125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн-чата Артëма С. Неделю назад в мобильном приложении я увидела специальное предложение - обновить приложение до 10.11 и по акции получить в подарок +1 уровень в программе 5х10. 

Пыталась обновить, но страница с обновлением не была найдена.( Обратилась в чат, с описанием ситуации. Артём прислал мне новую ссылку, по ней я легко смогла обновить приложение. Артëм оставался на связи пока я делала обновление. Поинтересовался, всё ли получилось? Я спросила про подарок, он сказал, в качестве лояльности, от себя отправил мне подарок. Мне прислали промокод на 100 баллов, а ещё по условиям акции, я до 30.11 получу +1 уровень! Спасибо! 

Уже продолжительное время пользуюсь картой Халва Совкомбанк. Использую ее как дебетовую карту (и получаю кэшбэк до 10%) и как карту рассрочки. Совершаю покупки у партнеров в рассрочку. У Халвы очень много магазинов партнеров, но есть не один не очень момент, который заключается в том, что у каждого партнера свой срок рассрочки от 1 до 12 месяцев. Но и этому банк нашел решение. В мобильном приложении банка (да и в офисе) я подключил услугу "Халва. Десятка". Ее удобство заключается в том, что можно совершать покупки в рассрочку у партнеров на срок 10 месяцев, то есть не нужно выбирать у какого партнера покупать, эта рассрочка действует на любого партнера. И это не все! Да эта услуга платная, но если пользоваться картой в течение года и выполнять задание "5*10" (совершать 5 покупок на 10 тысяч ежемесячно) то сумма подписки возвращается на карту баллами, которые можно вывести рублями за покупки у партнеров. Что собственно по истечении года и сделал. Это самая удобная карта рассрочки. Отличная вещь👍.

12 октября 2023 гуляли с сестрой в торговом центре "Горизонт" в Ростове-на-Дону и увидели стойку Совкомбанка. 

Сотрудник Денис Т-в предложил оформить сестре детскую карту "Халвенок", с которой ребенок может оплачитать свои покупку, а взрослый будет все контролировать из своего приложения.
Так еще ребенок может так же получать кешбек!

Нас это очень заинтересовало и мы оформили карту, она оказалась очень яркой и красивой, для ребенка супер!

Если бы у меня в детстве была такая карта, то я была бы очень счастлива! Ребенок не только чувствует себя взрослым, но и учится финансовой грамоте, контролирует свои средства

Приложение карта халва обнулились суммы, сначала пытался позвонить на горячую линию, но там было всё занята, обратился онлайн-чат, за 5 минут ответил менеджер, было всё решено, оказывается сбой в программе, всё вернули, в качестве извинений дали 300 руб баллами по промокоду, отличная работа менеджера, вежливо, квалифицированно 5 баллов.

Хочу поделиться своим опытом использования карты рассрочки Халва.

Купил недавно смартфон в Ситилинке – партнере Совкомбанка. Благодаря карте Халва получил двойной кэшбэк за данную покупку, что сделало ее очень выгодной. 

Первый стандартный кэшбек в размере 6% я получил как совершивший покупку собственными средствами у партнера банка.

Второй кэшбек за ту же покупку я получил по бонусной программе 5*10. В программе 30 уровней, каждый из которых позволяет получать на выбор одну из 3 наград, среди которых есть дополнительный кэшбэк, процент которого соответствует текущему уровню в программе лояльности. Я был на 28 уровне и получил дополнительный кэшбэк 28%.

В итоге моя выгода составила треть стоимости смартфона. Покупкой доволен, а Халва от Совкомбанка в очередной раз доказала, что она сейчас лучшая карта на нашем финансовом рынке. Рекомендую всем, кто ищет карту с бесплатным обслуживанием, хорошим кэшбэком и другими выгодными условиями, карту рассрочки Халва.

Пятница, 13-ое. Именно в этот день мне срочно потребовались деньги, но они были недоступны, так как лежали на вкладе в Совкомбанке. Плохой день, подумал я, так как в похожей ситуации ранее в другом банке я не смог их сразу забрать, поскольку надо заказывать заранее. Но всё же я обратился на горячую линию в Совкомбанк со своей проблемой - там меня выслушали и посоветовали обратиться в отделение. Приехал в ДО "На Красноармейской" незадолго до закрытия, но девушки молодцы, пошли мне на встречу, помогли оперативно закрыть вклад и выдали крупную сумму наличных в кассе. Спасибо большое Совкомбанку, реально клиентоориентированный и народный банк!!! 

Добрый вечер, пользователи. Хотелось бы рассказать о положительном обращении в чат банка Совкомбанк. Написала для уточнения деталей по подписке Халва.Десятка, сотрудник Эльза предоставила информацию, ответила на дополнительные вопросы, все мои вопросы закрыты. Благодарю сотрудника за компетентность, благодаоч таким сотрудникам приятно обращаться за помощью.

Добурый день! Обращалась в чат поддержки данного банка 20.10.2023 за консультацией по подписке карты Халва. Сотруднику Людмиле потребовалось всего несколько минут для ознакомления с вопросом и предоставлением ответа. Быстро ответила на дополнительные вопросы, направила ссылку для самостоятельного ознакомления по моей просьбе. Сотрудник вежливый, достойный оценки. 

Возникла необходимость в переводе денежных средств через систему быстрых платежей, обратившись в чат банка 19 октября 2023г бот перевел в 17.47 на оператора Екатерину Т-ву, которая уточнила какие средства я хотел бы перевести. Ответил, что хотел бы перевести собственные средства, поличил краткую и четкую инструкцию. Екатерина уведомила о том, что перевод без комиссии. Очень доволен оперативным и профессиональным подходом специалиста.в решении моего вопроса. Большое спасибо Екатерине за помощь.

Совкомбанк повторно списал деньги за отменную транзакцию. Ситуация: 19 октября покупаю на сайте Эльдорадо товар на сумму 89999 рублей. После этого отменяю заказ через полчаса. Прикладываю скриншоты отмены заказа. Деньги вернулись через час примерно.

НО!!! 21 октября Совкомбанк присылает уведомление о повторном Доказательства незаконного списания списании 88999 рублей!!! причем в рассрочку, хотя у меня не была открыта рассрочка (лимит 10 копеек был). Я пишу в поддержку. И знаете, что они мне отвечают? Что естественно ничем помочь не могут! Но советуют пополнить карту, ибо завтра начисляться 36% штраф. То есть банк за свою же ошибку оштрафует меня. Это нормально?

После этого обращаюсь в магазин, где говорят, чтобы требовал деньги с банка. А что в Совкомбанке? Ладно, взял кредит в другом банке, чтобы закрыть эту рассрочку и не лишиться еще 30 тысяч.

А срок рассмотрения заявки 10 дней. Оператор отвечает раз в несколько часов. Зачем он тогда работает, если все равно ничем помочь не может? 

Худший банк на моей памяти - Совкомбанк. Не рекомендую никому!