125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте всем. Была плохая кредитная история, обратилась в Совкомбанк где мне по советовали пройти кредитный доктор, я согласилась и очень рада что прошла его. Так как кредитная история была плохая денежный кредит я не могла не где взять, как прошла кредитный доктор, Совкомбанк одобрил денежный кредит в сумме 60 тысяч. Сотрудники банка очень вежливые,объясняют доходчиво. 

Здравствуйте всем! 

Хочу поделится с вами своим мнением о Совкомбанке. 

Я за всю свою жизнь имела дело с большим количеством банков. каждый из них в своё время меня выручал. 

Но этот Совкомбанк особенный. Как то денег не хватало на подарок дочери. И не где было занять. Кругом реклама карты Халву. Я очень скептически к этой рекламе относилась. И в этот раз все таки рискнула. 

Моя подруга тоже имеет халву и как то отзывалась не очень. Так вот люди. Если не платить. То конечно, будет все плохо. 

А мне очень понравилось.

Во первых пользуюсь деньгами в любом месте и в любое время. Но и стараюсь в сроки укладываться. И получается без процентов. 

Потом я обратилась за потребительским кредитом. С условиями, которые надо вовремя выполнять. И обещали все проценты вернуть по окончанию кредита. Никто мне из знакомых не верил. Смеялись надо мной. Кредит брала на 2года. Выполняла все условия. Это оказалось совсем не трудно. Просто надо не забывать об этом. По окончанию кредита мне вернули по договору все проценты. То есть 36000.

Сейчас я вновь обратилась в этот банк. Нашла автомобиль своей мечты. У меня итак есть и хотелось бы его уже продать. Я боялась, что автомобиль за это время продадут. Извините за подробности. Но лёжа на диване в приложении Совкомбанка я сделала заявку на 600000.мне через 15 минут перезвонил сотрудник банка. Ну задавал обычные для банков вопросы. И ответил, что мне одобрили 240 000. Я объяснила, что мне этого не хватает. Что пока я ищу деньги. Машину продадут.обьяснила, что мне нужен кредит с досрочным погашением. Что я продам свою машину и закрою кредит. И вы люди поверьте. Мне перезвонил ещё через 15 минут. И одобрили 600000.

Я на утро поехала в офис. Быстро мне все оформили. И уже через пару часов я ехала на своём авто, который купила только что. 

А теперь отдельно об офисах и их сотрудниках. 

Офисы не большие. Комфортные. Как-то располагают к спокойному ожиданию своей очереди. Сотрудники очень внимательные. Все объясняют. Пожилым людям очень подробно и спокойно и доходчиво.. 

И вообще у меня лично создалось очень хорошее впечатление. 

И те люди которые говорят плохо. Это те, кто просто не хочет понять схему работы халву или кредита. Или просто забывают об условиях. А потом грешат на всех кроме себя. Или вообще не возвращают деньги и считают это нормой. Встречались мне такие. 

Итог. Я всем советую этот Совкомбанк. Ставлю оценку 5 по пятибалльной шкале 👍👍👍👍👍

Благодарю сотрудника банка К-ков Пётр за ответы и помощь в отправке заявки на повышение лимита заёмных средств в онлайн - чате мобильного приложения банка! Сотрудник квалифицированно помог мне разобраться со всеми условиями услуги банка, указал сроки рассмотрения заявки. Оперативность и высокий уровень сотрудника выше всяких похвал! 

У меня была подключена услуга "Кредитный доктор". По ней мне нужно было внести 3 платежа. Увидев в статусе платежа, что его нужно оплатить до 27 числа текущего месяца. Данную пометку я увидел только 27 числа. Поэтому начал переживать, не просрочил ли его. Обратился в чат поддержки. На мои вопросы отвечала специалист Г-на Татьяна. На все вопросы она отвечала очень оперативно и исчерпывающе, за что ей отдельное спасибо. В итоге оказалось, что платеж не просрочен. Так что все отлично, смутила лишь формулировка срока платежа в приложении.

Более года пользуюсь картой Халва. Возник вопрос по начислению экстра бонуса. Приложил скрины. В чате поддержки очень быстро ответил специалист. С-чук Юрий. Быстро во всем разобрался. Задание зачли. Огромное спасибо. Приятно обратиться и сразу получить помощь. Кроме того, мне подсказал Юрий об имеющемся очень хорошем предложении Банка для меня. Сразу оформили заявку, быстро, понятно. Спасибо за налаженную качественную поддержку в чате. С уважением, Юрий.

Я посетил в отделение СОВКБАНКА 03.06.2023г. по адресу г.Йошкар-Ола, ул.Ленинский проспект, д.41 по приглашению. Мне накануне поступил звонок из о подписке "ХАЛВА.ДЕСЯТКА". Несколько месяцев я думал о данной уподписке и пользовался ею за 299руб в месяц. Но 03.06.2023 сотрудницы банка меня убедили, что годовая подписка куда выгоднее, так как есть возврат денежных средств за услуга в конце отчётного периода(через год) и сама услуга будет стоить дешевле - 2499руб в год. Я согласился и мне быстро активировали данную услугу, списав сразу 2499руб. Пользуюсь уже почти 5 месяцев и ни разу не пожалел, что подключил. В добавок к этой услуги можно подключить Суперопцию - "ВСЁ И ВЕЗДЕ, она тоже даёт ряд преимуществ и стоит всего 299руб. Что я и сделал. А сейчас ненарадуюсь! Спасибо Совкомбанку!!! Отличный банк с отличными возможностями!

У меня оформлен вклад в Совкомбанке. По окончанию срока вклада прошла автопролонгация. Хотела уточнить у оператора банка, что выгоднее пролонгированный вклад или открытие нового на новых выгодных условиях. Быстро и доступно оператор Михаил ответил на мои вопросы. Удобно, что можно спросить не выходя из дома и в удобное время. Хорошая техподдержка.

26 октября в 19:48 я позвонила в контактный центр Совкомбанка для уточнения возникших вопросов. Дозвонилась сразу , и мне ответил очень грамотный специалист Георгий, который объяснил мне сроки начисления промокодов. Также он составил обращение по поводу того, как можно применить данный промокод: к уже совершённой покупке или обязательно к будущей покупке, что для меня является немаловажным фактором. Также он объяснил мне, как меняется процент на остаток собственных денежных средств в течение отчётного периода. Благодарю сотрудника Георгия за вежливое и уважительное обращение и подробную консультацию. Я осталась очень довольна обращением в контактный центр.

Сегодня 26.10.2023 мне пришел перевод в совком банк на дебетовую карту неожиданно для меня высветилось что счет арестован фссп но у меня нет долгов у приставов , я позвонил оператору в банк он сказал что обращайтесь к приставам , я поехал до приставов они мне сказали что не задолженности нет и орест они не накладывали , затем я снова звоню оператору и все это сказал на что сотрудник банка мне начал обьяснять что у них происходит обновление программы и денежными средствами я смогу воспользоваться в течении часа , я подождал но ситуация не изменилась я снова звоню в банк мне и оператор мне не может обьяснить что с моими деньгами меня соединили со старшим специалистом который мне сказал ждите ответ в течении 10 дней не дал не каких пояснений о сложившейся ситуации . просто необоснованно заморозили мои деньги !!!!

Очень доброжелательный и клиентоориентированность банк. Обратилась по вопросу начисления комиссии за покупку заемными средствами не у партнеров банка. Сотрудник вежливо объяснила, что начисления правомерно согласно условиям пользования заемными средствами, но приняла мою заявку на ее возврат, так как я по неосторожности не поставила нужную галочку в приложении банка, чтобы избежать комиссии (покупка заемными средствами только у партнеров банка). Было составлено обращение и в течение часа оно было рассмотрено в мою пользу. Комиссию мне вернули, что очень приятно. Спасибо им большое!

Я решила открыть в Совкомбанке, но не знала какой будет самый выгодный по доходу.
Я решила спросить в чате какой вклад самый выгодный на сегодняшний день. Обратилась я 26 октября 2023 года в 19:18, в диалог подключилась электронный помощник Катюша. Она ответила на все мои вопросы самостоятельно, подобрала самый выгодный вклад по моим пожеланиям, рассказала все условия открытия и получения повышенного дохода по вкладу!

Я была очень удивлена такой грамотностью робота-помощника, это очень удобно, не нужно ждать оператора. 

Вся консультация заняла 5 минут и я сразу смогла открыть вклад!

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность специалисту онлайн-чата Оксане Я. за помощь и поддержку. Сегодня, 26 октября, в 18:07 Я обратилась в чат с вопросом по очередной приятной акции: до 10.11 обновите приложение ХАЛВА-СОВКОМБАНК и получите ПОДАРОК +1 уровень программы Бонус 5х10 . Но почему-то обновить приложение по присланным ссылкам не получалось. Оксана все проверила и выяснилось, что моё приложение просто уже обновлено. Буду теперь ожидать свой подарок! Спасибо банку за такие возможности и за грамотных специалистов!

Скриншоты переписки отправляю на почту response@banki.ru

22 сентября 2023 г я обратилась в чат с вопросом, что почему то не начислили баллы за то что привела друга в Совкомбанк оформить карту Халва. За первого друга банк дарит 1000 руб, а за последующих 1500 руб. В моем случае это второй друг, которого я пригласила по персональной ссылке. На связь вышли три сотрудника: Мария, Надежда и Валерия. Вопрос мой решили положительно и бонус в размере 1500 руб был начислен. Огромное спасибо девушкам за качественную работу.

21 августа 2023 года я посетила офис по адресу г. Архангельск, ул. Воскресенская, д. 103, мне требовалась консультация по карте халва, у меня были сомнения в тарифах. Меня консультировала П-на Анастасия В., на мой взгляд девушка очень компетентная, шустрая, отзывчивая. Большое ей спасибо за уделённое время! Очередной раз убедилась, что в Совкомбанке работают надёжные и отзывчивые люди!

Хочется отметить сотрудника совкомбанка З-ву Оксану, которая помогла мне дистанционно открыть вклад "Золотая пора с халвой"с повышенной процентной ставкой( с промокодом).

26.10 2023г я позвонила на горячую линию, со мной связалась специалист банка З-ва Оксана. Очень быстро, профессионально и с минимальными затратами времени, что очень важно для меня, специалист Оксана помогла мне в открытии вклада под 11, 75% годовых на 3 мес. А так же специалист вежливо и тактично ответила на все интересующие меня вопросы. 

Я, осталась очень довольна работой сотрудника Оксаны. В дальнейшем буду пользоваться услугами совкомбанка.

Здравствуйте. Я решила оформить подписку Халва Десятка Годовая, чтобы быстрее накопить на путешествие всей семьёй. Так как у меня социальная карта Халва, то годовая подписка обошлась мне в 1699 рублей, вместо 199 рублей х 12 месяцев. При этом есть вероятность вернуть стоимость всей подписки через год, если выполнять несколько простых условий: 1) ежемесячно выполнять оборот по карте 5 покупок на 5000 рублей (для социальных карт, как у меня), 2) не допускать просрочек по любым продуктам банка, 3) не отключать подписку в течение года и сохранить её на следующий год (пролонгировать). Оплатить подписку можно как своими средствами, так и заемными в рассрочку на 3 месяца без комиссии и процентов. Так как я оформила полис ОСАГО и оплатила его Халвой, то все эти условия я уже соблюдаю, начиная с февраля 2023г. Это оказывается совсем не сложно, да ещё за покупки у партнёров кэшбэк возвращается. При наличии подписки Халва Десятка будут начислять 9 процентов на остаток собственных средств на карте до 400 000 рублей. Эти условия меня вполне устраивают. Оператор Антон все мне доступно объяснил и подключил подписку Халва Десятка Годовая за 1699 рублей. Всё скрины переписки будут отправлены на электронную почту. 

25 октября в 17 час обратился в офис обслуживания по адресу г. Рязань ул. Почтовая 65. Сотрудник Юлия встретила приветливо. Пояснил ситуацию о том, что в сентябре не выполнил обязательства по карте халва 5/10 на 500₽. И процент по кредиту увеличился на 5%. Что хотел бы опять снизить процент до моего изначального 11% годовых. Сотрудник банка пояснила что надо написать заявление на возврат к изначальной ставке и уплатить штрафную сумму за невыполнение обязательств. Заявление было написано и на следующий день позвонил сотрудник банка сообщил что заявление рассмотрено, вернут к изначальной процентной ставке 11% и штрафную сумму за нарушение условий платить не надо. Но потом предупредили что в следующий раз за нарушение условий будет штраф. 

Большое спасибо банку за понимание. 

И спасибо за оперативность решения моей проблемы.