125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Всем добрый день. Обратился с вопросом в он-лайн чат банка Совкомбанк 28 сентября в 9:30. У меня был вопрос касательно платежа по карте Халва, а именно могу ли я внести платеж 29 числа. Сначала мне ответил бот, но мне нужен был оператор. Через минуту он подключился, что очень порадовало. Мне ответила Марина. Все было очень оперативно, четко и по делу. Спасибо ей большое. Она ответила что платеж можно вносить 29 числа до 19:30. В конце она уточнила есть ли еще вопросы. Очень порадовало такое отношение как банка в целом так и консультанта. Благодарю. Буду дальше пользоваться этим банком. 

25.09.2023 г. Я обратилась за кредитом в Совкомбанк , через сайт оставила заявку. Сумма запрошена большая на покупку авто. В ближайшее время Мне перезвонил сотрудник с подтверждением одобрения кредита. На следующий день курьер привез карту Халва. В приложении Совкомбанка Я заполнила необходимые документы. Приятно удивлена данным удобством, в отделение банка не пришлось идти (очень занята на работе). Приложение очень удобное, все понятно, благодарю за эту возможность.

Специалисты данного банка не доводят инфорацию для потребителя в полном объеме. Накладывают денежные комиссии при покупке по их карте "Халва". Очень разочарован данными действиями сотрудников банка и в целом банка. Совет для других клиентов этого банка, если вы общаетесь в онлайн чате с сотрудником данного банка, спрашивайте даже то, о чем бы никогда не спросили. 

Добрый день. Воспользовался автокредитом в автосалоне г. Оренбург.

Был очень удивлен, когда мне повысили ежемесячный платеж с 3 месяца до уровня комиссии о которой заявлял представитель банка при оформлении за я кобы нарушенные условия рассрочки. Я внес сумму, пподписанную в графике и отобразился долг еще в 150000 тысяч. И , как оказалось сроки у них не внутри месяца, с 1 по 31, а с 26 по 26 числа. Представитель банка меня уверил, что карта нужна для оплаты кредита. Речи о том, что необходимо расходовать 10 тысяч и не было. Описания тарифного плана мне выдано не было и заявления в пакет документов не приложено. Кое как его потом нашел, когда столкнулся с проблемой. В заявлении описания ТП нет. В договоре также я не нашел. При том, при всем, комиссию мне начислили в размере 2/30, а в этом заявлении я прочитал про 2/48, что уже не соответствует действительности.
Прошу срочно решить вопрос в индивидуальном порядке , сумму платежей оставить согласно начального графика.

 Вместе с банком Совкомбанк уже давно и лучшей карты рассрочки чем Халва пока для себя не нашел! Очень удобная ну по крайне мере для меня карта. Сколько потратил ,столько и доложил без всяких там процентов и тому подобное! Если выполнять доп условия , то можно получить приятные бонусы от банка! И еще хочу сказать что связь с операторами через чат тоже на уровне!!! Всегда помогут и объяснят все по вашему вопросу! Последний раз общался с оператором Увакин Алдар,разложил все по полочкам👍 спасибо большое!

Продавал квартиру в г. Чита, находясь в другом городе. Сотрудник банка Лончакова Виктория Григорьевна, работающая в отделении по адресу г. Чита, ул. Богомягкова, д. 22 оказала неоценимую поддержку при совершении сделки!
Полный контроль информации, внимательное отношение к мелочам, понимание процесса работы, толковые разъяснения и оперативное предоставление всей информации по сделке.
Никаких затягиваний процесса, никаких преград в общении или не взятого телефона.
Максимально компетентный и приятный в работе сотрудник!

С глубоким уважением к профессионализму, благодарный клиент!

Мне очень помог с вопросом рефинансирования Стариков Евгений, занимался со мной индивидуальн, объяснил все доходчиво и понятн, помог во все разобраться и подробно объяснил условия кредитования. Очень приятно, когда человек на другом конце провода чутко относится к решению вопроса клиента и на тысячу заданных вопросов отвечает спокойно и понятно. Большое спасибо Евгению и Совкомбанку!

Перед снятием своих денег с карты ХАЛВА в офисе банка проконсультировался о максимальной сумме в сутки и в месяц. Снял деньги. На следующий день также перед снятием своих денег проконсультировался. По окончанию отчётного периода с меня банк взял комиссию за превышения лимита по снятию своих денег. Я обратился в офис, объяснил ситуацию. Сотрудник офиса создала претензию в банк и мне деньги вернули. Спасибо. Сразу видно, что банк дорожит своими клиентами. 

Отключили платную услугу,проинформировали что есть ещё платные услуги на этой карте,отправили бланк заявления для отключения этой платной услуги.!!!Все доходчиво,грамотно и быстро.!!!!!Спасибо Калягину Павлу.!!!!Лучший специалист!!!!! .Буду обращаться снова,очень приятно иметь дело с грамотными специалистами.

Добрый день, 14 июня 2023 года в автосалоне оформил автокредит с халвой Совкомбанка с пониженной ставкой. Сотрудником банка были озвученны условия использовать карту Халва 5 покупок на 10000р. Все эти месяцы данное условия я выполнял, но сегодня пришло СМС о повышении процентной ставки. После изучения вопроса оказалось что данные покупки расчитываются с 14го по 14е а не за календарный месяц, что и стало причиной нарушения условия акции. 

Возможно сотрудник банка и указывал эти даты, я точно сказать не могу, т.к. было слишком много информации за раз.

Прошу первый раз простить и вернуть пониженную ставку. Впредь обязуюсь выполнять условия до 14 числа каждого месяца. Спасибо за понимание. 

24 октября в Спортмастере произвела покупку на 749 руб. Это было одно из заданий Экстра Бонуса. Но в истории платежей категория Спортмастера оказалась "Продукты" , а должна быть - "Спорт"!!! Задание НЕ ВЫПОЛНЕНО!!! 27 ноября написала в чат МП, чтобы помогли устранить эту проблему. С моей сложной ситуацией разбирался специалист Артем С-нов. Артем проверил информацию, произвел корректировку и Экстра Бонус был зачтен!!! Большое СПАСИБО Артему за помощь. Артем действительно опытный специалист, знающий как помочь в конкретной ситуации!!! Побольше бы таких грамотных профессионалов в моем любимом СОВКОМБАНКЕ!!! 

Была необходимость в рефинансирование, основной момент, то что данную процедуру необходимо произвести в онлайн формате т.к. не получалось появится в отделение банка.
Условия рефинансирования Совкомбанка подошли мне по всем моим запросам, начиная от процентной ставки в 9,9% годовых, заканчивая непосредственно самими условиями по которым выходит такой процент.
Отдельно отмечу работу сотрудников банка - все было подробно растолкованно и получены ответы на все интересующие меня вопросы, ну и самое главное, что все операции были проведены дистанционно при помощи одного мобильного телефона.