87 924 отзыва о банке «Совкомбанк»

Добрый день) ассистент С. Д-ва профессионально помогла переоформить вклад без задержек и рутины. Быстро и качественно. Предложила наиболее выгодные условия, все разъяснила. Не надо никуда ехать, все сделали дистанционно. Очень удобно оформлять в приложении банка. Спасибо за скорость и  профессионализм!

Спасибо все подробно объяснили, рассказали, поправили недочёты и ответили на все вопросы. Консультация по страхованию особенно была интересна.

Всё понравилось. Сотрудники отзывчивые, приятно общаться. Плохо что нет кассы. Деньги приходиться вносить через терминал.

Очень нравится карта халва................. Удобная................. Проста в использовании............. Кэшбэк радует

Были проблемы с переводами в приложении Халва, сотрудники оперативно (в течение 2х часов) всё исправили.

Подали заявление на получение наследства! Прошел месяц и никаких ответов! Поехали в банк снова просили документы, снова дали ждали две недели, тишина. Снова поехали снова просят документы. Видимо ждут когда у нас не останется копий? Нотариус написал жалобу! Безрезультатно! Говорит обратитесь в суд чтоб прекратили морочать голову!

Обратился в банк с вопросом, как совершить максимально выгодную покупку у партнера банка. Все доступно объяснили по размеру кэшбека, и как возместить часть стоимости покупки.

Впервые обратилась в Совкомбанк дистанционно за кредитом, не выходя из дома. Всё объяснили, решение принималось достаточно быстро, позже поехала в офис обслуживания, консультант ответила на все вопросы, за максимально быстрое время решили все вопросы, получила карты, там же их активировала. Спасибо Совкомбанк!

20.04.2019г. в рамках продукта "Автостиль" был оформлен договор потребительского кредита № 21*****905, срок кредита 60 месяцев. В день оформления кредитного договора мною были уплачены следующие денежные суммы: - 4999 рублей - комиссия за оформление карты "Халва"; - 41685 руб. 50 коп. - комиссия за услугу «Гарантия отличной ставки 7.9%»; - 5000 рублей - комиссия за услугу "Помощь на дорогах". При подписании кредитного договора специалистом Банка мне в устной форме было разъяснено, что программа «Гарантия отличной ставки 7.9%» предполагает осуществление Банком при полном погашении кредита пересчета процентов, оплаченных за весь срок действия Договора, по сниженной ставке, при условии, что отсутствовала просроченная задолженность; частичное/полное досрочное погашение произведено не ранее, чем через два года с даты начала действия Договора. Конкретные условия программы в договоре прописаны не были. Условия, разъясненные мне устно специалистом, меня устроили. Специалист банка рассказал мне, что данная программа предназначена для держателей карт  «Халва», за которую я уплатил 4999 рублей, и направлена на снижение процентной ставки по Договору потребительского кредита на покупку транспортного средства. Поэтому я согласился и уплатил за данную услугу 41685, 50 руб., подразумевающую наличие кэшбэка по закрытии кредита мне как заемщику в виде перерасчета процентов, оплаченных за весь период действия договора - по ставке 7,9 % годовых. Все условия я добропорядочно исполнял на протяжении действия кредитного договора.  По истечению более 2 лет - 04.07.2022, мной было принято решение о полном досрочном погашении кредита, мной на счёт была внесена полная сумма задолженности, после чего я обратился в банк к ведущему специалисту для уточнения вопроса по перерасчёту процентов. Специалист пояснил, что мной не соблюдены все условия программы «Гарантия Отличной ставки»,  а именно- «был разрыв в периодах страхования по кредиту». Однако банк был неоднократно проинформирован в устном и письменном виде о том, что 03.03.2022 г. произошло ДТП с участием моего автомобиля. АО "Альфастрахование" тянуло время с установлением размера причиненного автомобилю ущерба и в настоящее время я планирую обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании морального и материального ущерба по данному факту. Банк как выгодоприобретатель был в курсе, что действие договора страхования до 19.04.2022 г. Машина не на ходу, страховщик постановил Полную гибель ТС. Для продления договора страхования необходим был осмотр ТС, и его функционирование. В продлении  договора страхования ТС мне было отказано.Теперь разрывом в страховании ТС по независящим от меня обстоятельствам а по вине страховой компании, которая будет возмещать мне все причиненные убытки, банк мотивирует свой отказ в перерасчете процентов и зачислении их на мой счет. Денежная сумма подлежащая возмещению в виде процентов по программе составляет 140 123 руб. 43 коп.Подана досудебная претензия 04.07.2022 г., тишина до сих пор. Условие программы о том, что в каждом полном отчетном периоде должно быть совершено по карте рассрочки «Халва» не менее одной покупки в любых торгово-сервисных предприятиях за счет собственных и/или заемных средств, как и отсутствие досрочных погашений, на меня не распространяется, т.к. введено уже после подписания договора - в 2020 году - и уплаты мною денежных средств. Обо всех изменениях я должен был быть письменно проинформирован банком. Таким образом, указываю, что мной были соблюдены условия по программе - «Гарантия отличной ставки 7.9%», так как я добросовестный клиент банка, жду перерасчет.

Все работаеют👌 Молодцы! Дальнейшей плодотворной работы! Побольше положительных эмоций от клиентов !!!!

Очень удобно приобретать товар в рассрочку у партёров банка, совершенно без перепоаты, незначительная стоимость услуги для приобретения в рассрочку у не партнёров, если подходить к карте с толком. Ежемесячные акции по которым можно очень выгодно взять товар сегодня, а платить небольшими суммами без переплат несколько лет. И никаких последствий при досрочном погашении долга.

Я уже давно являюсь клиентом Совкомбанка,вежливые и компетентные сотрудники,банкоматы всегда исправны,удобные Часы работы,я очень довольна,что процентные ставки по вкладам очень выгодные,спасибо за Вашу работу

Наша компания уже оставляла отрицательный отзыв о данном банке. И мы вновь столкнулись с проблемой. Наша компания решила закрыть счёт в данном банке, договорились с сотрудником банка, я приехал в отделение для закрытия счета, но каково было моё удивление, когда я приехал в отделение и сотрудника, с которым договорились о встрече, не оказалось на рабочем месте. Она перенесла встречу на следующий день и не соизволила заранее предупредить меня о переносе встречи.  Я приехал сегодня, ее снова не оказалось, я позвонил ей и она снова перенесла встречу на понедельник. Я только зря трачу своё время приезжая в отделение банка.  Помимо этой неприятной ситуации, меня попросили удалить предыдущий отзыв об этом банке. За отзывы о своём банке они переживают, а за потраченное напрасно время, своих клиентов нет. Прошу руководство разобраться со сложившейся проблемой.

Очень хочу поблагодарить сотрудников "Совкомбанка" не только за их профессионализм, но и за внимательное отношение, и оперативное решение моего вопроса! 13.07.22г. я обратилась с заявлением к сотрудникам Балаковского отделения "Совкомбанка" по вопросу о неначисленных мне процентах в июне по вкладу "Копилка". В результате выяснилось, что проценты были не начислены из-за несоблюдения мною некоторых условий вешеуказанного вклада (в течение месяца несколько дней на счёте был нулевой остаток). Но, несмотря на это, в банке не только оперативно рассмотрели данный вопрос, но и любезно приняли решение всё-таки начислить проценты, и уже 14.07.22г. деньги были переведены на счёт!!! Я ещё раз от всей души хочу поблагодарить"Совкомбанк" за такое внимательное, чуткое отношение к своим клиентам и пожелать банку процветания на долгие, долгие годы. Вы - лучшие!!!

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка за индивидуальный подход и умение решать проблемы клиента. Я взял беспроцентный кредит и в ответ должен был регулярно пользоваться картой банка, но в один из месяцев запутался и потратил на четыреста рублей меньше положенного. Понял это только когда получил уведомление о комиссионном удержании. Позвонил на горячую линию, объяснил причину и мне пошли навстречу. Спасибо Совкомбанку за адекватное отношение.

Сотрудник оформил мне карту халва и всё подробно рассказал, как пользоваться рассрочкой, как начисляется кэшбек. Всегда радуют акции от Халвы. Желаю вам расширить эту программу для всех магазинов, спасибо.

При открытии расчетного счета нам выделили специалиста Ч-ва Е. С., Менеджер Отдел развития бизнеса г. Воронеж , ПАО "Совкомбанк" Т: 62571, М: +7906*****90, отказала в консультировании при открытии расчетного счета на ЮЛ, скинула тарифы по всей стране (мы находимся в г. Ижевске), не объяснила какая будет комиссия, по итогу картотека около 8 тр за открытие, за 3 дня пользования счетом в июне заплатили полностью стоимость как за месяц, в июле с 13.07.2022  заказали справки об оборотах по счету, о наличии/отсутствии картотеки и пр. в рамках кредитного мониторинга. в чате тех поддержки не смогли ничем помочь, направили к менеджеру. она отказалась в обслуживании, так как заявила "...если мы не переведем все свои обороты в Совкомбанк, делать она ничего не будет, сопровождать также". Ко вниманию, выручка компании более 120 млн.  Разговаривает очень нагло, манипулятивно - вы мне сначала обороты, потом будем  говорить, больше ко мне не обращайтесь, все только через канал ДБО. Отправила главному бухгалтеру сообщение с отказом в обслуживании. Если не хочет/не может/не обязан заниматься клиентами МЕНЕДЖЕР ОТДЕЛА РАЗВИТИЯ, передавайте клиентов операционистам, проблем нет. За 10 лет общения с Банками, такое впервые. Это обязанность Банка подготавливать справки, и не зависит от желания отдельного сотрудника работать или не работать. Тех поддержка ничем помочь не может. Регистрируем параллельно обращение в ЦБ.

Постоянно пользуюсь картой халва. Очень удобно рассчитываться как своими деньгами, так и кредитным лимитом

Давно с этим банком, всё полностью устраивает. После последнего платежа по кредиту, через 2 дня вернули проценты, как и обещали, так как пользовалась халвой регулярно. При выполнении условий, проценты по халве не плачу

Операторы очень вежливые, работают четко. Онлайн- банк удобен, все наглядно и доступно. Проблем нет.