125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я в шоке от этого Банка, хуже банка нет!!!

История такова: я перевела своему мужу через СПБ по ЕГО номеру телефона денежные средства, когда переводила, первый высветился Совкомбанк, как оказалось у мужа нет там счетов и он не является и никогда не являлся клиентом этого Банка. Ничего не подозревая, что ЕГО номер телефона НЕЗОКОННО привязали к какому-то просрочнику я отправила деньги. Выяснив, что деньги ушли в Никуда. Обратились в Свокомбанк (обращение номер 184880884). Сначала дали согласие на возврат наших денежных средств, а потом отказали. Это незаконное обогащение за счет НЕклиентов банка. Значит придется обратиться в Роспотребнадзор, Роскомнадзор а также в Центральный Банк Российской Федерации, а затем в суд, чтобы оштрафовали этот вороватый банк.

Добрый день! Взяла кредит на рефинансирование с доп.суммой на руки. Чтобы сохранить привлекательную ставку по кредиту 9.9% сумму на руки необходимо потратить в магазинах партнёрах. Купили стройматериалы в магазине Управдом. Оказалось что-то у них с настройками неполадки и именно этот магазин не является партнёром, нужно было покупать в таклм же, но по другому адресу. Хотя продавцы убеждали в обратном. В итоге операция прошла как непартнерская и условия для ставки 9.9% не выполнялись. 

Обратились на горячую линию совкомбанк, объяснили ситуацию. Обращение приняли вечером в воскресенье, а в понедельник утром вопрос был решён. Операция проверена через магазин партнёр. 

Большое спасибо специалистам Совкомбанка за оперативное положительное решение вопроса. 

     Коротко о ситуации.

     Оформили рефинасирование кредита с дополнительной суммой на руки, согласованная ставка 9,9% при условии того, что в первые 25 дней после получения дополнительных кредитных средств 80% из них будет потрачено на покупки по карте "Халва" в магазинах партнерах. Деньги поступили (при этом у меня на карте были еще собственные средства для погашения другого кредита). В соответствующий день, как положено, списывается сумма в погашение этого кредита. Однако эта сумма прошла в системе банка (несмотря на наличие еще собственных денег) как "нецелевое использование кредитных средств" - и ставку по рефинансированию взвинтили до небес! Хорошо, вовремя спохватился, обратив внимание на изменившийся график платежей. Написал в чат, объяснив ситуацию. В итоге по моей просьбе составили соответствующее обращение в банк - и я приготовился ждать "у моря погоды"...

     К моему огромному удивлению, на всякий случай заглянув на следующий день в мобильный банк, обнаружил, что прежнюю ставку и график платежей уже вернули в первоначальный вид! (Ну, и чуть позже последовал соответствующий звонок из банка).

     Выражаю искреннюю благодарность за столь оперативное реагирование и решение вопроса!

Пользуюсь картой совкома, очень удобно, что не нужно оформлять несколько карт, для дебетовой и кредитной, всё в одном месте, возникли вопросы по использованию карты, обратилась в чат 02.10 в 11.05 с просьбой объяснить подробно, оператор Диана, действительно мне помогла, теперь я знаю, что можно сначала пользоваться собственными средствами, либо сначала заемными как удобно, так же другие моменты. На связь вышли сразу же, ждать не пришлось, консультация корректная. 

После совершения покупки в магазине партнера Халвы, бала неправильно начислена сумма кэшбэка. Написал в онлайн чат поддержки в приложении, после чего в течении 10 минут, после моего обращения, сумма кэшбэка была скорректирована правильно. Понравилось что не надо никуда звонить, долго слушать автоответчик, все оперативно и сразу перевели на менеджера. 

Добрый день. С 2018 года и по настоящее время я являюсь клиентом и вкладчиком ПАО "Совкомбанк" и держателем карты Халва. В данном отзыве я хочу описать следующую ситуацию : 1. 10.2022 года мной был открыт вклад в данном банке на сумму 800000 рублей под ставку 7.5%. Ежемесячно, согласно договора для получения плюс 1% к ставке по договору я осуществляла покупки на сумму не менее 5000 рублей и не допускала просроченной задолженности по кредитной карте Халва. Но в июне месяце 2023 года, находясь в месте, где отсутствовала мобильная связь, платёж по кредитной карте запоздал. В результате данного неприятного случая, что было недопустимо на протяжении многих лет с 2018 года, при окончании вклада 1.10.2023 года, мне были выплачены проценты без учёта увеличения на 1%. В этот же день я обратилась в банк с просьбой решить положительно мой вопрос по увеличению суммы процентов на 1% и решение было принято в мою пользу сверх оперативно и денежные средства незамедлительно поступили на карту. Хочу сказать сотрудникам и руководству банка огромное спасибо за чуткое отношение к своим клиентам, за оперативное решение вопросов и продолжаю оставаться клиентом данного банка. 

Посетила офис на зорге 11/13 в ростове-на-дону. Обратилась по вопросу оформления кредитного доктора. Опытный, грамотный специалист Анастасия. Все доступно объяснила, помогла разобраться в приложении. Осталась довольна обслуживанием, оценка: 10 из 10. Спасибо за таких грамотных специалистов. Планирую долгосрочное сотрудничество с 

Так как ранее был крайне неприятный опыт взаимодействия с банками по ипотеке были сомнения в успехе. Но внезапно были предложены выгодные условия, хотя сумма требовалась внушительная, и после оценки квартиры очень быстро вышли на сделку. На сделке сотрудница банка подробно объясняла условия и комментировала каждый пункт очень подробно, не спешила и не продолжала пока не удостоверится что я всё понял. Может местами это и покажется избыточным, но я был приятно удивлён таким подходом. Теперь я уверен что в этом банке не пытаются нажиться на безграмотности людей и если к ним обратиться, то после подписания всех бумаг точно будешь понимать все условия. 

Решила открыть вклад на 90 дней,в Совкомбанк оказалось выгодное предложение-11.5% годовых,оставила заявку на сайте,мне тут же перезвонили и сотрудник,Н-на Олеся быстро,просто и очень вежливо оформила мне вклад,к тому же,оказалось,что по промокоду предоставляют дополнительные 0,25%,что оказалось очень приятным бонусом.Всем рекомендую вклад в Совкомбанке-"Золотая пора с Халвой"!

Хочу оставить свой отзыв, положили деньги сегодня на карту халва, а они поступили на кредитный счёт,думала уже без денег останусь т.к.с кредитного деньги тратить никак. Самостоятельно перевести их не могли, но в чате банка ответил Григорий он быстро просмотрел всю информацию, спросил на какой счёт перевести деньги и за пару минут мой вопрос был решён. Очень ему благодарна за квалифицированную помощь.