125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Недавно многие банки за оплату коммунальных услуг стали брать комиссию. Сегодня, 12.10.2023 решил узнать в чате совкомбанка взымается ли у них за оплату коммунальных услуг в приложении комиссия. Мгновенно подключился сотрудник Екатерина Я. Которая быстро предоставила ответ на мой вопрос. Ответ был следующий- в мобильном приложении можно оплачивать услуги без комиссии как своими так и заемными средствами. Очень круто, уже оплатил коммуналку, и при этом не заплатил комиссию! Спасибо за быстрый ответ. 

Сегодня решила купить кофту в магазине по скидке и цвет отличный, но денег свободных не было. Обратилась в банк с просьбой посмотреть могу ли я оплатить без комиссий в рассрочку. Г-ев Роман очень быстро и подробно мне ответил, что можно и как можно. Магазин партнер и в приложении можно оплатить без комиссии. Выслал подробную инструкцию, написал какую подписку можно оформить для других магазинов. Мне все очень понравилось. Благодарю Романа Г-ва.

Обратилась сегодня в онлайн чат приложения т. к. Заметила что по карте халва начислили комисию за подписку хотя я подписку отменила. Обратилась с данной проблемой в чат, менеджер Максим М-й, за минуту решил проблему, и оплату подписки снял. Так быстро мою проблему ещё никогда не решали, очень довольна такой клиентоориентированностью

Всем здравствуйте! Посетила банк "Совкомбанк", находящийся по адресу г.Уфа, ул. Архитектурная 2. В банке меня встретили 2 финансового консультанта. Поздоровались. Подошла к фин консультанту Элине, объяснила, что хочу оформить кредит. Сотрудник на все вопросы отвечала четко. Я была с ребенком. Огорчило, что не было детского уголка. Обслуживание филиала банка Совкомбанк - 4/5. Кредит я не оформила, тк решила подумать

Пришло мне тут давеча сообщение от данного банка что мне сейчас позвонят, и не обманули, действительно раздался звонок. На том конце слегка арсивная и немного хамоватая дамочка начала довольно бодро и шустро впаривать мне карту халва. Звонила она мне как действующему клиенту банка и предлагала сказочные условия, если я заведу халву, которой у мня нет. А условия были следующие: делаю пять покупок в месяц на общую сумму не менее 10 т.р. и получаю 15% годовых на певые 3 месяца, а после 9% но это все только с подпиской Десятка, за которую я еще должен им заплатить что то около 2500 руб в год. На мой вопросы дамочка была не очень настроена отвечать и на мои возражения что в других банках условия лучше было отвечено буквально следующее - Нас не волнуют другие банки. Так же дама поведала мне про сказочный ежемесячный кэшбэк в 10% но не более 5000, на все подрят, главное соблюдать вышеуказанные условия и тратить в месяц 50000. На все мои вопросы в ее ответах чувствовалось огромное недовольство, активно зазывала придти к ней в офис. Постоянно меня перебивала и в итоге просто бросила трубку. До этого был похожий звонок, но там еще и осаго вернуть обещали, если у них оформлю. Сегодня вспомнив что у меня скоро заканчивается осаго решил зайти в Совкомбанк. Сидят две даму, у одной клиент, вторая ни чем не занята. На вопрос у кого можно проконсультироваться отправили брать электронную очередь. Ну ладно, мне не тудно, выбираю нужные пункты на экране и вижу крупную надпись, что бы получить талон необходимо ввести номер телефона. Совкомбанк, вы в своем уме? И очень маленькая кнопочка внизу снизу - получить талон без номера телефона. Справился. Конечно же попал к той самой девушке которая была не занята, но без талона никак ведь. Начал распрашивать.  В итоге: осаго вернут только 5000 при безаварийной езде а не всю стоимость страховки. При том что КБМ у меня максимальный это не покрывает даже половины стоимости осаго. 15% годовых мне не светит даже на 3 месяца т.к. это только для новых клиентов, у которых на момен открытия халвы не было никаих счетов в банке. Кэшбэк 10% годовых не на все, а на определенные категории у определенных партнеров, и даже тратя 100т.р. вам не вернут обещанных 5000. И вот вопрос к представителю банка - Как можно так нагло врать, лишь бы затащить клиента в офис? Или ваши сотрудники просто не компетентны в своей работе? З.Ы. Запись телефонного разговора имеется.

ООО «Т-РТ» обслуживается в Совкомбанке Филиал Корпоративный (Москва, ул. Вавилова, 2) в отделе Д-ой Татьяны.

По всем возникающим вопросам мы всегда получаем оперативные ответы.

Особенно ценно, что в банке поддерживается индивидуальный подход.

Хочется выделить профессионализм и умение строить коммуникации начальника отдела Д-ой Татьяны.

Спасибо команде за работу!

Хотим выразить огромную благодарность от лица нашей компании всем сотрудникам Совкомбанка, в.ч. Сотрудникам филиала Краснопресненская наб.14, за помощь и поддержку в проведении всех финансовых операций нашей компании! Отдельное спасибо хочется выразить Е-ву Юрию за неравнодушное отношение к клиентам! В любое время дня и ночи на связи, всегда ответит на любые вопросы и поможет найти решения в сложных ситуациях ! 

Сегодня обратилась в банк за потребительским кредитом! 

Сотрудник Е-ва Оксана очень вежливый специалист, грамотный и все ясно разъяснила все условия кредита, я осталась довольна работой специалиста ! Спасибо Вам большое! 

также хочу отметить что Рассмотрели очень быстро мою заявку на кредит, это очень было важно для меня ! 

Все прошло великолепно, супер быстро, вежливо, грамотно. Берите кредиты больше вам в этом поможет совкомбанк

Супер банк супер попёр мега банк давно с ним и всё отлично бывает правда но это мелочи жизни. Всё оперативно быстро вежливо в срок согласовали и одобрили кредит на выгодных условиях, меня всё 

После прохождения процедуры банкротства и вынесения определения от 02 октября 2023г о том, что меня освобождают от кредитных обязательств дело №А41-76***/2022, я обратился в отделение Совкомбанк в г. Клин, Московской области для разблокировки моего счета и снятия денежных средств. На что мне последовал отказ, обосновав это тем, что разблокируют ее только тогда, когда снимут денежные средства по долговым обязательствам, возникшим до подаче заявления о несостоятельности (банкротство). Таким образом Совкомбанк не признает данное кредитное обязательство реестровым, что идет в разрез с ФЗ-213.27 пункт 6 Закона о банкротстве РФ. 

22.09.23г через мобильное приложение у партнера банка приобрела покупку свыше 10000 руб, и мне было начислено всего 1% кшбека. 23.09.2023г решила обратится по этому вопросу в клиентский чат и мне ответил оператор М-й Максим. Предоставив ему нужную информацию он быстро разобрался в данной ситуации и начислил правильный% кэшбека. Спасибо большое ему за помощь) 

Я пригласила друга оформить карту Халва, отправив ему ссылку, по которой он должен был в течение 10 дней заказать себе карту. Друг все выполнил. Бонусы за это я не нашла. 20 сентября 2023 года в 12.47 я обратилась в банк с обращением №183348921, в котором обозначила эту проблему.Ответ пришел практически сразу, 20 сентября в 13.12. Мне вежливо разъяснили, что обещанные бонусы, как и положено, мне начислены. Просто они станут доступны для возмещения покупок по окончанию отчетного периода. Спасибо, я очень благодарна. Теперь уже период закончился и я с удовольствием воспользовалась подарком.

Я обратилась в колл-центр Совкомбанк, 12.10.2023 за разъяснением по оплате и пользованием карта Халва. Сотрудник колл-центра Ксения всё объяснила помогла разобраться в платежах и привилегиях карты Халва, выражаю глубокую благодарность за высокий профессионализм,

Постаралась вникнуть в суть вопроса, была очень тактична и вежлива. Благодаря сотруднику call центра Ксении, остаюсь вашим клиентом навсегда !

Впервые пользуюсь картой халва. Обратилась с вопросами в чате в приложении, отвечал оператор У-ин Алдар, ответил грамотно и быстро. И кстати очень удобно пользоваться рассрочкой с халвой. Надеюсь и в дальнейшем совкомбанк не разочарует. Вчера впервые стала клиентом этого банка. Рассматривает обращение быстро. 

Обратился в службу поддержки через онлайн-чат по вопросу активации промокода, который мне предоставили в подарок за прохождение опроса. Общался с С-ой Людмилой. Активировать промокод самостоятельно не получалось, что-то шло не так. Людмила активировала для меня другой промокод с теми же условиями дополнительных месяцев рассрочки по карте Халва, коим я с удовольствием и воспользовался, за что Людмиле большое человеческое спасибо. Да, и в целом, общение с сотрудниками банка обычно производит больше положительное впечатление.