125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Никак не идут на встречу клиенту. Умоляли их вернуть условия по кредиту т.к случайно понадеялись друг на друга. Супруга на меня, а я на супругу и не использовали 1500 руб по карте халва из 10000 нужных. Это просто нелепая случайность произошла. Этот случай произошел в первый раз, можно же пойти на встречу. Такого не повторилось бы 100% Наши обращения отклоняют

В итоге меняются условия. И нам просто нечем платить за кредит. И нас внесут в долговую яму из которой врятли мы когда нибудь выберемся, у нас просто нет финансовой возможности оплатить эти условия.

Если вдруг руководство банка прочитает этот отзыв, помогите пожалуйста решить этот вопрос. Умоляем вернуть условия по кредиту, платить нечем

Мне банком был одобрен кредит. При общении с представителем банка, я указала на то, что мне не нужны дополнительные услуги. Сотрудник банка меня уверил в том, что кредит мне будет выдан БЕЗ дополнительных услуг. Я внесла частично-досрочный платеж по графику в размере 15.000 рублей, но после внесения 1-го платежа я обратила внимание на то, что мой основной долг уменьшился примерно всего на 625 рублей, а внесенная мной сумма составляет 15000 рублей, после чего я обратилась в банк за разъяснением, как выяснилось, при получении дистанционного кредита, не смотря на то, что сотрудник банка уверял меня, что кредит мне предоставляется без дополнительных услуг, банк подключил мне услуги. Исходя из того, что сотрудник банка меня уверил, что дополнительных услуг у меня нет и в тоже время подключил, я считаю, что услуги мне были подключены путём обмана, чем я считаю были нарушены гражданские и конституционные права, так же я при получении дистанционного кредита выполняла инструкции полученные от сотрудника банка, так же мне не были разъяснены мои права об отключении услуг. Прошу Вас помочь мне отключить услугу "Пакет расчетно-гарантийных услуг" и вернуть ранее внесенные мной деньги за услуги, в счет погашения основного долга. Так же я не согласна продолжать оплачивать услугу, которая мне не нужна и навязана принудительно.

Здравствуйте! 

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка М-ва Александра.

Задала вопрос, касаемый покупки товара у партнёра( Ситилинг) и насчёт рассрочки, а точнее, как увеличить срок от 6 до 12 месяцев. 

От Александра получила, достойный, грамотный ответ, в короткий срок. Он помог оперативно решить финансовую задачку.

 Благодарю за качественный подход к работе!

 Утром сдала анализы в Инвитро. Когда открыла МП увидела ,что Кешбэк начислен не 2%, а 1%, как не у партнёра. Посмотрела в истории продавец вышел ООО "Юника".Решила сразу по горячим следам обратиться в онлайн чат банка.

"Здравствуйте. Сейчас оплатила анализы в Инвитро, почему то кешбек начислен 1%, а не 2%"

И моментально ответила оператор Наталья Ш-а.

"Татьяна Ивановна, подскажите пожалуйста город и адрес, где совершали оплату ."

Я ответила - " Варна Спартака 18"

Я прикрепила чеки. и тут же Наталья ответила -" Корректировки произвела"

-Сейчас кешбек изменится?"сегодня, в 10:11

-Да, кешбек изменился, проверьте пожалуйста в истории операций.сегодня, в 10:12

- Сейчас сегодня, в 10:12

- Всё ок 🙏сегодня, в 10:13

-Отлично! Рада была помочь, хорошего Вам дня.сегодня, в 10:13- "

Зашла в историю покупок действительно КБ вместо 42 рубля стоит 85 рублей. И это всё буквально в течении 5 минут! Спасибо за оперативность,лояльность!

Здравствуйте,мне была предложена карта с условиями что я по ней буду делать покупки не менее 5 раз общей суммой на 10000(взамен процентная ставка по автокредиту будет снижена)в один месяц я забыла провести 5-й раз и ставка поднялась потому что не было соблюдено правил

я обратилась в банк,с просьбой пересмотреть решение,и что впредь такого не повторится ,и я буду соблюдать все условия 

Через три дня ,было принято решение в мою пользу ,что они дают мне шанс и снизят процентную ставку

Огромное спасибо банку Совкомбанк-осень быстро сказали о своем решении,не пришлось долго ждать ...я очень довольна,и буду всем советовать с этим банком сотрудничать 👍всегда вежливые операторы,что не мало важно!

30 октября обратилась в Совкомбанк через онлайн приложение в чате за пояснениями начисленых %% на онлайн- копилку. Оператор Ш-ва Яна быстро подключилась к чату, проверила информацию и дала пояснение по моему вопросу.

Вопрос был быстро исчерпан и закрыт. Скорость обслуживания , чёткость ответа - один из главных факторов профессионализма операторов в Совкомбанке. Уже ни один год я доверяю и являюсь клиентом Совкомбанка. Это проверенный временем и надёжный Банк с большой буквы. Желаю банку роста и процветания.