125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка . Пришел, написал заявление, отрос, что просрочил срок выполнения обязательного условия. Четко обрисовал ситуацию и попросил банк не начислять процент за невыполнение условий, банк рассмотрел мою заявку и удовлетворил просьбу, очень благодарен. Спасибо большое. 

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудника банка онлайн-чата, написала обращение и в течении 5 минут мой вопрос был закрыт . Оперативно, качественно. Банк и сотрудники клиентоориентированны. Рекомендую к сотрудничеству, пользуюсь многими инструментами банка, лояльный банк, комфортно работать с ними на протяжении длительного времени. 

Большое спасибо за быстрый ответ технической поддержки. Было не понятно по назначению баллов магазина партнера, но после быстрого ответа Артема, все стало понятно. На следующий день все было проверено и баллы были начислены. Каждый раз, когда я обращаюсь с непонятной, для меня, просьбой, происходит быстрая связь и мне быстро помогают.

Добрый день, обратилась в банк для оформления кредита на ремонт. Консультант очень доброжелательная и приятная девушка Диана. Все подробно объяснила, я дотошно расспрашивала ее обо всех тонкостях акции по возврату процентов. Единственный не очень приятный момент, что деньги необходимо потратить только в магазинах- парнерах карты Халва. Выбор этих самых партнеров не очень большой и в основном магазины Москвы, а я в Калининграде. Будем выкручиваться, т.к проценты вернуть нууу очень хочется.

Приложение очень удобное, мне понравилось им пользоваться. В офисе так же обслуживание прошло хорошо, очередей нет, Молодой человек на все вопросы отвечал доброжелательно и подробно.

24.09.23 при онлайн​ закрытии вклада и открытии нового обратилась в колл-центр. Сотрудник Илья помог быстро и уверенно сделать данные операции в Приложении. Однако с получением Выписки по закрытому вкладу помочь не смог, т.к. необходимо обратиться в чат. Несмотря на позднее время, очень быстро сотрудник М-на Юлия прислала на E-mail 2-е Выписки по закрытым вкладам. Одна из Выписок была с ошибкой. М-на Юлия сама составила специалистам Обращение №183929355. И уже в 3 часа ночи 25.09.23 верную Выписку я получила. Благодарю за внимательную заинтересованность в помощи клиенту банка, профессионализм, оперативность сотрудников: Илью (колл-центр) и Мухину Юлию (чат). Балл (до «4») снижаю в связи с потерей времени. Считаю, что самостоятельное получение клиентами Выписок должно быть реализовано в Приложении, а не в чате.

2 октября 2023 года примерно в 14 часов обратилась в приложении Совкомбанка в чат с вопросом о переводе между своими счетами ( кредитным и дебетовым). В онлайн-чате Совкомбанка подключилась специалист Дарья М-ва. Дарья все оперативно и грамотно разъяснила. Подробно описала тарифы Банка и процесс перевода денежных средств. Спасибо большое!

Хочу выразить благодарность Совкомбанку, за проявленную лояльность в удовлетворении моего обращения и онулированнии комиссии за невыполнение условий . Обращение было рассмотренно в кратчайшие сроки, в отличии от других банков (есть личный опыт). Продуктами банка полностью доволен и рекомендую их другим потенциальным клиентам. Совкомбанк- клиентоориентирован. 

На днях чисто случайно узнала, что вместо годичной подписки у меня, начиная с октября 2022 года, включилась ежемесячная, а это означало, что мне не вернутся деньги за целый год обслуживания (у меня не было просрочек, все условия по карте были соблюдены), это не маленькая сумма!!! Не обратила внимания, что в банке поменялись условия, потому что не первый год пользуюсь картой ХАЛВА и до этого всё происходило автоматически. Если ты не отключаешь функцию "Годичная подписка", то она автоматически продливается, а как оказалось ЭТО НЕ ТАК! Условия с октября 2022 года изменились, но я их пропустила. Созвонившись с сотрудником банка и объяснив всю нелепость ситуации , стала ждать решения банка. Обещали мой вопрос решить в течение 10 дней, НО уже на следующий день был звонок от сотрудника банка и мне сообщили, что банк принял ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ, деньги за годичное обслуживание мне начислены!!! Спасибо большое, что выслушали меня и не оставили!!! Годичную подписку уже вместе с сотрудником банка подключила и продолжаю пользоваться картой ХАЛВА, а также с удовольствием рассказываю о ней свои друзьям.

Сижу 30минут. Народу почти нет, из 3х сотрудников работает один. Не торопятся, ходят, болтают по телефону, обслуживать не торопятся. Ждите своей очереди говорят, сижу..... Отделение в г. Норильск, Ленинский проспект 42. 2.10.23г. В итоге просидела почти час. "Ну сегодня так" мне сказали.

Обратился в Совкомбанк, для подачи заявки на денежный кредит. Сотрудник Совкомбанка К-ва Алина очень грамотно меня прокомментировала, ответила на все интересующие меня вопросы по кредитованию. Хочу отметить компетентность данного сотрудника, грамотная речь сотрудника. 

Отличный банк, рекомендую! 

28.09.2023 обратилась с вопросом о начислении комиссии за денежный перевод в он-лайн чат. Несмотря на позднее время консультант ответил быстро и четко. Все разъяснили и проблему решили. Я осталась довольна решением вопроса. Я предложила сделать информацию об условиях переводов денежных средств более простой. 

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам банка за отзывчивость, оперативность,профессионализм ,терпение и лояльное отношение к клиентам.Внимание к проблеме,вежливость и забота о клиенте прослеживался на протяжении всего времени, пока вопрос не решился!спасибо ещё раз! обратилась в банк с проблемой по карте халва,которую мне дали при оформлении автокредита,нужно было выполнить оборот по этой карте на опредеоюленную сумму за месяц,но не было указано за календарный или с момента офорления кредита,процент был поднят,но обратившись в банк и выяснив условия,процент был возвращён,спасибо за 

Обращалась в службу поддержки банка второго октября 2023 года. После общения с чат - ботом быстро связался оператор Татьяна М-на. Проблема была в том, что при покупке в магазине - партнере не отобразилось, что это магазин - партнер. Мой вопрос был решен оперативно и полностью, все урегулировали. Осталась довольна.

Обратился в техническую поддержку по вопросу возврата стоимости подписки "халва десятка" за прошедший период, так как произошло наложение периодов из за перехода с месячной подписки на годовую, и я не понимал вернётся ли мне стоимость подписки в соответствии с условиями банка. Вопрос решил оператор чата оперативно в течении 15 минут и выслал мне промокод на сумму, компенсирующую стоимость подписки. Я доволен.

31 августа в примерно в 12 оформила карту рассрочки Халва. Сотрудник несколько минут расписывал все ее преимущества и условия ,рассказал и показал. Очень вежливый и профессионалюжный сотрудник. Помог с установкой приложения,объяснил,как пользоваться. Оформили все быстро. . Благодарю, что есть такой крутой банк .Также очень удобно пользоваться картой Халва. Всегда можно перевести деньги без процентов, пользуясь подписками всё включено. Банкоматы в офисе всегда доступны, а также легко перевести деньги через банкоматы партнёров.