125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Оформила карту Халва и подключила подписку "Халва.Десятка" 22.10.2022 г. По условиям необходимо было ежемесячно оплачивать стоимость подписки, и в случае соблюдения условий (отсутствие просрочек и выполнение минимального количества и суммы покупок), через год затраты на подписку возвращаются. В июле 2023 года мне поступил звонок от сотрудника банка с информацией, что по новым условиям, чтобы иметь возможность вернуть деньги за подписку, с августа 2023 года необходимо теперь оплачивать стоимость подписки не ежемесячно, а на год вперед. Сотрудник сообщил, что в случае если я продолжаю оплачивать помесячно, с августа 2023 года вернуть расходы на подписку я не смогу, но расходы за период до вступления изменений в силу, с октября 2022 - август 2023 года, я смогу вернуть. Мое решение было сначала дождаться возврата стоимостт подписки за октябрь 2022 - август 2023 года, сотрудник сообщил, что это возможно. 17.10.23 я обратилась в контакт центр с вопросом, когда смогу ожидать возврат средств за период с октября 2022 - август 2023 года, т.к. годовой период заканчивается, и все условия я соблюдала. На что сотрудник контакт центра сообщила, что чтобы я могла претендовать на возврат средств, я должна была оформить подписку "Халва.Десятка" до августа 2022 года, а не в октябре 2022 года, как оформила я. В данных действиях четко просматривается обманная схема банка: изменить условия задним числом, чтобы не платить. Никому не рекомендую связываться с этими обманщиками. Я честно выполняла все условия, но не получила ничего.

Спасибо,очень грамотный сотрудник,всё ясно и понятно обьяснил,всё проверил,дал нужный совет,большая благодарность,была наитруднейшая ситуация,очень мало таких грамотных людей,а вам не нужно озадачивать людей писать не менее 300 символов,я чётко и ясно выразил свою мысль и благодарность,что вы ещё хотите?

Хочу выразить большую благодагость сотрудникам банка Совкомбанк, в кратчайшие сроки решили мою сложившуюся ситуацию, а именно, мною (ошибочно) не было соблюдено указаное условие по кредитному договору. Но банк пошел мне навстречу. Предложил повторно рассмотреть проблему, предложил подходящего для меня партнера банка для сохранения ставки по кредиту. Проблема решена. Ставка снижена, условия кредитования полностью устраивают.
Спасибо, Совкомбанк!

Несколько лет в качестве приоритетного использовала другой банк, однако, размер кэшбека упал. Узнала о карте Халва от представителей Совкомбанка, девушки очень доходчиво, на личном примере, рассказали об условиях, корректно и внимательно выслушали вопросы, дали развёрнутые ответы. Заинтересовал повышенный кэшбек на покупки в аптеке 10%, а также то, что кэшбек начисляется почти на все покупки, но в разной сумме роцентов от 1 до 10 процентов. Проценты по вкладам выше, чем в ВТБ, на 1-2 пункта. Удобный чат, ответы понятны, операторы подключаются к решению вопросов оперативно,разъясняют информацию корректно и грамотно. Чат-бот предлагает логичные ответы. Порадовал дополнительный неожиданный кэшбек в размере 20 процентов к празднику "день отца". Возник срочный вопрос о местонахождении банкоматов. В чате оперативно получила ответ, быстро решила свою проблему. Огорчает только малое количество банкоматов по всему городу, нашла 6 банкоматов в разных районах. Банкомат на ул. 78 Добровольческой бригады при внесении наличных принимает по одной купюре, а не пачкой, поэтому процесс внесения наличных потребовал больше времени, чем я ожидала, но не критично. Пока нареканий нет. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество останется благоприятным.

4 сентября 2023 года, обратился в чат Совкомбанка. Меня интересовал вопрос о рефинансирование кредита. Имена сотрудников не помню, потому что , пришлось пообщаться с разными сотрудниками, через чат и по телефону. У компании должна быть история звоноков и чата , надеюсь сотрудников не обидят. Сотрудники мне очень помогли с оформлением, дистанционно рефинансировать кредит . 

Отзывы пишу позже , так как были сомнения по процентной ставке, после первого платежа, сомнений не осталось.

  Сотрудники объясняли все понятно, отвечали вежливо. Обслуживание понравилось. 

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность оператору онлайн-чата банка Совкомбанк М-ну Дмитрию, за помощь в отправке документа о закрытии кредитной карты в банке ВТБ по рефинансированию. Я рада, что мне очень помог решить этот вопрос ваш специалист, было очень приятно общаться с компетентным работником. Если ещё будут у меня вопросы, я снова воспользуюсь вашим чатом. Всего вам доброго! 

14.10 я обратилась в службу поддержки в моб. приложении банка Совкомбанк.

У меня возникла проблема с обновлением приложения банка, но скачать в магазине его нельзя.

Сотрудник службы поддержки О. М-на оперативно вышла на связь и выслала ссылку для скачивания.

Вырадаю свою благодарность в решении моего вопроса!

13.10.23 в 17:30 оформляли автокредит на карту Халва в Major Omoda, МКАД 47-км. Теперь являюсь пользователем данной карты и клиентом банка, надеюсь наши с ним отношения сложатся отлично :) 

выбрала данный банк, так как предложил самые приятные условия и быстро подтвердил заявку на автокредит. 

Сделка прошла достаточно быстро и спокойно (я переживала, так как первый раз сталкиваюсь с рассрочкой/кредитом), но представитель банка Алина все подробно и понятно рассказала, ответила на все интересующие вопросы, указала на особенности договора. Большое спасибо за внимательность и доброжелательность!

По предварительному впечатлению готова рекомендовать банк знакомым и друзьям.

спасибо!

ООО "Се-М" работает с Совомбанком ДО "Корпоративный" в городе Москве с Октября 2017 года,​

по обслуживанию расчётного счёта и по вопросу кредитования юридического лица.Оставляю положительный отзыв на работу сотрудника Сокомбанка,​Е-ва Юрия.

Юрий всегда ​ на связи , оперативно и профессионально консультирует, помогает решить вопросы связанные с ведением Бизнеса, а также вопросы по Кредитному портфелю​

организации. 12​ сентября 2023 года обратились за помощью к Е-ву Юрию, по вопросу комиссии банка за переводы денежных средств на счета физических лиц, получили

​ исчерпывающую информацию по комиссиям банка , а также для безопасного перевода денежных средств физлицам по договорам, по итогам консультации подготовили необходимые документы для ​ предоставления в банк.Рекомендую Совкомбанк и данного специалиста для сотрудничества, обслуживанием очень довольны.

13 октября в 13 часов я обратился в службу поддержки мобильного приложения Халва с вопросом по акции обновления мобильного приложения и получения дополнительного уровня по бонусной программе 5х10.

После обновления приложения, меня просто выкинули из приложения. С данной проблемой я обратился в службу поддержки. После продолжительного ожидания, оператор Анастасия сказала, что не видеть активной акции в Совкомбанке и для уточнения передаст мою проблему вышестоящим сотрудникам.

На следующий день со мной по телефону связался сотрудник Совкомбанка и сказала, что действительно данная акция в банке присутствует и мой вопрос решится в ближайшее время!

Очень рад отзывчивости сотрудников и решении моего вопроса!

Добрый день! 12.10.2023 на мой телефон поступило следующее смс-оповещение от Sovcombanka:плата 7.00 р НЕ СООБЩАЙТЕ КОД: ????????? Sovcombank.ru. При этом я ничего не заказывала и заявки никуда не отправляла. Я тут же решила написать в чат банка, чтобы разобраться. К моему вопросу подключился специалист А-на Рита. Рита проверила все списания по карте, спросила меня не привязывала ли я карту на сайтах или интернете. Рита посоветовала:"Мы можем заблокировать карту в целях безопасности. 

Также необходимо обратить в компанию, так как информация поступила именно с данной компании." Сотрудник банка всячески пытался мне помочь, самое главное я выяснила, что никаких денежных средств с меня сторонние сайты не сняли, потому что я знаю, о том, если что, то сотрудники банка всегда помогут, очень быстро проверят в базе все операции по картам и дадут граммотные ответы, спасибо им большое. А еще А-на Рита в ходе нашего диалога предложила мне подключить Халву 10, рассказав про данную опцию много полезной информации. Огромное спасибо банку за качественное обслуживание и очень граммотных и компетентных сотрудников.

Обьясню в чем дела. В силу работы очень много общаюсь с людьми, и из за большого потока информации постоянно что нибуть да забуду. Так случилось и сегодня, напрочь забыла условия рассрочки по карте холва при покупке не у партнеров, и как назло они нужны мне иммено сегодня. Но меня выручил онлайн чат. Написала 17.10.2023 приверно в 12:10, все понятно и подробно обьяснили. Так еще и об акциях действующих рассказали. Находка для тех кто не любит звонить на горячии линии как я. Обслуживанием полностью довольна. Спасибо.

Получил рефералку от друга. Попытался оформить карту Халва. Сайт несколько раз вылетел с ошибкой. Думаю, ладно. Потом каким-то образом зашел на сайт и увидел, что заявка оставлена. Ни смс, ни каких-то других уведомлений, ни звонка спустя сутки я не получил. Хотя при оформлении было сказано, что доставка возможна на следующий день.

Попытался позвонить на горячую линию, которая указана на сайте - линия занята. Дозвониться невозможно.

Страшно представить у них выглядит и работает приложение.