125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

10.10.23 я обратилась в новое отделение Совкомбанка, расположенное на пр. Славы в доме 96 по Бухарестской улице, рядом с метро пр. Славы по вопросу неначисления кэшбэка за покупку. 

Я предоставила договор и чек на покупку от 28.09.23

Менеджер Вероника выслушала меня, я написала заявление 186061410 от 10.10.23 , а 11 октября  я получила ответ с положительным решением банка. 

Огромное спасибо менеджеру Веронике и банку за оперативное решение вопроса! 

Я являюсь постоянным клиентом банка 9 лет, покупала в рассрочку стиральную машину... 

Если мне что-то непонятно, захожу в банк и консультируюсь у менеджеров. Раньше ходила в отделение банка на Белы Куна у метро Международная, теперь хожу в это отделение, оно рядом с домом. 

Добрвы день! Хочу оставить отзыв благодарности. Совсем недавно, я решила платить с кредитной карты и выбрала тариф "оплата заёмными средствами только для партнеров", пользовалась я картой и все было прекрасно, пока в какой-то момент я не стала совершать переводы. И как оказалось за каждый перевод с меня брали комиссию. На мое удивление И запрос На отмену комиссию банк пошёл мне навстречу и отменил все начисленные комиссии за переводы. Как я обожаю Совком банк за то, что всегда идёт навстречу своим клиентам. спасибо большое операторам в чатах и на телефоне, что всегда проконсультируют и помогут в Любой ситуации . Всем советую СОВКОМБАНК И Халву!

Уже два с лишним года пользуюсь картой Халва и иногда возникают сложные ситуации, требующие участия сотрудников Совкомбанка. Но ехать в офис не всегда удобно, да и тратить время не хочется. В Совкомбанке отлично работает онлайн-чат, по которому из любого места можно решить возникшую проблему. Есть правда нюанс - после вопроса в чат, первым делом тебе пытается помочь БОТ (виртуальный помощник). Он предлагает набор стандартных решений, которые я могу реализовать и без его помощи, поэтому нужно добиться, чтобы БОТ переключил вас на реального сотрудника и тогда ваш вопрос решается довольно быстро и качественно. По-крайней мере мне несколько раз помогали быстро разобраться с моей проблемой. Очень понравилось, что когда я заменил паспорт (по возрасту) банк предупредил меня заранее, что новые паспортные данные необходимо представить в банк, чтобы не прекращать обслуживание моей карты и это можно сделать без визита в офис. Я дома сделал несколько фотографий своего нового паспорта, выслал их через приложение в банк и всё. На это у меня ушло не более 10 минут, а если бы нужно было бы ехать в офис, то потратил бы с дорогой не меньше 2-х часов. Очень круто - не каждый банк так заботится о своих клиентах (мне есть с чем сравнивать). 

Спасибо большое за помощь в рефинансирование карты халва. Каждый шаг объяснили что и как делать, дополнительно дали выгодные условия, как можно вернуть часть денег, что нужно для этого сделать. Без навязывания лишних денежных средств и услуг. Спасибо консультанту Х-ой Анастасии. Всё грамотно и понятно.

Совкомбанк одобрил ипотеку, думаю из-за того, что оформлял до этого у них автокредит. Квартира в СПб, сделка от 10 июля 23 года. 15 процентов первый взнос. 11,99 процентная ставка. Через 2 месяца, таких предложений на вторичное жилье уже нет. Спасибо банку за предоставленную возможность переезда к сыну 

Сегодня в 20:20 обратился в чат мобильного приложения банка с вопросом о погашении кредита. Атематический помощник дал быстрый и исчерпывающий ответ на заданные вопросы. Чем я и остался доволен. Отличный банк! Знаешь что можно обратиться с вопросом и всегда получишь исчерпывающий ответ.

Большая благодарность сотрудникам банка за помощь клиентам!

Специалисты все объяснили ,рассказали ,показали .Подобрали комфортную сумму ежемесячного платежа .Все понравилось .Приложение удобное ,отделение банка хорошее.Комфортный режим работы отделения ,очередей нет ,два терминала,касса ,кулер с водой.Вообщем не пожалела что обратилась в данное отделение банка 

Предложили кредит на льготных условиях, специалист Валерия быстро заполнила мою анкету, кредит одобрили, но после уточнения условий у специалиста кредитного отдела я поняла, что мне сейчас это не интересно. Специалист кредитного отдела Андрей быстро меня понял и отменил мне кредит. Спасибо ему большое.  

Обратилась в отделение Совкомбанка в г. Клин Московской области о переводе денежных средств с расчестного счета в Совскомбанке на счет в другом банке после завершения прохождения процедуры банкротства дело № А**-****/**23, так как в этом отделении нет кассы для выдачи наличных. В течении длительного времени, сотрудники мне говорят о том, что нужно подождать. По прошествии нескольких часов, сотрудник банка мне сообщает, что у него не получается перевести денежные средства. Приходила в банк 29.09.2023, 09.10. 2023, 10.10.2023. 10 октября мне сказали ждите, а сегодня уже 12 октября и никаких зачислений на счет другого банка нет. Говорят, что мне надо ехать в другой город, чтобы получить мои денежные средства в кассе банка. Но средств, чтобы поехать в другой город у меня нет , как нет и никаких гарантий, что я получу свои денежные средства в кассе Совкомбанка в другом городе.

В октябре 2022 года мне произвели возмещение ежемесячной подписки Халва.Десятка. С 01 августа 2022 изменились условия по компенсации подписки при выполнении необходимых условий. Сотрудник Совкомбанка заверил, что для меня условия возмещения в 2023 году сохранятся. Но это оказалось ошибкой. На мое обращение в октябре 2023 об обещанной ежемесячной компенсации банк отреагировал в течении нескольких часов и с положительным решением для меня. Деньги (бонусами) мне компенсировали. Спасибо!!!

Участвовал в программе лояльности 5/10.Подобрал на мегамаркете комплект авто резины за 30000₽.У меня был 20 уровень.То есть 20 процентов бонусов, либо можно было выбрать рассрочку платежа на 20 мес.Я выбрал бонусы 5000₽.Да ещё начислили бонусы за покупку у партнёра 6 процентов- 1800₽.Да ещё партнёр Мегамаркет вернул бонусами 13000₽.Приятная арифметика с Совкомбанком и его партнёром.