125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

У меня был кредит Хоум кредит банке его зачем то перевели в этот отвратительный банк с отвратительным обслуживанием и персоналом. Вот пример одной из ситуаций пришел в отделение Совкомбанка подошёл к сотруднику уточнить задолженность по текущему платежу по потребительскому кредиту сотрудник уточнил информацию в компьютере выдал мне бумагу я с этой бумагой сразу пошел в кассу и оплатил задолженность. Через несколько дней мне начали нозванивать и говорить что я не доплатил 150 рублей причем начинают звонить в 8 утра. И мне звонят и по второму номеру моим родтствиникам а на мой вопрос откуда получилось 150 рублей отвечают нужно оплатить. И это только один из моментов . Ни кому не рекомендую этот бан отвратительный неудобный дерзкий даю самую низкую оценку. Ещё ни в одном банке у меня не было столько вопросов как тут. УУУУП

Обратилась в банк для смены персональных данных в договоре, менеджер Т-ва Ксения быстро справилась с моим вопросом, за 5 минут поменяла данные на актуальные. Предложила доп.услуги, не навязчиво,как происходит в некоторых банках, к отказу отнеслась с пониманием. Свою работу выполнила на 10 из 10.

Сегодня, 12 октября, в 6 утра я отправила перевод через мобильное приложение с карты Халва" физическому лицу. С меня взяли комиссию. В чат я обратилась за подтверждением. Нет ли ошибки. Сразу подключился в чате Павел, дал полный ответ. Я убедилась, что ошибки нет. 

Я давно в Совкомбанке являюсь клиентом. И ни первый раз обращаюсь с разными вопросами за разьяснениями. Всегда получаю квалифицированную консультацию. Это надёжный банк.А карта " халва' очень удобная, есть разные " плюшки". В офисе на Обьгэс мне очень нравятся квалифицированные сотрудники.

Желаю банку процветания!

Ребенок потерял свою карту халвёнок и пришлось идти в банк оформлять новую. Сотрудница банка Яна быстро оформила новую карту старую удалила все было быстро профессионально. Для восстановления карты необходим только паспорт и хорошее настроение восстановление абсолютно бесплатное и в итоге ребенок получил новую симпатичную карту халвёнок только с другим номером карты. Хороший банк и замечательный персонал.

Произошла неприятная ситуация, в общем совершал покупку 02.09.2023 в мегамаркете, из-за того что маркет не смог доставить мой заказа произошла отмена, обещали перевести деньги в течении 7 рабочих дней, но на счёт деньги не поступили.

Обратился в чат банка Совкомбанк, сотрудник рассказал что возврат со стороны мегамаркете не поступал, и порекомендовал ждать, 24-го сентября снова обращаюсь в чат, снова все по прежнему, но уже создали обращение, через пару дней пришел ответ по моему обращению что нужен чек возврата. Предоставил все скриншоты которые были и звонил в мегамаркет, и вот спустя больше месяца мегамаркет сделал возврат, и деньги должны перевести на счёт. Выражаю благодарность за активность и помощь Совкомбанку. Что помогли разобраться с ситуацией, вина была полностью на мегамаркете, так как они не создали возврат средств.

22.09.23 получила сообщение о зачислении процентов по онлайн-копилке. Но смутил тот момент, что процент был ниже предполагаемой. В 14:57 того же дня написала в чат поддержки вопрос, почему такая разница. Ксения оповесила, что отчëтный период по новой повышенной ставке у меня настанет в конце октября. И с этого момента сумма дохода будет больше, как и обещалось. Приятно, что специалист общался нешаблонно, изъяснялся понятным языком, доступно и понятно. Результат обращения устроил!

25 августа 2023 открыла онлайн-копилку под 8,5% в Совкомбанке, настроила все автоперечисления в копилку Как мне подсказал оператор Дарья К-на.

В итоге за месяц пришло 10000, я очень рада.
Открытие занимает всего 5 минут, все очень классно настроено, деньги приходят вовремя. И самое главное, что деньги можно снимать и не класть под определенное количество месяцев на вклад.

Возникла необходимость срочно снять денежные средства. При сумме свыше 200 тысяч банк просит заблаговременно заказывать еë для наличия в кассе. 16 июля в 13:01 обратилась в чат поддержки для уточнения других вариантов, не требующих столько времени ожидания. Элла сообщила, что я могу снять 150 тысяч в любом банкомате без %. Тем самым решила мою проблему. 150 сняла с карты Халвы, 55 перевела на другую карту и сняла их оттуда. Элле спасибо за подсказку и душевный подход к решению моей ситуации. Очень полезная консультация.

6 июня в 12:37 написала в поддержку приложения. Планировалась покупка билетов на крупную сумму, поэтому хотелось разобраться, как сделать это максимально выгодно. Сперва ответил бот, прислал инструкцию. Но возникли новые вопросы и автоматика перевела на оператора. Ответила Анна. Ознакомилась с нюансами вопроса и дала дельные советы, какую услугу подключить, чтобы оплатить билеты в беспроцентную рассрочку. Сообщила, сколько кэшбэка получу при оплате своими деньгами. Подошла к вопросу объëмно, всесторонне, заранее опережая возможное непонимание. Добросовестно, одним словом. Оператор хороший, дельный попался. Банком и его сотрудником осталась очень довольна.

Редко снимаю деньги наличкой, поэтому допустил ошибку и снял 500 рублей два раза с Халвы через банкомат сбербанка, и за это мне начислили комиссию 99х2=198 р. Об этом я узнал в графике платежей за отчетный период. 08.10.2023 в 9 часов вечера я связался с поддержкой через онлайн чат с ноутбука и сотрудник мне все объяснил. И каково же было мое удивление, когда оператор поддержки Тимур попросил меня не расстраиваться и сказал что я могу воспользоваться промокодом на 300 рублей. Да, это вроде мелочь, но для меня дело не в деньгах, а в самой ситуации. Расстраивает иногда когда теряется контроль за своими деньгами. Спасибо большое всем сотрудникам банка и Тимуру в частности за человеческое отношение к клиентам. Чувствуется забота и сочувствие и хочеться верить, что так и будет дальше и ни все в нашей жизни решают деньги, важны еще и человеческие эмоции, отношение, душевные качества. 

Для меня совкомбанк и раньше был на первом месте, и сейчас он доказывает, что это самый лучший банк на сегодняшний день в России, по крайней мере для меня. Желаю всем сотрудникам Совкомбанка, крепкого здоровья, больше клиентов и приятных рабочих моментов! Вы делаете мир лучше! Молодцы! Удачи во всем!!!