125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Меня зовут Наталья. Хотела поблагодарить Совкомбанк за такое хорошее отношение и вниматеотностб к своим клиентам ! Являюсь обладателем карты рассрочки Халва. Сегодня утром неверно совершила операцию , обратилась в банк и сразу же проучили помощь в решении данной ситуации , а также сразу вернули комиссию за неаерно совершенную операцию . Все быстро и оперативно . Хотелось бы поблагодарить оператора Елену С-ву и банк за такое хорошее отношение . желаю процветания Совкомбанку 

Здравствуйте! Мне очень нравится игра 

Бонус 5х10 - это шикарная возможность получить дополнительный кэшбэк. А ещё раз в два месяца банк даёт возможность повысить уровень в игре на +1, выполнив 5 из 6 предложенных заданий. Я всегда их выполняю и получаю повышение. Вот и 12 октября мне открылись новые задания и я добросовестно приступила к выполнению....Все шло благополучно, но покупка 16.10.23г. в категории ,,товары для дома и ремонта" на Мегамаркете почему-то не прошла в зачёт последнего задания в той же категории. 23 октября в 22:06 Я обратилась с данным вопросом в чат и сразу же подключилась специалист Юлия Я., проверила информацию и благополучно  уже в 22:12 задание было зачтено и мой уровень в игре повысился. 

Спасибо, любимый банк, за такие возможности и за грамотных и вежливых сотрудников!

Скриншоты переписки отправлены на электронную почту.

24 октября 2023 года обратилась в офис банка, так как пришло сообщение от банка, что мне одобрен кредит. Меня приняла специалист банка Валерия. Она была внимательна ко мне, выслушала и предложила варианты решения моего вопроса. Она рассчитала мне сумму погашения в месяц при оформлении кредита на год и на 5 лет. Затем она оформила заявку в банк и через несколько минут пришло смс от банка. Банк отказал в кредите. Но это не повод унывать, буду пробовать через время оформить кредит.

У нас в городе всего 2 отделения Совкомбанка в один из которых мне и пришлось обратиться. Так как я являюсь держателем замечательной карты Халва, а мой муж сотрудник МВД, то мне понадобилось взять справку для подачи декларации. Выбрав офис на пр. Строителей 2, я туда и направилась. Могу сказать об отличном расположении офиса, рядом остановка общественного транспорта, работает по субботам, что тоже очень удобно. Встретила меня приветливая девушка, очень быстро сделала справку, поинтересовалась может ли еще

чем то помочь, предложила подключить доп.услуги. Помогла пополнить Халву через банкомат, т.к. я делала это первый раз. Вообщем все понравилось. Приятно приходить.

Обратилась 23 октября 2023 года в онлайн чат Совкомбанка,с решением возникшего вопроса по возврату средств по подписке халва-десятка,оператор в чате мне помогла с решением моего вопроса,объяснила мне все условия и помогла решить мой вопрос. Очень благодарна,спасибо большое, хороший банк и условия доя получения повышенного кешбека,рекомендую всем Совкомбанк 

24.07.2023 обратилась в онлайн чат для консультации по лемиту кредитных средств на карте Халва. Все быстро и доступно обьеснили, дали возможность ознокомится с информацией по поводу возможности увиличения или уменьшения кредитных средств на карте. Возможно в будущем обращусь за увеличением лимита. Поскольку общение с банком приятное и прозрачное предпочитаю пользоваться картой Халва а не другими кредитными картами стороних банков, так как ценю хорошее отношения к себе как к клиенту.

20.10.23 в, чате специалист мне предложил падать заявку на кредит по спецпредложению, я сказала давайте т.к. давно задумываюсь о рефинансировании. Заявку подали, в этот день позвонили на все вопросы ответили, на след день снова звонок , снова вопросы, звонки мужу, родственникам, на работу, и снова тишина. На, четвертый день снова звонок мне, на работу, мужу и тишина. В чате ни чего не знают. Сегодня на пятый день мне позвонили из банка , кстати очень вежливый молодой человек, сказал мой платеж, условия, сказал что рассматривают сумму уже меньше, ответил на мои вопросы, и сказал в течении 5-10 мин договор будет в приложении, его нет. Пишу в чат , как обычно ничего не знают , звоните на горячую линию, там мне сказали , технический сбой, в скором времени с вами свяжутся. Конечно день заканчивается никто не позвонил, я снова пишу в чат, бот мне показывает что у меня оказывается, не одна заявка а три заявки на кредит. Это вообще что такое? И это тягомотина длиться пятый день, деньги я беру на рефинансирование, и т к. Вы решили дать меньшую сумму , я буду добавлять свои денежные средства, но в другом банке проценты то растут, каждый день сумма меняется . я, уже два раза подавала в другом банке заявление на закрытие. Как то можно вопрос решить побыстрее, да да нет нет. Такого я, вообще еще не видела в банках никогда.

Здравствуйте! Хотелось бы поделиться отзывом о работе Совкомбанка. Не так давно в банке проходила акция, посвященная дню отца. А именно, можно было получить 20% кешбека по карте "Халва" на любую покупку с 13 по 15 октября, с лимитом 500 баллов, которые затем сконвертировать в рубли. Для этого нужно было использовать промокод, который успешно и ввела 14 октября, и в тот же день совершила покупку. Через несколько дней, зайдя в мобильное приложение увидела, что промокод просрочен: скорее всего забыла применить его на покупку. Было обидно, ведь выполнила практически все условия акции. 19 октября написала в чате мобильного приложения с просьбой рассмотреть возможность начисления этих бонусов. Там оператор Е-ва Анастасия сразу же направила новый промокод на 500 баллов, который я уже применила. Сумма, конечно, небольшая, но Банк мог бы не отправлять этот промокод, то есть пошел навстречу клиенту, проявил лояльность.

Также хотелось бы отметить, что являюсь клиентом Совкомбанка уже несколько лет и помимо карты "Халва" у меня были вклады и накопительные счета. Банк всегда отвечал на вопросы и его представитель на banki.ru помогал в решении различных проблем. Например, когда мне заблокировали приложение и карту, он помог разобраться и сформировать от Банка конкретный перечень необходимых документов, благодаря которым меня успешно разблокировали. Помимо переписки в ЛС, отвечал Представитель Совкомбанка на мои вопросы и на форуме, например:

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=321023&MID=9708223#message9708223

https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=321023&MID=9691097#message9691097

Благодарю Банк за отзывчивость, лояльность и продуктивное сотрудничество

Являюсь клиентом Совкомбанка уже более 2 лет. Пользуюсь картой Халва: как заёмными средствами, так и собственными. Это действительно рассрочка, никаких процентов не плачу. В августе чуть не стала жертвой мошенников. Только совершенство службы безопасности и защита карты от мошенников помогли предотвратить списание всех средств с моей карты, причём я сама по глупости ввела присланный код для списания средств, но операция показалась сомнительной, её заблокировали и сразу связались со мной представители банка. В ходе этого разговора др меня дошло, что меня чуть не "развели" мошенники. Карту пришлось заблокировать, но деньги остались целы. Для получения новой карты обратилась в отделение в городе Пушкин, где за 5 минут решили мой вопрос. Вежливо всё объяснили, оперативно перевыпустили карту. Спасибо большое банку за такую защиту от мошенников!

Обратилась в банк,была начисленна некорректная комиссия по карте-рассрочки, помог и успокоил оператор М-н Дмитрий, комиссию списали, задолженность быстро убрали. Оповещение, которое прислали потом о задолженности оказалось тоже некорректным. Отвечают быстро и по существу. Проблема решена. Отличный банк. Поддержка на высоте, что по телефону, что в чате!!!