125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Спасибо большое Р-ой Виктории за быстрое решение вопроса по кредиту , хотела закрыть кредит без посещения банка и мне очень быстро помогли это сделать , созвонились со мной и сказали что у меня нет задолженности по кредиту и он закрыт досрочно .,.......еще и постараются вернуть возврат по процентам 🙏, но у меня были нарушения в условиях.

Брал 3 года назад кредит в Совкомбанке, с опцией возврата процентов после его оплаты при выполнении условия трат с карты халва от 10 тыс. руб. каждый месяц. В 2022 это казалось невероятным условием и больше похожим на маркетинговый ход. Однако в прошлом месяце кредит завершился и в приложении появилась сумма возврата. Отдельное спасибо оператору Арине за помощь в преводе возврата на карту. Из минусов данного кредита это то, что в приложении на айфоне не всегда корректно отображается информация выполнения условия 10 тыс.руб. за период, поэтому лучше проверять вручную. В целом от данного банка положительные впечатления, любой вопрос обычно быстро решается в чате приложения.

Спасибо большое В-ой Аделии, очень быстро и корректно ответила на мой вопрос. Оплатила коммунальные услуги по QR-коду, но деньги на счет не поступили, а Аделия решила мой вопрос, оказалось нужно подождать 3 дня. Спасибо, успокоила. Еще и уведомила о отличной акции, обязательно воспользуюсь ее, но чуть позже! 

24.03.2025г Обратилась в чат банка с просьбой поменять паспорт. Оператор Анастасия Т. быстро проверила все мои документы и решила мой вопрос. 

Поддержка совкомбанка всегда быстрая и тактичная. Благодарю совкомбанк за оперативное решение всех вопросов. Буду в дальнейшем пользоваться вашими услугами. 

24 марта Я обратилась утром в чат через приложение Совкомбанк по вопросу оплаты кредита, так как мне не было понятно прошла оплата или нет,Б. Роман всё быстро и доходчиво ,понятно объяснил. Спасибо за понимание и терпение Сотрудник Роман был вежливый.Прилогаю скриншот к отзыву Спасибо банку за сервис 

Я ежемесячно оплачиваю коммунальные платежи , раньше нкоторые платежи оплачивая с комиисией пусть даже и небольшой. Сейчас когда суммы коммунальных платежей выросли я ищу все варианты выгоды. 23 марта 2025 я обратился в чат Банка чтобы уточнить условия оплаты платежей. Мне быстро ответил Кирилл, внимательно прочитал мой вопрос. Кирилл мне ответил , что ели я плачу коммунальные платежи по карте собствеенными средствами, то мне начисляется кэшбэк 1% от суммы платежа, а с подпиской халва десяточка -2% . Кирилл мне приложил таблицу с размерами кэшбэка. Спасибо Кирилл за помощь и консультацию , для себя я сделал вывод - выгодней платить через Банк и получать кэшбэк.

Обратилась в чат поддержки банка в 8.50 утра с тем, что меня неправильно записали на выдачу карты (должен был быть другой офис и дата). Оператор В-ва Анастасия очень быстро решила мой вопрос и уточнила вещи, о которых я даже не подумала (что можно поменять дату выдачи пластиковой карты), всё очень вежливо и грамотно. Спасибо за такую работу сотрудников!

Я 24 марта 2025 года обратилась в чат -бот мобильного приложения Совкомбанка. Мне необходимо было поменять паспортные данные, в связи с заменой паспорта. Татьяна Ю-ва помогла быстро решить мой вопрос и звгрузила на мою страницу новые паспортные данные. Спасибо ей огромное. Скриншот переписки прилагаю. 

Сегодня зашел в приложение и увидел случайно что мне был направлен промокод 5% на покупки, но не более 500 рублей, но он сгорел, так как не был использован, но самое интересное что я о нем и не знал, так как ни сообщений, ни уведомлений не было, написал в чат с этим вопросом и уточнениес, почему так произошло, прислал скрин, объяснил ситуацию. Ко мне подключилась оператор Д-ва Ксения, разобравшись с моим вопросом сотрудни решил компенсировать эту не приятную ситуацию промокодом на будущие покупки, такое предложение от сотрудников банков меня порадовало, так как редко банки идут на встречу из-за таких случаев. Хочу поблагодарить Ксению, за то что без лишних действий и составлений обращений, она сразу приняла решение в мою сторону! 

24.03 обратился в чат о подробной консультации Халва десятка, у банка есть подписка которая дает много преимуществ, подписку я не подключал, но ранее участвовал в акциях и бывало что у многих она подключалась автоматически, решил уточнить в чате полную информацию и нововведения. Мне ответил оператор Анна, в одном сообщении была предоставлена полностью вся информация, так же Анна сразу написала что подписка у меня ранее была не подключена и так как у меня сейчас действует новый отчетный период, то можно подключить ровно на месяц, а далее уже подумать. Спасибо большое Анне за быстрый, подготовленный ответ с подробной информацией!
Документы переписки прикрепил. 

Хочу поблагодарить сотрудника за отклик по моему вопросу на счёт того, что с депозита исчезли средства. Сотрудник быстро и грамотно дал разъяснения, что сбоя в системе не было, а просто не полностью прогрузились средства в приложении, теперь всё в порядке, средства в порядке, и ещё пожелания хорошего дня настроение улучшило.

15 февраля 2025 года купил товар в магазине сети "Все инструменты" партнере карты "Халвы" Совкомбанка. Кешбек на который рассчитывал не получил - оказалось этот конкретный магазин сети не входит в список участвующих в акции. После обращения в чате банка мне помог главный специалист по клиентскому сервису Совкомбанка Владимир П-ий в тот же день 19:11. Благодаря его оперативной и положительной поддержке Кешбек был выплачен. Спасибо!

Спасибо за работу З-ой Анастасии. 24.03.25г. в 9-00 обратился в чат с просьбой замены паспортных данных. Всё было сделано быстро, качественно и грамотно! Даны рекомендации как сделать фото с паспортом и другие фото нового паспорта. И самое приятное - это то, что не пришлось обращаться в офис банка!

24 марта 2025 года в 8-48 написала в чат -онлайн.у меня был вопрос по поводу вознаграждения за рекомендации другу.девушка по имени Татьяна мне всё любезно и доходчиво объяснила,что все условия банки мы выполнили с Ч-ным Павлом Ю. (кому была рекомендована карта),условия были выполнены 15.03.2025 и через 20 рабочих дней-деньги придут.спасибо девушки за оперативность и вежливость!