99 283 отзыва о банке «Совкомбанк»

3.02.25 в 21.07 обратился по поводу отключения смс уведомлений, так как считаю, что они мне не нужны. Тут же в чате мне ответил бот и переключил на менеджера, сотрудник банка Николай Ф-ин мне все сделал быстро и без дополнительных вопросов. Огромное спасибо данному сотруднику. Теперь я и в дальнейшем имеющиеся вопросы буду решать через чат.

Отвратительное отношение к клиентам. Я конечно знала что рекламе верить нельзя но не настолько же что каждое слово враньё. Ничего из заявленного не исполнили. Потратили моё время. Видимо целью было втюхать свою ненужную карту! Хотя я чётко сказала что целью является рефенансирование кредитов для того чтобы как раз больше не пользоваться кредитными картами.

20.01.2025 года оплатил услуги ЖКХ по Шаблону, галочка стояла на "Оплата собственными средствами, а деньги списались с заемного счета. Обратился в онлай чат по этому вопросу, оператор А-ва Ирина пояснила, что комиссии не будет при оплате ЖКХ, что произошла ошибка, так же прислала инструкцию по продлению вклада, которую я попросил. Только после того, как я посмотрел шаблон , понял - ошибки не было- в шаблоне стоит оплата заемными средствами. Спасибо оператору за отличную консультацию.

3 февраля 2024 года, в чате мобильного приложения увидела сообщение подобного содержания: Добро пожаловать в чат! С 12 февраля меняются условия начисления кешбэка, а также отменяется процент на остаток.

Написала в чат, с просьбой рассказать о новых условиях начисления кешбека. 

На мой вопрос ответил специалист - Сергей Б-н. 

Ознакомившись с моим вопросом, Сергей дал подробный ответ. 

Тезисно: С подключенной подпиской «Халва 10» кешбек будет начисляться больше. 

Для сравнения с подпиской: 

- За покупку через Pay/стикер/интернет у партнера: 10% за покупку от 10 000 ₽, 

4% - за покупку до 9 999 ₽.

- За покупку с карты у партнера: 4% за каждую покупку

- Оплата в Яндекс такси: 10 % кэшбэка

- Оплата не у партнера и оплата ЖКХ: 2%

Без Подписки «Халва. Десятка»:

- За покупку через Pay/стикер/интернет у партнера: 5% 

за покупку от 10 000 ₽, 

2% за покупку до 9 999 ₽.

- За покупку с карты у партнера: 2% за каждую покупку

- Оплата в Яндекс такси: 5% кэшбэка

- Оплата не у партнера и оплата ЖКХ: 1%. 

Спасибо Сергею за подробную консультацию. Теперь, выгода подписки очень очевидна. 

30.01.2025 года обратился в онлайн чат с уточняющими вопросами по изменениям условий Опции "Все и везде" и подписке "Халва Десятка". Оператор Руслан А-ев подробно ответил на все мои вопросы и пояснил, что после отключения подписки Халва Десятка, произойдет перерасчет платежей на 3 месяца. Руслан также предложил заполнить заявку на кредит с возвратом процентов. Вот теперь думаю...

03 февраля решил узнать, до какого числа точно у меня подключена подписка "Халва.Десятка" в онлайн чате. Раньше я был клиентом Хоум Кредит банка. Вначале подключилась бот Катюша. Ответила, что до 17.04.25. Я что-то засомневался, так как знал, что подписка бесплатная у меня в первые 3 месяца. Поэтому попросил соединить с оператором. Соединили с Олегом М. Он быстро ответил, что у меня подписка до 17.02.25. Дал правильный ответ. Спасибо ему большое!

 Недавно  мама (88 лет), мне поведала "страшную тайну", что у нее скопились деньги и она их хранит дома, чем меня повергла в шок. Понимаю, что по хорошему эти деньги надо положить на депозит в банк, но мама уже много лет не выходит из дому, и поэтому встал вопрос как все это лучше сделать. Я сам клиент Совкомбанка и проходя мимо офиса на ул. Мастеркова дом 3, решил зайти и проконсультироваться, благо народу не было, от слова совсем. Возможно, потому что это была пятница и утро, в районе 11 часов. Очень приятная девушка М-н Мерине, реально вникла в мою проблему и накидала мне несколько вариантов. Решили действовать так. Маме курьер (при моем личном присутствии) привезет карту Халва. Мы все вместе скачаем мобильное приложение. И потом.... Короче, в мобильном приложение откроем депозит , а все остальное уже дело техники. В итоге, я так благодарен этой сотруднице, так как она подсказала мне простой вариант решения проблемы, который мне почему-то не приходил в голову. В ближайшие дни , надеюсь, что этот вопрос будет решен

03.02.2025 обратился по поводу нового начисления кэшбэка с 12.02.2025. На связи со мной была А-а Елена. Елена дала полные и понимаемые ответы простым языком. Условия начисления кэша стали выгоднее. А так же сошлись во мнении что сейчас выгоднее держать деньги на онлайн-копилке(первые 4 месяца вообще шоколад) при этом ими можно пользоваться как со счёта. Жаль что в республике Крым и Севастополе нет отделения банка.