125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу отметить хорошую работу в офисе г Новороссийск на ул Джержинского 197. 01.11.23 в 13.17 зашла в офис, чтобы уточнить моменты по оплате через Мир Пей. В очереди было 2 чел., но ждать долго не пришлось, 5 мин от силы. Меня консультировала Дарья Т-ко - вежливый и деликатный сотрудник. Всё чётко, грамотно пояснила, ответила на другие вопросы по обслуживанию. В целом, всё было на высоте. 

1 ноября 2023 года в магазине-партнёре OneTwoTrip я купил железнодорожный билет за 10750 ₽. Мне сразу начислили 107 баллов, хотя по правилам Совкомбанка за сумму свыше 10000 ₽ у магазина-партнёра должны начислить 6%. В чате моим вопросов занялся Данила Т-ов. Через несколько минут, разобравшись, Данила внёс корректировки и размер кешбэка 645 баллов. Я ещё сделал там же одну покупку на сумму 10286 ₽ и мне начислили 102 балла. Данила Т-ов сделал и здесь корректировки и сумма кешбэка стала 617 баллов. Хочу отметить высокую профессиональность Динилы Т-ва.

Сегодня 01.11.23 днём консультировалась в чате банка в мобильном приложении банка насчёт рефинансирования на 24 по карте халва. Имею кредитную карту в другом банкеи думала провести долг этой карты в совкомбанк. Я сначала хотела рефинансирование сделать, но оператор меня спросил что именно меня интересует рефинансирования или 24 месяца с картой халва. Так я и узнала насчёт этой опции у банка и у карты. Оператор рассказал это эта за операция. Какие там условия и предупредил что для этой операции мне надо посетить банк. Даже подсказал где есть отделения в нашем городе. Спасибо банку. 

Спасибо Юрию за терпение!! У меня было 100/500 вопросов, которые в отделении не сообразила задать, в чате не то, не разжуют. Все же живое общение это максимально удобная коммуникация для понимания чего то нового для тебя

Юрий максимально корректно и терпеливо раз за разом объяснял как же формируются платежи по карте рассрочки халва и как их платить, чтобы быть в льготном периоде и не платить комиссии. У меня бы на его месте терпение кончилось гораздо раньше) очень понравилось с ним общаться, чувствовалось участие и желание помочь. 

Так же у меня автокредит в Совкоманке( спасибо совкомбанк, за приятные проценты и недорогую страховку к нему) Юрий корректно проконсультировал по какой карте тратить, чтобы иметь сниженный % по кредиту, как правильно тратить. Юрий подсказал, что свой нз (небольшие накопления), я могу держать на этой же карте рассрочки, пока под 15 % потом под 10.5% и что мне особенно понравилось, что процент начисляется не на минимальный остаток, а ежедневно. Например в банке где я сейчас держу дс, в течении календарного месяца трогать деньги нельзя.

В общем, я сама работник другого банка, причем лояльная максимально к своему банку. Но честно сказать, условия Совкомбанк мне во многом понравились. Один нюанс, очень много заморочек, мне было сложно понять, хоть и варюсь в этом. Совкомбанку и Юрию в частности желаю лояльных клиентов, а так же направляю пожелание на более простую механику продуктов :) спасибо !

01.10.2023г обратилась в Совкомбанк по поводу открытия вклада.Ш-ов Ильшат быстро,квалифицированно помог открыть вклад с промокодом.Сама применить промокод не смогла.Большое спасибо.Приятно когда понимают и помогают оперативно.Клиентом Совкомбанк а являюсь давно.Все обращения не остаются без внимания.

Обратился в поддержку банка по поводу начисления и списания бонусов и был приятно удивлён. Можно возместить часть суммы покупки баллами- что очень удобно, 1 балл равен одному рублю. В отличие от других банков, оператор Анастасия П-ая практически сразу включилась в диалог по моему вопросу и всё разъяснила понятным языком.

Добрый вечер! 

Хочу поделиться своим отзывом и впечатлением о банке и его услугах.

26 октября я написала в онлайн-чат банка относительно вкладов, ставок.

Ранее я узнавала по % ставкам вкладов и определившись с вкладом, решила его открыть. 

Менеджер Светлана С-ва проконсультировала меня относительно условий и помогла открыть вклад "Золотая пора с Халвой" прямо в онлайн-чате, что очень удобно было для меня.

В 15.57 вклад был открыт, номер договора 91****43. 

Я высоко оценила консультацию и помощь Светланы в мобильном приложении банкка. 

Прилагаю скрины , продублирую на электронную почту responses@banki.ru.

• Возник вопрос про сумму выплаты по графику рассрочки, есть две суммы минимальная и полная. Возник вопрос: Почему сняли минимальную сумму выплаты. Оператор Евгений К-ий пояснил про разницу в выплате и уточнил все моменты, по платежу и возможным %
• Халва - удобная карта с рассрочки, акции для активных пользователей. 
• Услуга, у Вас подключена. Услуга активируется если у Вас нет возможности внести стандартный платеж и вносите меньше суммы стандартного платежа.
• Ольга Александровна, Ваш платеж в июле погашен. Следующий платежный период начинается в августе. Данные суммы указана для платежа в августе. 
• Вы так же можете внести на погашения 9000 рублей, тогда у Вас 9000 рублей пойдут на частичное погашение следующего платежа, и платеж будет меньше.

Увидев интересный продукт - Золотая пора с Халвой у Совкомбанка решила открыть вклад. Спасибо оператору за помощь в онлайн открытии. Мне бы самой было намного сложнее искать что и где нажимать. Ставка сейчас 13% годовых. Всё было терпеливо объяснено и разъяснены вопросы пополнения вклада, пролонгации. Была сделана онлайн заявка и при этом процент по вкладу стал ещё больше. Замечательный банк и его сотрудники! 

• В июне 2023 года была акция "Вкусный кэшбек с Халвой", при покупке в сетях быстрого питания у партнёров повышенный кэшбэк с покупки. Связалась в чате с сотрудником Совкомбанка София Ч-ва ответила мне на вопрос и пояснила по срокам выплаты, что очень удобно для клиентов.
• Я нашла для Вас следующую информацию по Вашей покупке: 
• 👉 Покупка была совершена 12.06.2023 в магазине партнере СОБСТВЕННЫМИ средствами на сумму 684 руб. 👉 Покупка была совершена 12.06.2023 в магазине партнере СОБСТВЕННЫМИ средствами на сумму 684 руб. 
• Сумма начисленного кешбэка - 13 руб. Сумма начисленного кешбэка - 13 руб. 
• Процент начисленного кешбэка - 2% от суммы покупки. 
• Для того, чтобы посмотреть, какое количество баллов было начислено за операцию, зайдите в меню карты "Халва", выберите "История" и нажмите на интересующую Вас покупку.
• В графе "Баллов получено" отобразится количество баллов кешбэка за данную операцию.
• Ольга Александровна, по транзакциям, совершенным с 1 по 30 июня 2023 г. (включительно) кэшбек Вам поступит до 7 июля 2023 г.

Я, как клиент банка, ждал, что в ноябре мне вернется стоимость подписки. А оказалось, условия подписки изменились, о чем я не знал. Консультант в чате в приложении оперативно решила вопрос, предоставив мне промокод на стоимость подписки. Чем я весьма доволен. Кроме того, она разъяснила новые условия подписки, которой я вновь воспользуюсь.

Около месяца назад пошла в отделение чтобы оформить кредитного доктора, очень вежливая девушка помогла со всем разобраться, все оформила, рассказала про весь процесс, также сделали дебетовую карту Халва, которой сейчас активно пользуюсь и получаю хороший кешбэк за покупки в магазинах партнерах, использую онлайн копилку - очень удобная штука! В колл-центре очень хорошие девочки, всегда отвечают на возникающие вопросы. Лучший банк! Спасибо Совкомбанк!