125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Давно являюсь клиентом Совкомбанка. Необнократно пользовался услугами кредитования. Возникла необходимость досрочно погасить кредит. Действовал согласно инструкции в мобильном приложении, но почему то кредит не удавалось погасить на протяжение двух дней. Обратился в чат поддержки. Специалист Олег (жаль не указал фамилию и внутренний номер), оперативно ответил, был вежлив и без лишних уточняющих вопрос закрыл кредит. Остаток средств был переведен на другой счет. Все обращение заняло буквально 1 минуту! Очень удобно и быстро. А главное приятно, что в поддержке работают такие специалисты! Отличная работа!

Я являюсь клиентом Совкомбанка уже долгий период, очень люблю карту Халва, но в последний момент со мной произошла ситуация, где мне начислили комиссию в 422 рубля, я написала в поддержку, мне оперативно ответили, мы разбирались что и как, почему у меня комиссия, хотя я когда пользубсь данной картой, все использую только парнеров, это очень удобно, когда тебе не надо сразу вносить всю сумму, а можешь разделить на части. Вопрос решили моментально, благодарю службу поддержки за решение моего вопроса.

Нужно было срочно перевести деньги между своими счетами из Совкомбанка на свой счет в другой банк. Очень торопилась и не было времени идти в банк, через чат приложения узнала, что лимиты ежедневные можно настроить самостоятельно. Оператор Г-на Екатерина 03 октября мне все оперативно подсказала, с ее помощью я настроила лимиты, все без комиссии, это очень удобно. Спасибо, что вот нет ограничений, как в других банках. Настройка лимитов защищает от мошенников, можно настроить в сутки, в месяц, и менять в приложении по необходимости. Поддержка в чате очень быстрая, спасибо, что помогаете пользователям и еще без походов в банк, все в телефоне решается. 

Скрины направила 03 октября вам на почту. 

Здравствуйте, обращалась в банк онлайн через сайт для рефинансирования своих кредитных карт по очень классным условиям, кстати! Сотрудник (девушка🥰), к сожалению забыла уточнить имя😔. перезвонила практически сразу, все повторно уточнила, сверила данные, подробно, четко, не торопясь объяснила все условия и ответила на все интересующие и возникшие вопросы, дополнительно связывалась со мной и уточняла все необходимые детали! На самом деле очень здорово, что есть такие классные сотрудники, которые не только префессионалы которые четко знают свое дело , но и доброжелательны, отзывчивы и человечны даже по телефонному разговору! Большое спасибо💋

Добрый день!

27.09.23 в 11:40 обратилась в ближайший офис обслуживания по адресу: Каширское ш., 106, 115551. Вопрос был в досрочном списании денег по кредиту. Переживали, что не получим проценты по условиям нашего кредитного договора. К сожалению, не запомнила имя сотрудника. Молодой человек был очень вежлив, встал на нашу сторону и помог в составлении обращения. Хоть и пришли в расстроенных чувствах-вышли удовлетворенные обслуживанием! Очень благодарны сотруднику и банку.

Ответ от банка на обращение получили через 4 рабочих дня из обещанных 10. 

Хоть условия были нарушены, банк встал на нашу сторону и перечислил проценты по кредиту на мой счет.

Спасибо банку за клиентоориентированность и понимание.

В конце отчётного периода не были начислены баллы, позвонила в службу поддержки. Обещали решить вопрос в течении трёх дней. Сегодня связались со мной, извинились за произошедшую ошибку, всё начислили. Поэтому я уже долгое время выбираю Совкомбанк и карту Халва. Всё чисто прозрачно понятно, а все маленькие недоразумения быстро решаются вежливыми и компетентными сотрудниками. Рекомендую и банк и карту!