125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Брала кредит 23.03.2022 года на 3 года на условиях "всё под 0",где после погашения осуществляется возврат процентов ,при соблюдении условий, 23.03.2025 года внесла последний платеж. Написала в банк 23.03.25 в 21:31, чтобы узнать о сроке и порядке возврате денежных средств. Я конечно очень переживала, соблюдала ли я все условия, но специалист мне ответил,что условия все выполнены и возврат осуществится в течении 5 рабочих дней. На следующее утро деньги уже поступили мне на счёт,чему я очень рада. Спасибо 

Хочу оставить отзыв на оператора онлайн поддержки Совкомбанка.23 марта 2025 года в 21:52 по мск оставила просьбу,чтоб прислали реквизиты карты на официальном бланке. Оператор Б-ов Алексей оперативно ответил и прикрепил нужный для меня документ,без лишних вопросов. Спасибо большое!!! Не пришлось долго ждать.

23.03.25 г,в 19-30 я была вынуждена обратиться в Онлайн-чат Совкомбанка в связи с казусом, произошедшем при оплате номера в гостинице по СБП через приложение банка: подтверждение от банка об оплате долгое время не приходило, в истории перевод не отображался, хотя и пришло сообщение, что перевод осуществлен и находится в обработке. Так как у меня подключена Халва-десятка, дающая право на консультанта по покупкам, я не стала вести долгую переписку с Ботом, а воспользовалась привилегией. Консультант Г-ва Надежда подключилась быстро , без проволочек разобралась в ситуации,терпеливо отвечала на мои вопросы и впридачу, в качестве компенсации за мою тревогу, подарила промокод. Хочу отметить, что в последнее время , бот онлай-чата Совкомбанка стал не столь навязчив, и побыстрее приглашает компетентного консультанта,для быстрого решения вопроса, а консультанты не выходят из чата раньше, чем сам клиент не попрощается с ними. Спасибо банку. 

17 февраля 2025 г. обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос про условия зачисления кешбэка по дебетовой карте Халва ХоумБанк. В чате оператор Я-на О. рассказала про условия и про то что необходимо накопить 300 баллов, чтобы произошло зачисление на счёт. Благодарю оператора за быстрый ответ! 

9 марта как обычно собиралась расплатиться картой Халва на кассе магазина, но операция не прошла, а на экране терминала появилась надпись «Лимит исчерпан. Ошибка 4461. Операция не прошла». Очень неприятная ситуация. Пробовала несколько раз с тем же результатом. При этом сумма покупки была меньше, чем баланс карты. Не выходя из магазина решила написать в чат поддержки. Через пару минут мне ответил Дмитрий Д. Он подтвердил, что были ограничения на расходные операции, но он их снял и попросил повторить операцию. Так же он уточнил, что посмотреть лимиты и самостоятельно их изменить можно в приложении. Для этого нужно на главном экране зайти в карту, раздел Важно, затем Лимиты. 

Потом вспомнила, что при получении карты сама установила лимиты на расходные операции, опасаясь мошенников. 

Независимо от того, что был технический сбой в работе приложения, сотрудник банка выполнила мою просьбу о предоставлении справки по доходам по вкладам за несколько минут. И вообще, Совкомбанку я доверяю, являюсь его клиентом на протяжении 5 лет, и всем довольна. Проценты по вкладам предлагают выше, в Туапсинском филиале девочки внимательные и профессионалы своего дела, спасибо большое за работу с клиентами.

Сегодня я обратилась в чат поддержки в совкомбанке. Оператор чата поддержки "З-та Антон" очень быстро помог, решил мой вопрос с пополнением карты Халва на отлично. Теаерь я знаю как ее закрывать, буду пользоваться чаще. Очень быстро всё решилось.
Спасибо большое ему.
обращалась 23.03.25 в 23:50 примерно.  

Благодарю Д-ну Арину за быстрый и ясный ответ по моему вопросу. 

Обратилась в чат-поддержки карты Халвы 23 марта 2025г в 22:44. 

Были вопросы по досрочному закрытию вклада и снятие наличных из вклада. На все вопросы Арина мне ответила и успокоила меня, в конце диалога сделала мне супер-предложение, но пока я его не рассмотрела. 

       Меня интересовало взымается ли комиссия за перевод моих денежных средств (на кредитке мои денежные средства обозначены - «Свои») с кредитной карты на мою дебетовую карту, а так же взымается ли комиссия за перевод заёмных денежных средств (кредитных) с кредитной карты на мою дебетовую карту. 

      23.03.2025г. в 22:21ч. — я написала в онлайн-чат «Совкомбанк» и сразу в диалог включилась Бот Катюша, но не нашла подходящий ответ и поэтому соединила меня с Оператором.

      Оператор Наталья дала исчерпывающий ответ: «Вы можете перевести данные средства в разделе "платежи", "между своими счетами". За перевод между счетами собственных средств, комиссия не взимается. Заемные средства можно перевести только в другой банк или произвести снятие наличных в банкомате, за данные операции взимается комиссия 399 руб. К сожалению перевод заемных средств между счетами клиента не предусмотрен.»

      После общения с оператором в чате, я не опасаясь списания комиссии перевела мои денежные средства с кредитной карты на дебетовую карту. Благодарю оператора Наталью за консультацию! 🌺🌞

Увидела рекламу и решила попробовать оформить карту халва рассрочка, отправила заявку через сайт, загрузила документы, консультанты по телефону всё понятно и грамотно рассказали. На следующий день пришло решение и выбрали офис для получения карты и подписания договора.В самом офисе чистота и порядок, приятная атмосфера ! Девушка Елизавета очень приятная и шустрая!  Буду рекомендовать!

Здравствуйте. 22 марта 2025 года я в 13:12 я заметила, что мне не пришли проценты на остаток собственных средств. Задала вопрос в чат. Мне ответила Г-на А. Она пояснила, что с 12 февраля проценты не зачисляют. Меня конечно это очень расстроило. Ведь я специально держала деньги на счёте ради процентов. Она мне предложила воспользоваться накопительным счётом и все рассказала. А потом напомнила как оставить отзыв за баллы. Спасибо ей. Буду спрашивать ещё, если будет необходимость. Скриншоты не смогла разрузить почему то. Если понадобится, перешлю на почту или куда скажете. 

Здравствуйте! Мне помогла специалист Г-ва Диана. Диана, подсказала мне какой банк нужно указать, для того чтобы деньги перечислились в счёт долга. Диана, сразу же поняла в чем проблема и почему я не могу перечислить деньги из Сбербанка в Совкомбанк в счёт долга по карте Хоум кредит банка. Спасибо специалисту Совкомбанка Г-ой Диане, за помощь. Другие два специалиста мне помочь не могли.