и выдать средства? На электронную почту с жалобами никто не отвечает!

Считаю это экономическим преступлением и буду отравлять жалобы в высшие инстанции!

1. Переполняют положительные эмоции от сотрудников банка, которые на каждом этапе меня сопровождали по телефону или чату. И особое спасибо внимательному и вежливому курьеру, который доставил карту и заполнял кропотливо все документы. Рекомендую только этот банк!!! Все условия комфортные и для кредита и для пользования карты в целом.

В понедельник 30.10.2023 после работы в 17-20 посетила офис банка. За 20 минут до закрытия (17-40) в офис пришла женщина, которой нужно было срочно получить выписку. А в очереди ждали обслуживание ещё 3 клиента. Приятно было услышать от консультанта, что она обязательно обслужит женщину. Вот она забота о клиенте, вот внимание и желание помочь. Жаль, что забыла имя консультанта, поблагодарила бы в своём отзыве. Спасибо банку за подбор персонала! Совкомбанк лучший 👍💯

• Хочу выразить благодарность сотрудникам банка. Я не выполнила условия кредита, и мне начислили очень большие штрафы. Сумма не подъемная. Не знала ,что делать. Обратилась в банк с последней надеждой. Банк вошёл в мое положение. И отменили штраф. 
• От всего сердца хочу поблагодарить всех сотрудников банка. Спасибо большое.

Все хорошо и быстро решили мою проблему. Все доступно и грамотно объяснили, когда обьяснила свою ситуацию, было принято решение действовать как сказал сотрудник банка в онлай чате. Услугой осталась довольна, буду общатся ещё в данный банк, грамотные вежливые сотрудники, 3 ноября 2023 года. Удачи 

Спасибо большое за грамотное и понятное разъяснения Чеченкову Дмитрию. Грамотный специалист.............................,,.........................................................................................................,.........................................................................

Стал клиентом совкомбанка после взятия кредита. Скачал их приложение. Часто взаимодействую с поддержкой в приложении по разным вопросам. Сегодня мне помог в решении вопроса специалис поддержки Мурзин Дмитрий. Большое ему спасибо. Оперативно и быстро все решил. В общем рад что стал клиентом совкомбанка. 

Сегодня 3.11.23г в 11.00 по мск времени обратилась в онлайн чат, мобильное приложение Совкомбанк, карта халва. Я сменила фамилию, и об этом написала сотруднику в чат. Переписывалась с менеджером Исаковой Екатериной, всё доступно объяснила, оказалась очень вежевлвой. По её инструкции я загрузила необходимые фото документов. Очень быстро приняла в работу и исполнила её. Спасибо большое Екатерине и всей команде сотрудников Совкомбанка