125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте, сегодня написала обращение в чат Совкомбанка по поводу активации промокода, т. к. я самостоятельно не смогла его найти, а сотрудник банка, Т-ев Михаил, быстро разобрался в ситуации и оперативно помог все сделать в личном кабинете. Большое спасибо грамотным специалистам, работающим на линии банка. 

Регулярно пользуясь картой Халва, я стала замечать, что на телефон перестали приходить СМС- оповещения о совершенных операциях(покупки). 13 октября 2023 года я позвонила на Горячую линию Совкомбанке. Оператор Яна предположила, что причина моей проблемы в том, что я давно не обновляла мобильное предложение банка и отправила ссылку.Чуть позже я убедилась, что причина, действительно, была в этом.. Также, по моей просьбе, Яна отключила СМС о дистанционном кредите(оказывается, это называется маркетинговой услугой).Эта просьба моя возникла неслучайно.Дело в том, СМС о предложении кредита порой приходили в позднее время, чем вызывали раздражение. Я и не догадывалась, что эти оповещения можно отключить... Спасибо Яне за совет и за помощь! Возможно и мой отзыв кому-то окажется полезным..

Обратилась сегодня в банк и на горячую линию и в чате приложения. Большая благодарность за терпение девушки-сотрудника на горячей линии, которая раз 5 мне объясняла условия по новым оформленным мною услугам, ну я не могла разобраться никак и не понимала, и даже когда я хотела закончить разговор растроенная, что так и не могу понять банковских всяких услуг и т.д., она все же еще раз мне разъяснила и чудо, я разобралась🥰теперь я спокойна и уверена, что оформила для себя всё на удобных и выгодных мне условиях🙂и в чате очень приятно общаются. Пока только одно удовольствие от обращения в банк!! Спасибо!!!

Отличный менеджер Е-ва Е., приятный голос и знание своей профессии, все подробно и понятно рассказала... Очень приятно когда в компании есть такие сотрудники, а не бездушные сотрудники, которые просто просиживают штаны сидя в офисе!!Буду в дальнейшем обращаться, надеюсь буду чаще попадать к этому сотруднику))

Хочу пожелать девушке карьерного роста и большую премию!) 

• «11 октября 2023 г в 14-30 часов дня я обратилась в ближайший офис обслуживания Совкомбанка по адресу: г. Уфа, ул Менделеева, 141, остановка Бакалинская. Сотрудник офиса Фаягуль встретила меня приветливо, доброжелательно. При уточнении пожеланий оператор вëла себя крайне корректно. Всë внимание было сконцентрировано на мне, что сэкономило время на решение вопроса. Мне надо было перевыпустить карту Халва, увеличить кредитный лимит и рефинансировать кредитную карту другого банка.

Заявку подтвердили очень быстро, не выходя из офиса я получила сообщение о том, что мне дают одобрение на рефинансирование карты 45000 р без процентов на 24 месяца. Это не покрыло всю сумму, но все равно снизило мою кредитную нагрузку, что меня очень обрадовало, а на увеличение лимита надо будет подать заявку еще через месяц. Фаягуль помогла мне активировать карту. И прямо в офисе мне пришло сообщение о пополнении кредитной карты другого банка.

Спасибо банку за удобное расположение офисов и высокий скоростной сервис!»

Здравствуйте! Сегодня обращалась в банк за увеличением лимита. Консультант очень быстро решила мой запрос. Лимит банк не повысил, но я все равно довольна обслуживанием. Пользуюсь картой рассрочки довольно давно. Все очень нравится. Карта всегда помогает в сложных моментах жизни. Благодарю Совкомбанк за такую возможность, которую они мне предоставили. Пользоваться картой рассрочки Халва.

В прошлом году оформил в Совкомбанке страховой продукт "Максимальная выгода+". Это Накопительное страхование жизни на 5 лет. Оформлял в отделении на ВДНХ, консультировался у Т-ой Татьяны. За год средства увеличились на 8.5%, на следующий год обещана индексация на 11%. Это очень обрадовало, при нынешней ставке рефинансирования. Но помимо этого я ещё возвращаю налоговый вычет до 15600 руб. По факту эти вложения значительно выгоднее любого вклада, но при этом ещё и застрахована жизнь. Буду рекомендовать друзьям.

Хочу оставить положительный отзыв по сегодняшней консультации. Я позвонила в Совкомбанк утром 12.10.2023, так как не знала как перевести на свой счёт денежную сумму, которую мне вернули по окончании договора кредитования. По условиям договора после оплаты кредита возвращается полная сумма уплаченных процентов. Консультант Андрей мне помог, быстро перевел денежные средства на мою карту Халва. Хочу выразить свою благодарность банку! Буду пользоваться услугами Совкомбанка, спасибо! Всем рекомендую!

16.09.2023г обратилась на горячую линию с вопросом о не зачислении денежных средств на счет при перечислении через СБП. Обычно эта процедура занимает пару минут, но в нашем случае это затянулось на часы. Но благодаря компетентности сотрудника Алины, сразу же после обращения деньги поступили на счет. Убедилась, что любые технические накладки могут решиться с помощью живого общения. Уже не первый год пользуюсь картой Халва и являюсь клиентом Совкомбанка и очень довольна таким сотрудничеством.

22.09.2023 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом о том, можно ли сделать так чтобы оплата в интернете была только с запросом кода.

Оператор Б-х Екатерина ответила, что при оплате в интернете всегда должен запрашиваться код подтверждения, но можно еще поставить запрос ввода CVV2, но не у всех есть возможность их запрашивать и будут сложности.

Спасибо большое сотруднику за то, что все объяснила и рассказала, а так же помогла в настройках карты!

Являюсь клиентом Банка более пяти лет. Не могу не поделиться положительными эмоциями, получаемыми при моём партнёрстве с Банком и его сотрудниками. За годы сотрудничества на лицо стабильный рост профессионализма, компетентности и взаимопонимания между мной, как клиента, и Банком- в лице его специалистов. 13 октября 2023 года после совсем непродолжительных переговоров, формальности в которых были сведены до минимума, Банк сформировал документы на получение мной кредита на рефинансирование существующих моих текущих обязательств перед Банком (ранее полученных мной в Совкомбанке трёх потребительских кредитов). Ознакомившись с документами в личном кабинете мобильного приложения Банка- я подписал их дистанционно, все пункты договора и особых условий полностью соответствовали предварительным устным договорённостям, которые мы обсудили со специалистом Банка- Т-ым Иваном Е. Учитывая уровень профессионализма, умение вести диалог, вежливость и компетентность Ивана Е. не могу не обратить внимание руководство Банка- что процветание Банка, отношение потенциальных потребителей продуктов Банка во многом зависит именно от таких сотрудников!!! 

А теперь подведу итог- Банк уже, в течении дня, рефинансировал мои три кредита и зачислил оговорённую дополнительную сумму. Времени, в совокупности, от момента начала общения по телефону до зачисления средств прошло не более одного часа!!! Все переговоры, формирование и подписание документов проходили только дистанционно- что является положительной отличительной чертой Совкомбанка именно при выдаче существенных сумм (многие банки не рассматривают дистанционно суммы даже на порядок ниже!). 

   Потенциальным клиентам Совкомбанка позволю себе дать совет- при обращении в Банк не стесняйтесь озвучивать желаемые Вам условия получения продукта Банка, из своего опыта- Банк проявляет существенную лояльность и идёт навстречу адекватным предложениям даже в мелких деталях! А если вы зарекомендуете себя клиентом, строго соблюдающим финансовую дисциплину и грамотность- отношения с Банком выйдут на качественно новый уровень! Себя считаю постоянным, надёжным и опытным клиентом Совкомбанка, с позитивным опытом использования кредитных продуктов, зарплатного проекта, постоянных акций и кешбэка. Отзыв составил максимально искренне! Желаю Банку и его клиентам финансовой стабильности и всеобъемлющего благополучия. 

В отделении на метро Севастопольская все подробно объяснили, провели все операции по оформлению кредита, подсказали, что делать и как. Отношение к клиенту очень доброжелательное. Офис небольшой, но нет очередей, есть вода для питья, место для сидения, удобный почтамт с картой Халва, два банкомата. Рекомендую.

 Зарегистрировал сына в новом проекте от Совкомбанка школа юного банкира но в процессе выполнения заданий возникли некоторые вопросы которые я задал в канале школы юного банкира мне сразу ответила администратор школы Дарья и все подробно рассказала и объяснила нашла донные регистрации ребёнка подтвердила нашу регистрацию . Огромное спасибо администратору Дарьи хороший знающий специалист и приятная девушка.