125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу оставить положительный отзыв о работе банка. При оформлении кредита, а также увеличения кредитного лимита, консультация производится оперативно и понятно. Консультация решает все вопросы возникающие в процессе увеличения кредитного лимита. При решении текущих вопросов при обращении в чат, консультация производится оперативно 24/7. 

Сегодня,4 октября 2023 года, я обращался в онлайн чат банка Совкомбанк. Для покупки товара узнавал, какие магазины города Рязани являются партнёрами Совкомбанка-Халва. Мне подробно всё объяснили и подсказали по этому вопросу. Я много раз обращался за консультацией в Совкомбанк онлайн и всегда получаю быстрый ответ.

3 октября обратилась в офис Совкомбанка в г. Лесозаводске по вопросу переоформления вклада. Сотрудник офиса оказала услугу на 5+. Она подробно рассказала, какие виды вкладов есть на данный момент, в чем преимущества каждого из них. Кроме того, мне пояснили, что, если открывать вклад через мобильное приложение, то процентная ставка по вкладу будет выше! Конечно же я воспользовалась этим предложением и совершила все операции в мобильном приложении. Это оказалось просто и очень удобно, без лишних заморочек. Приложение очень нравится, всё прозрачно и доступно. Огромное спасибо девочкам за их компетентность и внимательное отношение к клиентам! 

Очень благодарна сотрудникам банка, которые работают в чате, а так же на горячей линии. Помогли решить возникшую трудность с начисление бонусов, проверили всю информацию, решили мой вопрос быстро, предложили дополнительные услуги, объяснили как воспользоваться, вообщем молодцы ребята. Побольше бы таких сотрудников. 

«25 сентября в 17 часов обратилась на горячую линию банка, по поводу условий по карте Халва. Дело в том, что сделала покупку в магазине где Кэшбэк по условиям карты не предусмотрен условиями, видимо изначально я была не совсем внимательна при ознакомлении с акциями банка. Сотрудник call-центра зарегистрировала мое обращение и обещала в короткий срок дать обратную связь от банка. При общении вела себя максимально вежливо и доброжелательно. В течение часа, пришло сообщение, что в рамках лояльности начислят мне кэшбэк, чему я была несказанно Рада и удивлена! Сумма Кэшбэка также удивила, такой лояльности от других банков я не встречала. 

Спасибо банку за сервис и лояльность к клиентам!»

Возник вопрос, как правильно погашать кредит, выданный ранее дистанционно на приобретение бытовых приборов ( покупка холодильника). Оператор М-ва Дарья доступно и пошагово объяснила, что, как и когда оплачивать, чтобы не возникла задолженность. В принципе, мне и ранее, при выдаче дистанционного кредита всё объяснили. Просто сегодня я еще раз уточнила, чтобы не ошибиться. Быстрота реагирования и доступность разъяснения, благожелательное отношение восхищает. Очень нравится пользоваться услугами Совкомбанка. Рекомендовала его своим знакомым. 

Спасибо оператору Дарье. 

04.10.2023 года, мне пришло на электронную почту письмо о том, что я получаю в подарок промокод, который можно применить написать в чат-бот. Я написала, чат-бот мне прислал промокод, но как использовать я не знала. Поэтому, я написала в чат приложения банка «Совкомбанк». На связь вышла сотрудница банка С-на Людмила. Она помогла мне найти раздел в приложении, куда можно применить промокод. Отвечала очень вежливо и быстро. Благодаря ей, я теперь знаю как применять промокод и как им пользоваться. Спасибо Людмиле за вежливость и оперативность. Хочу отметить, что когда бы ни обращалась в чат-поддержку банка Совкомбанк, я всегда получаю ответ на свой вопрос быстро и качественно. 

Являюсь клиентом Совкомбанка больше 5 лет. Мое первое знакомство с банком началось с приобретения карты «халва», которую я активно использую и по сей день. За последние годы я так привыкла оплачивать все одним касанием смартфона, что отмена Apple Pay в 2022 здорово ударила по уровню моего комфорта. Но к счастью, в 2023 году Совкомбанк выпустил свой платежный стикер. И как только у меня появилась минута свободного времени, я обратилась в ближайший офис Совкомкобанка, находящийся по адресу г. Москва, ул. Первомайская улица, д.77. для оформления стикера PAY. Мое посещение данного офиса выпало на 09.09.2023.В 10:17 я взяла талон под номером Х009 в терминале электронной очереди, и уже через несколько минут меня пригласили в окно номер 3. Молодой человек (к сожалению у него не было бейджика с ФИО) за несколько минут оформил мне платежный стикер и очень грамотно и подробно объяснил правила и условия использования стикера. Сотрудник, обслуживающий мой талон, оказался отзывчивым, коммуникабельным и очень вежливым. Понравилась оперативность решения моего вопроса.

Стоит отметить также, что я не первый раз обращаюсь в данное отделение банка и всегда получаю квалифицированную и оперативную помощь по интересующим меня вопросам. Персонал всегда вежливый и приветливый. Везде чисто и уютно. Спасибо Вам большое за качественное обслуживание!