125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте. Решил закрыть кредитные карты разных банков и собрать в один кредит. Обратился в Совкомбанк, так как их постоянный клиент, предложили 9.9% ставку (страховки и все дела включены), мне подошло. Однако есть условие 80% от суммы сверху рефенансирования потратить у партнеров, в моем случае это было 55000р сверх, из них потратить надо больше 45000р (+/-). Так вот в чате приложения я спросил не помешает ли оплата за рассрочку по халве этому правилу 80%, ответили нет. Ну я с полной уверенностью, что свои деньги могу использовать и перевел по СПБ себе в другой банк деньги ( на карте было существенно больше чем прислал банк по кредиту). Потом я выполнилу условия и потратил 52000р из предоставленых 55000р, то есть выполнил условия 80%. Однако при расчете платежа я увидел, что мне постчитали не по 9.9%, а стандартные 24% (точно не помню). Получилось так, что мой перевод по СПБ испортил мне весь кредит! Я расстроился, вроде как и сам виноват, вроде как и нет. Написал в чат банка с вопросами, мне сказали, что Вы сами нарушили, ну получается так.... Мог же сналача выполнить условие блин. Дальше по разговору в чате с сотрудником "К-ко Никитой" было составлено обращение 185146892 о том, что бы мой кредит пересмотрели. На следующий день мне пришло смс. "Условия Вами нарушены, однако в рамках лояльности Ваша ставка в 9,9% сохранена" В общем спасибо, уже думал не пойдут на встречу.

Сегодня 03.10.23 ходил в офис Совкомбанк якобы взять кредит,но как ни странно мне отказали. Но предложили кредитного доктора, я согласился. Дома прочитав полностью всё договора понял что мне это не подходит. Зашёл в интернет, чтобы узнать как отказатся от этого чуда, и прочитал много негативных отзывов, что так просто от этого не отказатся. Огорчился, думаю а дай попробую в приложении написать в онлайн чат и описать свою проблему, на удивление ответили мне в течении нескольких минут.Сказали что пометили мой договор на закрытие и в течении 3х дней его закроют, и после этого можно взять справку о закрытии консультант Роман Вор.. в, быстро и чётко решил проблему, мне нравицца. 

Перед поездкой в турцию решил обменять рубли на доллары. Нужны были обязательно доллары нового образца. В двух банках отказали, так как был дефицит долларов нового образца, а в других банках был невыгодный курс. В Совкомбанке быстро решили проблему по очень выгодному курсу. В офисе провел не больше 5 минут. спасибо!

3 октября 2023 г. в 19:15 час обратилась через мобильное приложение в чат банка. Мой вопрос заключался в следующем: помочь мне отключить платные подписки, подключенные к моей карте "Халва", которой я активно пользуюсь. Сначала отвечал бот, потом переключили на специалиста Веронику. Специалист быстро и грамотно помог с моей просьбой, подписку отключили и предложили другие продукты банка. 

Благодарю специалистов банка "Совкомбанк" за компетентное и четкое решение моего вопроса.

Я позвонила в банк 03.10.2023 года в 23:00 и обратилась с проблемой , у меня не применилась увеличенная рассрочка на 18 месяцев к моей покупке. Сотрудница банка Юлия добавочный номер 769-**9 в кратчайший срок помогла разрешить возникшую проблем, за что ей отдельное спасибо. Теперь сумма моей покупки разделена на 18 месяцев.

Обратилась в службу поддержки совкомбанка. Не проходила оплата по системе сбп а так же не работал mir pay, оплата телефоном. Сотрудник поддержки Екатерина, подробно распросила о моей проблеме, попросила подождать пару минут. Моё ожидание заняла минуту, девушка вернулась с решеннными проблемами. СПб и оплата телефоном заработала. Сотрудник совкомбанка быстр решил проблему. Вежливо и корректно объяснил с чем связана была ошибка оплаты. Так же извинился за предоставленные неудобство. Через час нюв личный кабинет пришёл промокод на 500 баллов кашбека. Спасибо консультанту и банку за оперативность в решении вопросов. 

1 октября я обратился в онлайн поддержку Совкомбанка через мобильное приложение по вопросу увеличения лимита рассрочки по карте Халва. После короткого общения с чат-ботом был связан с оператором. Оператор Максим К-тов принял мой вопрос, задал пару вопросов мне, всё объяснил и сразу подал заявку. Всё заняло несколько минут. Хочу поблагодарить Совкомбанк и Максима за доброе, внимательное отношение к клиентам и профессионализм.