125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратил в чат Совкомбанка в в 9:50 1 октября 2023 года, чтобы вернуть средства за двойное списание в размере 299 ₽, за опцию " всё и везде". Помощь оказал Сергей С-в старший специалист профильного отдела, он без проблем мне сделал возврат средств в опцию в размере 299 руб, тем самым очень мне помог. Выражаю огромную благодарность Сергею С-ву за помощь! 

20.09.2023г. Обратился в офис г. Томск, пр. Мира, 19, по вопросу стикера Халва, была проблема, стикер, полученный ранее, работал некорректор. Очень понравилось обслуживание менеджера, к сожалению не запомнил ее имени, - оперативно предложила заменить стикер на новый, больший по размеру, заверила что все будет работать корректно, сама закрепила на корпусе телефона, одним словом вернула меня к оплате телефоном) А самое классное что времени затратил 5 минут, очереди нет, обслуживаник оперативное. Спасибо!

Пользуюсь картой от Совкомбанка уже более 3 лет,все устраивает.

совершала покупки каждый период,и когда накопилась большая сумма банк отлично распределил по месяцам сумму которую очень даже комфортно возвращать.

с таким банком не страшно совершать покупки-хотелки которые хочется девушке совершить 🌸

мне нравится😍

Я участвовал в одной из акций, где при покупке в аптеке «Планета здоровья» с 01 июля по 30 августа на сумму от 1000р должен начислиться кэшбек 50% от суммы покупки, но не более 1000р. Я совершил покупку, но по истечении срока акции кэшбек так и НЕ БЫЛ НАЧИСЛЕН, пришло обратиться в службу поддержки банки, где после рассмотрения обращения со стороны банка, в рамках лояльности, специалист призвел ручное начисление кэшбека. Спасибо.

Консультация проведена понятно информация донесена верно. Приятно было общаться, на все вопросы даны ответы! Все объяснили и рассказали как лучше воспользоваться всеми условиями! Выражаю благодарность всем операторам с кем общалась! Воспользовалась предложением! Буду и в дальнейшем сотрудничать с этим банком!

18 сентября, находясь на даче, позвонила в контактный центр Совкомбанка для переоформления вклада под более выгодный процент. Оператор Н-на Олеся проконсультировала меня по условиям вклада "Золотая пора с халвой" помогла переоформить в режиме разговора. Кроме того я получила плюс 0,25 процентов к ставке, которая была предложена в приложении банка. Приятно удивлена, что можно открыть вклад в режиме разговора, когда находишься за городом и плохой интернет, да ещё получить более выгодную процентную ставку. Спасибо! 

Я уже 3 года пользуюсь услугами банка ,было страшновато ,много обмана в других банках ,но на самом деле все оказалось хорошо ,дали и кредит и карту и вот осталось платить 6 месяцев из 36 и проблем не было никаких ,даже если иногда была задержка с выплатой зарплаты ,сообщала в банк и всегда относились с пониманием ,ни угроз , и и звонков ,если есть проблемы ,то ч советую именно Совкомбанк ,с ними можно дружить ,ну если ,конечно ,это будет взаимно 

Очень интересная программа,все понравилось,все без всяких проблем,на 3 этапе одобрили лимит по карте халва,карта очень удобна в использовании.Очень много магазинов партнёров которые дают рассрочку с подпиской ХАЛВА ДЕСЯТКА.Еще удобно что на 3 месяца можно перевести или снять деньги без какой либо комиссии.

Пару дней назд заменил СИМКАРТУ у мобильного оператора, почти все банки моментально прислали сообщения, о необходимости подтвердить тем или иным способом, что данные действия совершил я.

Мне пришло СМС от совкома, что в чате необходимо подтвердить данные, написал в чат, прислали инструкцию про то как надо снять себяшку с паспортом, я отказался... оператор сообщил, что другой вариант только отделение банка.

01.10.2023 я приехал в отеделение банка по адресу г.Москва ул. Ярцевкая д.27 к.1 примерно в 12:30. Изложил свое желание оператору, что хочу снять ограничения и получить возможности пользоваться своими деньгами, передал оператору свой паспорт, тот мгновенно без моего разрешения засунул его в сканер. 

Так как я не желаю, чтобы банк делал копии моих документов, потребовал от сотрудника банка незамедлительно прекратить противоправные действия. На что сотрудник сообщил о каких-то внутренних требованиях и что в таком случае доступ мне открыт не будет.
Далее я позвонил на линию поддержки и оставил обращение 184807878, в котором попросил банк описать причину вымогательства у меня моих персональных данных со ссылкой на законодательство РФ. - ждем ответ от банка.

Получается, банк нанимает сотрудников, которым сам же и не доверяет идентифицировать личность клиента, и мои данные передаются третьим лицам (со слов сотрудников банка) для одобрения/запрета доступа к моим деньгам.

PS. Во всех банках этот процесс прошел безболезненно, единственное МКБ заставил приехать в офис, но там оператор увидев паспорт, тутже снял все ограничения (НИКАКИХ КОПИЙ И СКАНОВ НЕ ТРЕБОВАЛ НИ ОДИН ИЗ БАНКОВ)

Совком исключение! он ставит себя выше законодательства РФ.

Видимо придется писать заявление в органы по факту вымогательства.

пользуюсь больше года услугами банка. По карте халва беру у партнеров покупки на 10 месяцев без процентов. Свои кредитки сторонних банков рефинансировала под 9.9%. в начале прошлого года оформила глдовую подписку. для возврата ее стоимости необходимо делать минимальные покупки по карте. Один месяц не выполнила условия. Обратилась в банк, в рамках лояльности мне вернули стоимость подписки. Спасибо большое! пользуюсь и все м советую

Много лет являюсь клиентом Совкомбанка и очень довольна обслуживанием в нём. 1-го октября 2023г. в 11.10ч. я обратилась в чат в приложении для исправления моей ошибки,сделаной в приложении, о автосписании фиксированной суммы с другой капилки,а нужно было мне ,чтобы списали с карты Халва,т.к. др. капилку я закрыла перед списанием ,ошиблась.Сотрудник Дарья быстро исправила эту ошибку и перенастроила по моей просьбе автосписание с карты Халва.За помощь я ей очень благодарна.Всем рекомендую Совкомбанк,как надежный и лояльный банк.

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Полине Черемкиной за оперативное решение моей проблемы. Дело в том ,что мне не начислили полагающие мне бонусы за то , что я выполнила задание, которое мне ранее предложил банк. Я обратилась в чат и мне тут же было предложено выслать промокод на 500 бонусов, которые мне не начислили. Проблема была решена моментально. Большое спасибо!

Решила оформить дистанционный кредит, никогда раньше не оформляли подобным образом. Очень удобно. Сотрудники максимально вежливы, если было не удобно разговаривать, перезванивали в удобное время. После разъяснения условий, ответили на мои доп.вопросы.Итог: максимально быстро оформлена в кредит нужная сумма, без похода в банк. Рекомендую.

Спасибо огромное сотрудникам банка и самому банку за лояльное отношение к клиентам. Возник вопрос по возврату процентов по программе лояльности, банк пошёл на встречу и всё решилось положительно для меня. Очень доволен отношением и работой операторов на горячей линии банка. Спасибо большое! Рекомендую!