69 960 отзывов о банке «Совкомбанк»

Кредитный специалист навязала мне страховку, сказав что если не оформлю ее, могут отказать, не смотря на то что я беру четвртый кредит. Я естественно согласился. Когда оформлял поинтересовался нельзя ли в дальнейшем, после оформления, отказаться от страховки, она сказала, что если сейчас оформляем со страховкой, то отказаться уже нельзя. Кредит оформил в июле 2012 г. В марте случайно от знакомых узнаю, что я мог отказаться от страховки в течении 30 дней после оформления кредита. В офисе банка вообще сказали что в течении 2–х недель, а позвонив по телефону горячей линии, девушка как на своей волне твердит одно и тоже, это ваша вина, читайте договор. Больше никогда не оформлю кредит в этом банке и всем своим знакомым скажу тоже самое. Может быть банк и нормальный, но работники не очень!

ХОЧУ ПОПРОБОВАТЬ ЕЩЕ РАЗ ОБРАТИТСЯ, КАК ДУМАЕТЕ БУДЕТ СНОВА ОТКАЗ? И ПЛОХО ЧТО НЕЛЬЗЯ ВЗЯТЬ 70000 ПОД 26% СО СПРАВКАМИ О ДОХОДАХ.

о том что надо погасить 23 рубля или 7 рублей ,что по чем не понятно,ну и ладно по пути закидываю.И тут как то звонок с банка ,типа того предлагаем вам "больше дешевле " на тот момент было два кредита в этом банке, подумала и решила воспользоваться ,остаток был по одному 8 000 р. но !!! пришел отказ !!!! сказали из за того что 2 кредита !!! так сами предложили "больше дешевле !!!там подразумевается закрытие одного кредита !!! ну это ладно ,справилась своими средствами ,мы как раз на момент звонка ,занимались сделкой продажей и покупкой новой машины.тут вчера опять звонок с банка (тот остаток я закрыла полостью)предложение весьма нормальные , в принципе можно было бы оформить,скоро лето,время отпусков и так далее,платежи не большие.А сегодня пришло письмо !!! с подарком (купон совкомбанка в размере 2000 р.) так вот мне не понятно ,какой смысл дергать человека , если у вас так поставлено кто то работает в рекламных целях а по факту другие предложения и действия !!!

Стараюсь не вникать, деньги надо прокручивать, тогда выгодно .А не нравится не берите и никаких проблем. Плохо что ни всем дают.

Деньги нужны были прямо сразу, а мне 40 с небольшим не хватало. Ну я пошерстил интернет, почитал отзывы и пошел в Совкомбанк т.к. как я понял там кредиты быстрее всего оформляют а мне надо было кровь из носа через два дня. Оформили быстро, предлагали больше даже денег, но мне как–то лишние не нужны были, потом подумал что еще экип надо взять, короче взял на 50 под 12%. Уже досрочно выплатил половину, переплата получилась вообще смшеная, лед сойдет пойду кататься, СПАСИБО!

Хочу поблагодарить Ваш персонал за отличное обслуживание и те положительные эмоции которые я получаю, когда обращаюсь в этот офис для очередного платежа! Здесь всегда приветливо встретят и безупречно обслужат! Отдельное спасибо Вашему сотруднику Ольге (фамилию увы не знаю), неоднократно помогала и давала вразумительные советы! Буду и дальше пользоваться продуктами Вашего банка! p.s. но ставки у Вас конечно кусаются :)

мало того что проценты бешеные, да ещё просрочке не было я уже должен её заплатить, раз заплатил, два заплатил, и долго так будет продолжаться! Да и ещё Мы живем в России, вы должны понимать что система оплаты сотрудников, работников не всегда стабильна, проблемы с работодателями которые краят в прямом смысле деньги, да вы душите имейте совесть, тем более постоянным клиентам. Я не знаю как везде платят зарплаты, но моя зарплата составляет 15тыс в месяц, и поверьте семью тоже кормить надо.

Обращаюсь ко всем людям пострадавшим или недовольным деятельностью Совкомбанка, а так же к тем кто не хочет оставаться равнодушным! Давайте консолидировать свои усилия на борьбу с беспределом! Предлагаю создать "Общество людей пострадавших от деятельности Совкомбанка". В планах устроить пикет в Москве, рядом с центральным офисом на улице Щепкина! Я подам заявление в префектуру и узаконю данное действо. Так же буду очень рад, если пройдут пикеты по другим городам. В планах написать коллективное письмо акционерам банка, в том числе и иностранным, есть возможность литературного перевода на английский язык, пусть знают, что происходит в их бизнесе. Все это будет отраженно прессой. У меня есть выход на один канал, так же планирую, разослать письма по всем федеральным каналам! Есть знакомые адвокаты, я думаю что параллельно нужно будет податься в суд. Вместе, мы добьемся своего!

По прошествии времени, решил взять ипотеку в другом банке, мне отказали, так как Совкомбанком, были поданы обо мне неверные данные. По их мнению у меня имеется три просрочки свыше 90 дней! Позвонил на горячую линию, сказали что таких просрочек у меня вроде как нет и можно подъехать в любой филиал написать заявление. Посмотрел в интернете адрес, подъехал в офис на улице Наметкина. Офиса там нет! В интернете информацию обновлять никто не торопится. На следующий день я подъехал в офис по адресу: Новокузнецкая, 4⁄12, стр. 1, там сотрудница Ирина, сказала, что помочь мне не может, так как не видит мои данные в базе из–за того что мой кредитный договор давно закрыт. И отправила меня в главный офис, сказав мне что он работает до 21–00. По прибытии туда выяснилось, что главный офис уже закрыт, ибо работает до 20–00. На следующий день, я приехал в офис на Щепкина (главный офис) в 18–30, но сотрудница на месте, сказала мне что такие вопросы решаются до 18–00, а потом уезжает сотрудник занимающийся этим. А то что меня не отпускают с работы, её не касается. Настояв на своём, я получил заверенную выписку по счету, график платежей. А так же написал заявление на пересмотр моей кредитной истории. Дома я самостоятельно изучил выписку по счету. Но не обнаружил там 3–х просрочек свыше 90 дней!!! На моё заявление мне не ответили. Я позвонил сам, мне сказали, что запрос я написал не правильно, но его все равно отработали, но ничего исправить нельзя. Почему нельзя и что дальше делать сказано мне не было. Вместо этого мне была выслана, моя кредитная история из БКИ, в которой все так же красуются 3 просрочки свыше 90 дней!!! До того момента, как я узнал о такой подставе со стороны Совкомбанка, мне было отказано уже в трех банках! Да и кто захочет давать кредит человеку с такой кредитной историей?! Мне нанесен моральный и материальный ущерб! Ущерб моей репутации! Деньги на первый взнос, лежат и не работают все это время, их тихо пожирает инфляция. Все документы у меня на руках и выписка по счету и график платежей и документы из БКИ и заверенная копия оставленного заявления! Но помогать мне никто не хочет! С вменяемым человеком поговорить не удается! С руководством меня не соединяют! Остается только суд!!! Но у меня нет времени и возможности отпрашиваться с работы, а это опять таки деньги на представителя! Мне интересно, когда я все таки подамся и выиграю, кто нибудь из исполнителей, тех самых исполнителей, что подали не верную информацию и динамили меня все это время ответит?! Я на пределе, мне негде жить! Ипотеку не дают, хоть и есть 35% на первый взнос, а так же имею большую–белую зарплату. И все это по вине нерадивых исполнителей. А есть ли вообще нормальные работники в этом банке?! Хотя бы человек, который возьмет и сверит график и выписку по счету, подаст правильные знания в БКИ, а так же позвонит и извинится?!

Очень жалко, конечно, что недавно в Совкомбанке понизили максимальную сумму 12% кредита, но я, как лояльный клиент (перед этим просмотревший предложения других банков...) все равно пошел в Совком. Брал на 300 тысяч, от страховки отказался, одобрили в течение 2 дней. Выплачивал целый год (вместо двух) пару раз просрочивал по своей вине платеж. После закрытия брал еще один уже на другие дела, мои просрочки никак не повлияли, и его одобрили. Больше просрочек не было, а ремонт я таки доделал. Спасибо!

Беру в этом банке потому ,что и дают быстро (особенно если не в первый раз) и сотрудники вежливые и грамотные. Один раз просрочка была на один день. Позвонили из центрального офиса ,разобрались в ситуации ,выслушали и успокоили, дали отсрочку на несколько дней. И всё это– в очень вежливой форме. А уж какие мы (клиенты) бываем –не надо рассказывать.А живу я в Омской области.

нужно все условия выполнять и все будет хорошо

Было немного обидно, когда сумму понизили, конечно. Но мне пока не хочется никуда уходить все равно. Минимум 2 раза в год, бывает и чаще. 50 тысяч — не очень большие деньги, но большую часть денег, которые получаю, я вкладываю в ценные бумаги через Совкомбанковских брокеров. Я не очень углублялась в их работу, но тем не менее, прибыли в некоторые месяцы превосходят любые вклады и я вполне довольна. Кредиты гашу обычно досрочно, либо уже в течение 3 месяцев. Один раз мне понадобились дополнительные деньги, и я открыла еще один кредит до того, как внести предпоследний взнос по тому, который еще был не закрыт. На этот раз от меня потребовали немного более подробное описание ситуации по телефону и, в общем–то, так же быстро как и всегда все сделали, и я уже пользовалась своими кровными денежками.

Бываю в отделениях почти постоянно, так как оплачивать предпочитаю через кассу все. Иногда стою в очереди, но не чаще чем где–нибудь еще, сотрудники не тормозят и довольно быстро печатают на клавиатурках своих (а то я как–то в одном заведении видела девушку с гигантскими ногтями, которая печатала по букве в минуту...) Что касается ноутбука, то я его купила в тот же день, когда кредит получила — поехала и купила.

Обещана выплата процентов, исходя из фактического времени, которое пролежал вклад.
Например, заключил договор на три года – получишь 11%, но если расторг досрочно ,допустим, через год и один день – получишь 10,25%. Так написано в буклете.
Однако, в тексте самого договора об этом ничего не сказано. В нем есть п.1.10 «При досрочном востребовании вкладчиком всей суммы вклада или его части до окончания основного срока… проценты за срок нахождения денежных средств исчисляются банком , исходя из процентной ставки, установленной банком по вкладам «до востребования» на момент востребования суммы вклада». Нигде далее, ни в «Особых условиях», ни в других пунктах договора никаких пояснений, подтверждающих обещанные в рекламном буклете проценты нет. На мой вопрос к сотрудникам банка о несоответствии текста договора с рекламой , был ответ, что, дескать, это подразумевается .Вывод: заключив подобный договор с банком, можно потерять все обещанные проценты, кроме мизерных «до востребования».
2.Далее по договору. Пункт 1.7 о дополнительных взносах. Там есть приписка «банк имеет право отказать вкладчику в приема дополнительных взносов во вклад». Это вообще бред, какой–то. Двойственность, оправдывающая самоуправство банка, и, ставящая вкладчика в нелепое положение.
3.Пункт 3.3 договора «выдача вклада представителю вкладчика осуществляется на основании доверенности, оформленной в установленном законодательством России порядке». Законодательство предусматривает лишь нотариально заверенные доверенности на получение денег. Тогда незачем оформлять такую доверенность в самом банке. Вывод: или этот пункт лишний ( в других крупных банках такой оговорки нет), или это опять двойственность договора, допускающая самоуправство банка.
Общий вывод: текст договора или очень слаб с юридической тоски зрения или составлен
специально для введения клиентов в заблуждение. И в том и другой случае связываться с таким банком опасно.
В заключении хочу лишь добавить, что в офисе банка при попытки оформить мой вклад у оператора программа отказала загружаться, и я был отправлен в другое отделение, куда, к счастью, не доехал.

Конечно никому не нравится переплачивать страховку, но сотрудники то в этом не виноваты! Да, она добровольная, но сотрудники, если оформят кредит без страховки – получат по шапке (в лучшем случае), в худшем останутся без зар. платы! Не оформишь НПФ Газфонд и опять останешься без зар. платы! О каком хорошем отношении к клиентам говорит руководство, если к своим сотрудникам так относятся!Заставляют делать чужую работу и лишают за это премий...А то что столько нервов тратится при работе с людьми (они ведь разные бывают) никого не волнует. Советую Банку прислушаться к отзыву, Может я и некомпитентна в этом вопросе, но причем тут банк и пенсионный фонд я не понимаю! У вас хорошие люди работают, а вы их не цените!

В момент моего обращения менеджер была занята устранением неполадок в терминале и решить мою проблему не смогла, со мной был маленький ребенок, и ждать у меня возможности, соответственно, тоже не было, как не было и возможности обратиться в тот же день или на следующий. Пришла через день, а мне заявляют, что для расторжения договора я должна оплатить комиссию за обслуживание карты за текущий год. Я откровенно шокирована– текущего года прошел месяц, я картой пользоваться больше не буду, почему я должна оплатить на год вперед услугу, которая заведомо не будет мне оказана? Да и карта прекратит существование, а ее обслуживание должно быть оплачено? Простите, но это абсурд! Перезвонила в общество по защите прав потребителей– мне подтвердили, что сумма должна быт пересчитана на период действительного использования карты. У сотрудников банка ответ стандартный: это условия договора, читайте внимательно! Прочитала, конкретного указания, что плата в любом случае взимается за весь год, независимо от периода пользования картой, нет. Написала претензию, но менеджер сразу предупредила, что это бесполезно. В суд подавать из–за 500 руб, конечно, несерьезно, просто обидно, что и здесь поджидает обман. Думала, хоть один порядочный банк посчастливилось найти...в общем, впечатление испорчено полностью!

На мой вопрос – можно ли потом отказаться от страховки, сотрудница банка ответила так: "Вы же собираетесь гасить досрочно кредит? Придете в офис – на месте все пересчитаем" Я успокоившись спокойно взяла документы и деньги (брала 70000) и ушла домой. В июле у меня появились средства, для досрочного погашения. Я позвонила в банк уточнить точную сумму для досрочного погашения. Мне назвали сумму, превышающую ту, что я брала на почти 20 тысяч. Я спросила, что это за сумма. Оператор ответил, что это сумма кредита плюс (СТРАХОВКА почти ") тысяч рублей!). Я говорю – почему вы не ворачиваете страховку. ХА!!!! На что мне оператор ответил: Когда вы брали кредит, наш сотрудник вам выдал "Памятку о кредитовании", где прописано п 4.4. о том, что я могла написать заявление по прошествии 30 дней после выдачи кредита на отказ от страховки. И банк по этому же пункту 4.4. должен мне вернуть эту сумму. НО У МЕНЯ НЕ БЫЛО НА РУКАХ ЭТИХ ДОКУМЕНТОВ и про них я ничего не знала. Мне ответили, что я могу составить претензию, мне позвонят в течение 14 дней. Звонка я так и не дождалась. Побежала сама в этот офис через две недели. В офисе мне дали эту памятку, где действительно в 4.4. было прописаны правила о страховании. Сотрудник банка мне предложил написать заявление в банк об отказе от страховки. Что я и сделала. Через месяц пришел ответ: что это было добровольное страхование с моей стороны (И НИ СЛОВА О ПУНКТЕ 4.4)! Сейчас я добросоветсно готовлю документы в суд. А также написала письмо в "Роспотребнадзор". Писала в Центробанк, направили в "Роспотребнадзор". Мое мнение таково: отобрать лицензию, переучить заново всех сотрудников (чтобы не забывали выдавать все документы)! Самый самый ужасный банк в моей истории. Они мне испортили кредитную историю, которая за 10 лет была супер отличной! Встретимся в суде!

В середине ноября прошлого года я оплатил покупку в одном интернет–магазине. Деньги на моем счету на тот момент были и проблем по этому поводу не возникло. Проблемы появились через 80 (восемьдесят) дней. И естественно, как всегда неожиданно. Через восемьдесят дней у меня были списаны мои остаточные средства и овердрафт (которого у меня не было с с самого первого момента взаимоотношений с этим банком). Овердрафт – это использование средств банка во время проведения транзакции при недостаточном количестве своих собственных денег на счету (для тех, кто не знает). Ввиду того, что был произведен незаконный овердрафт, то до внесения средств на счет (а об овердрафте я узнал значительно позже, поскольку банк не уведомляет об этом, а тихо ставит "на счетчик") мне были начислены немалые проценты за небольшую сумму ( за пользование деньгами банка). Зная, что с банком ругаться себе дороже, то промолчал и начал подыскивать себе более порядочный банк. Но ввиду того, что пока еще не перешел в другой банк, то продолжал пользоваться услугами этого банка. Сегодня, 26 февраля в 15 ч. 34 мин. Я закинул деньги через платежный терминал банка, находящийся в головном офисе банка (по крайней мере, нашей области). Вечером, зайдя на свой кабинет через интернет–банкинг увидел, что деньги на счет вроде бы как поступили , но операция не проведена по счету. Мне показалось это странным, так как более позднее дополнительное пополнение через кассу этого отделения банка прошло и было зачислено на мой счет. После того как перезвонив в службу поддержки банка из Костромы в Новосибирск, я успокоился и, так меня заверили, что я могу оплачивать своими деньгами все, что мне необходимо оплатить. Я так и попробовал сделать. Но интуиция меня не подвела. Платеж не прошел, так как денег на счету недостаточно. Конечно недостаточно, так как мои деньги не поступили ко мне. Не зря ведь было написано, что операция по счету не проведена. Перезвонив в службу поддержки, оператор подтвердил, что банк будет пользоваться моими деньгами сутки, так как я внес деньги через платежный терминал после 15 часов времени. Деньги, которые позже я вносил через кассу банка – поступили, потому что через кассу можно, якобы, вносить и позже. За «Овердрафт наоборот» мне приплачивать никто не собирается, естественно.

все свои накопления в рублях снял, поменял на доллары и евро и перекинул на 2 вклада в Совкомбанке. На тот момент там были самые вкусные проценты, и я выбрал его, так и остался клиентом, просто продляю свои вклады, на которые получал всегда проценты как изначально, даже когда тарифы менялись. Выплаты поступают по календарю без задержек, пополнять вообще проблемы не составляет.

Я получаю нормальную зарплату так что два кредита мне в общем–то не проблема выплачивать, но я сомневался, что мне их тут выдадут, но ничего подобного. Банковские служащие знали что у меня уже есть кредит, но все равно оформили мое заявление. Оба кредита мне одобрили в течение 1 и 2 дней, деньги получал в тот же день. 50 т.р. уже погасил, осталось 100 и все будет отлично. Мебель и технику закупил, спасибо за отличный сервис!