125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В приложении нечаянно активировал бонус 5х10, хотя планировал подниматься дальше по уровню для получения максимального кэшбэка. Обратился в чат поддержки и сотрудник банка решил вопрос и восстановил активированный уровень, за что ему спасибо! Вопрос решили быстро! Банк проявил максимальную лояльность к клиенту! Спасибо! 

Оформляла кредит в Совкомбанке. Нажала в приложении одну кнопку, тут же со мной связался специалист банка, ответил на все вопросы, оформил заявку. В течение часа было получено одобрение и в этот же день деньги поступили на счёт. Понравилась поддержка специалистов на каждом этапе оформления кредита: спокойно, доброжелательно отвечали на все вопросы и объясняли не понятные мне пункты договора. К сожалению, не запомнила имена. 

Здравствуйте, четыре года пользуюсь продуктами Совкомбанка хотела сказать спасибо техническому обеспечению офисов. Я не встречала ни разу проблем со снятием наличных и любым другим взаимодействием с офисом банка. Появилось новое оборудование. А девочки операторы просто чудо. В любых ситуациях помогут, дадут совет. Всё мы разные и приходят люди с разным настроение у девочек всегда и ко всему очень доброжелательное отношение, и индивидуальный подход. За что им огромное спасибо. 

В Совкомбанке по вкладам произошли приятные изменения, а именно увеличение % ставки по вкладу, и 13 октября в 20:17 я обратилась через приложение Банка в чат за разьяснением моего вопроса. В чате всегда быстро после приветствия бота- Катюши подключаются операторы и мне долго ждать не пришлось. Данила А-кий быстро подключился...мой вопрос был о том, могу ли я открыть 2 вклада одновременно и есть ли ограничения по сумме, и может ли это повлиять на %%....

Специалист ответил, что могу и %% согласно вкладов сохранятся... У меня в этом банке есть вклад и %%, которые заявлены банком всегда начисляются вовремя. Это мной уже проверено.

Это радует в наше не стабильное время. Я не беспокоюсь, что мои деньги могут быть не возвращены...или я получу другой процент. С этим Банком можно планировать свое будущее и не беспокоиться о надёжности Банка, о сохранности своих средств , их приумножении. 

Рекомендую приложение Банка, а так же обслуживание в офисе на Обьгэс. Я так же часто хожу туда если есть вопросы и мне всегда дают там максимально понятный ответ. Хочу отметить там специалиста Татьяну. Так что если кто-то не умеет пользоваться приложением, то можно всегда обратиться в офис Банка. Спасибо Банку за слаженную и профессиональную работу коллектива.

Не один год игнорировал продукты банка, ставил его под сомнение, а теперь, по стечению обстоятельств став клиентом, не нарадуюсь. Банк спело занял почётное место в первой тройке моих банковских продуктов. Пришло время оставить отзыв.

03.11.2023 г в 01 час 28 мин обратился звонком по телефону на горячую линию банка с вопросом по кешбэку по кредитной карте. Сотрудник Никита, впрочем как и все сотрудники банка, поприветствовав меня охотно согласился напомнить мне условия обслуживания карты и счёта. При уточнении моего потока информации оператор вëл себя сдержанно, корректно, внимательно выслушав, чётко и ясно, что немаловажно - заинтересованно отвечая на каждый мой вопрос. Что радует в поддержку Совкомбанка, так это знание своих продуктов. Время на решение вопроса всегда минимальное и дозвониться до банка не составляет труда: почти всегда быстрый (в течении 2-3 мин) дозвон.

Условия прозрачные. Кешбэк топовый! Лимит по кешбэку на уровне. Поддержка толковая. Накопительные счета удобные (ставка + условия). Промокоды дарят часто и достойные. На текущий момент у меня только положительные эмоции. Рекомендую всем к обязательному пользованию продуктами банка.

Решил в октябре приобрести в рассрочку диван, но срок рассрочки мне не подходил. Обратил внимание, что в банке проходила акция, при подключении которой, даётся рассрочка на целый год. Решил позвонить оператору Совкомбанка для уточнения всех деталей по данному вопросу. Оператор Юлия, подробно ответила на все интересующие меня вопросы, а именно, что для данной рассрочки нужно было поключить подписку "Десятка", которая стоит 299 рублей. Благодаря грамотной консультации Юлии, я смог себе приобрести диван уже 27 октября на желаемый срок. Очень доволен данной акцией и банком в целом.

Обратилась в банк по поводу потребительского кредита. Сотрудник банка всё подробно рассказала и объяснила. По условиям договора 80 % средств нужно было потратить в магазинах партнёров, чтобы процентная ставка была 9,9%. Условия мною были выполнены частично, и банк поднял процентную ставку. Написала заявление в банк с просьбой войти в положение и снизить процентную ставку. Ответ пришёл в тот же день с положительным результатам. Хочется выразить благодарность банку за добросовестное отношение к своим клиентам. Отдельная благодарность сотруднику банка Ольге , за её профессионализм и замечательное отношение к людям. От Совкомбанка осталось масса положительных эмоций, хотя до этого были сомнения. Совкомбанк- это действительно надёжный банк!!!

В связи с повышением процентной ставки, в Совкомбанке изменились условия по вкладам. 02 ноября 2023 г. позвонил на горячую линию, чтобы узнать, коснулись ли эти изменения вклада, который был открыт ранее. Специалист горячей линии очень долго не мог ответить на мои вопросы. Отключил горячую линию и зашел в чат банка. Специалист Р-ва Ксения буквально за минуту дала ответы на все интересующие вопросы и нюансы при открытии новых вкладов. Побольше бы таких специалистов.

2 октября 2023 года в 22.20 обратилась в поддержку онлайн чата с проблемой не засчитанного задания в программе Экстра-бонус.Оператор Н-ва Юлия очень внимательно и оперативно решила мою проблему и в 22.46 того же дня проблема была решена и задание засчитано.Спасибо за поддержку и помощь сотрудникам банка!!!

При смене паспорта возникла необходимость предоставить в банк новые данные. Сначала счел некоторым неудобством, что данные не обновляются автоматически через Госуслуги, но плюс в том, что передавая данные лично, всегда знаешь, что именно передал банку. Зашел в чат в приложении и все оказалось не таким уж сложным и долгим. Оператор практически сразу ответил, несмотря на позднее время (около 23:00), потом я загрузил в чат фото паспорта, селфи (как же без него) и в течение 5 минут получил ответ, что данные успешно обновлены.

27 октября произошла со мной одна неприятная ситуация. Всегда пользуюсь картой "халва" и давно уже забыл, что такое наличные… Однако было запланировано путешествие в другой город и на "всякий" решил с собой взять немного наличных… Решил воспользоваться банкоматом «партнер» втб банка. Банк уже был мной проверен на пополнение, успешно пополнял карту «халвы» через него и никакой комиссии не было. Решил снять наличные дс, в надежде, что аналогично комиссии не будет) Однако, партнерская сеть сыграла со мной «злую» шутку, т.к. втб является партнером, то и снятие прошло не с собственных средств, а с кредитных, что и повлекло за собой снятие комиссии в размере 406 руб. Конечно, услуга «Все и везде» у меня не была подключена, но не суть… Расстроенный отправился в путешествие и по приезду решил написать в чат о данной ситуации. Не думал, что вернут комиссию, т.к. говорится «сам дурак», не ознакомился с условиями РКО, но все же написал… В итоге комиссию отменили, рассмотрели мое обращение в течении 3-4 часов. Огромное спасибо «Совкомбанку», что прощает ошибки клиентов и особенная благодарность специалисту С-ев Владислав. Банку только процветания и самых адекватных клиентов!

Сегодня обратилась в чат приложение к оператору Совкомбанка сотрудник подключился и оперативно ответил на мои вопросы! Сказал что мне эту услугу помощь на дороге подключили в автосервисе и что мне нужно будет обратиться к ним для отказа от этой услуги. Спасибо оператору Д-ву Владиславу! За подробную информацию 

Меня зовут С-ов Дмитрий, сегодня 2 ноября 2023 в 19:53 обратился в онлайн чат мобильного приложения банка Совкомбанк по вопросу использования бонуса по программе 5 Х 10. Поскольку ранее я не имел опыта использования данного бонуса, я обратился за консультацией в онлайн чат. Конечно сначала ответил бот, но так как хотел пообщаться с человеком, словом Оператор в чате меня соединили со специалистом З-ой Викторией. Я объяснил свою проблему, а именно требовалось уточнить как работает начисление этого супер бонуса, дополнительно к обычному начислению кэшбэка за покупку или супер бонус и обычный кэшбэк имеют общий лимит суммы начисления. Виктория очень понятно объяснила, что супер бонус 5 Х 10 начисляется дополнительно к кэшбэку, который начисляется при совершении покупки, что очень порадовало. В основном банки пытаются составить условия начисления так, чтобы выплаты были как можно меньше. В случае Совкомбанка получается, что выплаты по бонусу 5 Х 10 идут дополнительно. Помимо этого, Виктория предложила рассказать как правильно активировать этот супер бонус. Большое спасибо. Очень доволен общением и вообще работой Совкомбанка, могу сказать определенно, банк клиентоориентированный и могу его рекомендовать.