125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

добрый день,хочу выразить огромную благодарность сотрудникам техподдержки "совкомбанка",со мной произошла очень нервотрепательный история .на кануне погашения кредитной комисси я пополнила как и полагается свой счет нужной суммой ,и никак не могла разобраться с списанием и нажала мелькающую под глазами кнопку погасить.и вышло так что деньги осели не по назначению,текущего платежа а на тело кредита .я связалась с сотрудниками банка через службу поддержки ,со мной очень вежливо поговорили ,выслушали помогли создать заявку чтоб вернуть денежные средства на счет и погасить текущий платеж .ребята сработали очень оперативно ,деньги вернули на счет,платеж погашен,мое сердце спокойно 💜🌞☺️👌🏻большое человеческое спасибо 🙏🏻 

17 апреля 2023 г. дня написала письмо с запросом о получении банковской гарантии на элект. почту s***s@sovcombank.ru Ш-ну Илье С Илья С. в течении 30 минут отреагировал на письмо и прислал список необходимых документов для получения БГ. Такая клиентоориентированность меня приятно порадовала. Всë внимание было сконцентрировано на моей запросе, что сократило решение вопроса в разы.

В ходе взаимодействия с менеджером у меня возникали дополнительные вопросы , на которые Илья С. отвечал очень профессионально. Получение БГ процесс достаточно кропотливый, но с таким подходом я не почувствовала дополнительной нагрузки к моей основной работе. Для моего удобства Илья С. дал дополнительно свой личный контакт.

Спасибо банку за оперативность и простоту решения вопросов. 

Самый достойный банк. Советую всем своим знакомым и коллегам.Всегда знаю, что с моей карты Халва не спишут ошибочно деньги, ни заемные, ни собственные. Хочу поблагодарить операторов Совкомбанка ,что помогли мне разобраться с подписанием договора. Обратилась с вопросом рефинансирования в Совкомбанк", моим вопросом занялась оператор Анастасия. Мы созванивались с ней несколько раз. Она все грамотно мне объясняла, помогала, подсказывала. Общается очень вежливо и приятно. Окончание нашей с ней работы было 21.10.2023г., поэтому я решила написать отзыв о высоком качестве работы, обслуживания клиентов, хорошая клиентоориентированность. Благодарю за решение моего вопроса! Желаю успехов в работе! Банку тоже выражаю благодарность за то, что не отказали мне в кредите и помогли выйти из немного сложно сложившейся ситуации. Благодарю🥰🥰🥰🥰🥰

Сегодня в очередной раз посетила офис Совкомбанка в г. Энгельсе по адресу Зеленый пер.11. Уже не в первый раз обслуживает меня старший кассир Ксения. Хочу выразить ей огромную благодарность за отличное отношение к клиентам. Всегда встречает с улыбкой. Очень доброжелательная и отзывчивая, грамотная, всё доходчиво объясняет. Побольше бы таких сотрудников. Ксения - настоящий профессионал! 

Требовалось получить кредит на рефинансирование, а также на закупку партии товара. Вопрос был решён 16 октября 2023 г. дистанционно с услужливой, вежливой и внимательной сотрудницей банка. 

Кристина Щ-я детально расспросила о моём финансовом положении, источниках дохода, про мой бизнес и спустя некоторое время было принято решение, которое меня не устроило (процент, сумма). О чём сразу же уведомил Кристину, тут же она переключилась, посовещавшись, мне озвучили новые условия, которые вполне подошли под мою ситуацию, за что я премного благодарен. 

Мне были не совсем понятны условия акции по возврату процентов, на что была дана исчерпывающая консультация и расчёт. В итоге было найдено оптимальное решение моей ситуации, профессионализм и дружелюбное отношение создали приятную атмосферу беседы. Кредит был выдан на следующий день. 

Всё было решено дистанционно, единственно, что в Хабаровске не было курьеров по доставке пластиковой карты, пришлось идти в отделение банка, благо, что оно располагается в трёх кварталах от моего места дислокации. Где сотрудник офиса помог мне с установкой приложения и выдал "пластик". 

Затем я позвонил в банк по горячей линии, попросив предоставить документы и договор для получения кредита. Всё было сделано в течение часа в мобильном приложении. Ознакомившись с документами и проставив галочки (что важно, теперь не нужно кучи бумаг подписывать), был тот же час получена нужная сумма.

Категоричеси рекомендую эту банковскую компанию и специалиста Кристину всем, кто ищет надёжного банковского партнёра.

Только вчера оформила карту Халва, и так совпало, что пришел заказанный ноутбук в Ситилинк, нужно было выкупать. Конечно, решила воспользоваться Халвой: покупка крупная, за такую обещали большие бонусы. Однако бонусы не начислили. Подумала: ладно, наверное попозже придут. Но не пришли. Поздно вечером стала разбираться, и выяснилось, что покупка почему-то была оплачена за счет заёмных средств, хотя на карте собственных было более чем достаточно (я сразу же её пополнила). Вообще, мне нужна была дебетовая карта, о чем я не раз менеджеров предупредила – и когда заказывала Халву, и когда её оформляли в офисе. 

Стали разбираться, оказалось, что в приложении почему-то стояла установка «сначала использовать кредитные средства, потом свои». Все настройки делала девушка, оформлявшая Халву, разумеется у меня спрашивала что нужно, я отвечала. Но вот этот «крыжик» почему-то оказался установлен не так, нужен был приоритет использования собственных средств. 

Написала чат. Довольно быстро разобрались в ситуации. Менеджер Анастасия В-ва закрыла ненужный кредит безо всякого для меня ущерба и начислила бонусы, причем уже активные, что, конечно же, очень порадовало, я ими тут же воспользовалась, погасив часть стоимости ноутбука. 

Спасибо службе поддержки «Совкомбанка» за оперативность и чёткость в работе.

Был опыт использования различных банковских карт, но пока не нашел лучше карты в плане кешбека. Речь идет о карте Халва. В августе получил 11040₽ кешбеком и быть притяно удивлен. Как и обещал банк, мне вернули 5000₽ за то, что я купил Полис ОСАГО у партнера банка по карте Халва И в течении года выполнял условия лояльности "совершать не менее 5 покупок и тратить не менее 10000₽ ежемесячно. Условия не сложные. Так же 5000₽ я получил благодаря Подписке "Халва.Десятка" за покупку от 50000₽ на OZON (партнер банка) и 1040₽ за обычные покупки. Удивило еще то, что сумма подписки стоимостью 2599 на год, возвращается через год при условия выполнения тех же самых условии 5 покупок 10000 рублей и это уже проверенный факт , так как получил возврат. 

Сегодня пришло смс от банка что мне увеличили кредитный лимит до 45 000. До этого у меня лимит состовлял 0.01 рублей. Я не нуждалась в увеличении и я смогла с помощью он-лайн чата быстро уменьшить лимит. 

Спасибо банку и сотрудникам за понимание. Предложили кредит с возвратам процентов если в будущем понадобиться. 

20 октября 2023 года пришлось вынужденно посетить офис Совкомбанка в г .Москва по адресу улица 1905 года, дом 4

Я являюсь жителем Подмосковья, чувствую себя уверенным пользователем приложения, но как говорится и на старуху бывает проруха. Нужно было срочно пополнить счет для дальнейшего перевода средств , а у меня разрядился телефон. 

У станции метро увидела вывеску Совкомбанка. Зашла в офис, объяснила проблему. Специалист по имени К-ва Екатерина провела нужную мне операцию. Честно говоря, была очень приятно удивлена отношению к себе как к клиенту. Я уже очень взрослая женщина и многое видела. Уважение, сочувствие, участие: все, что нужно мне было в моем состоянии. 

И даже охранник проявил ко мне сочувствие и подзарядил мне телефон. 

Выражаю большую благодарность К-вой Екатерине. Прошу поощрать таких сотрудников. 

Спасибо Совкомбанку.

Сегодня,21.10.23г. Совершил покупку телевизора в магазине партнёре Совкомбанк РБТ . Покупку произвел собственными средствами. При оплате на кассе мне сказали что платеж банка Совкомбанк можно провести только через СБП. Через мобильное приложение происходит оплата. И вместо кэшбэк 6 % согласно договора оказывается что я не получил ничего. Пообещали 500 промокод. Почему допускается такая ситуация что клиент оказывается обманут. Платил Совкомбанк специально чтобы получить хороший кэшбэк. Прошу решить вопрос с оплатой в сети РБТ,в частности в г.Партизанск Приморский край. Неприятный осадок . Сотрудники чата вежливо все объяснили.

Обратилась в банк 21/20 в 12_45 московского времени после покупки смартфона , с тем, что рассрочка вышла всего на 2 месяца, оператор Ольга объяснила мне ситуацию почему так получилось и незамедлительно предложила воспользоваться программой лояльности, за что я очень ей благодарна, так же она акцентировала моё внимание на то что впредь необходимо уточнять информацию непосредственно на сайте банка, очень полезная информация и своевременная помощь. 

Обратилась 26 сентября в онлайн-чат приложения банка с просьбой уменьшить лимит по кредитной карте, так как решила привести финансы в порядок. Оператор быстро ответил и выполнил мою просьбу, не навязывая услуги банка и не уговаривая сохранить лимит кредитных средств. 

Кроме того, на карте Халва удобно держать собственные средства, так как начисляются проценты на остаток и кэшбэк на покупки у партнёров - это очень приятный бонус.

Также в приложении можно открыть сберегательный счет и настроить авоматическое пополнение.

Это очень удобно. Рекомендую!

В августе 2023 года у банка проходила акция совместно с аптекой "Планета здоровья". Суть акции была следующая: можно было за первую покупку по карте халва в данной физической аптеке(не на сайте) приобрести товаров на сумму от 1000 рублей и вернут 50% от покупки. Вернуть максимально можно было только 1000, то есть выгодней всего совершить покупку на 2000 и более, чтоб получить максимальный кешбек. Я совершила покупки в аптеке, стоимость их была 4180, приехав домой в чате я уточнила когда мне стоит ожидать мою 1000, мне ответили ждать 20,09-это мой расчетный период. Дождавшись 20.09 и не получив бонусов, я написала снова в чат, и спросила почему мне не начислили. Оператор Елизавета М=т все проверила извинилась, что не пришел кешбек и предложила мне возместить его промокодом на 1000, единственное, что для активации этого промокода нужно совершить любую покупку на 100 руб. Я согласилась и уже вернула своб 1000! Я очень рада! Благодарю Вас за помощь!