125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Заполнила в приложении Все карты заявку на рефинансирование текущего кредита, якобы Совкомбанк предлагал кредит по ставке от 6,9 %. В приложении был предварительно одобрено рефинансирование.

В итоге каким-то образом у меня оказалось три заявки на кредит. В 10 утра воскресенья у меня уже было 14! пропущенных от банка. Просто ужас какой-то. Специалисты звонят непонятно с каких номеров, невозможно проверить мошенник это или специалист банка. Просят по телефону диктовать им все свои паспортные данные (при том, что я их уже заполняла в приложении при оформлении заявки). В итоге надоедают звонками, несколько раз проверяют данные и присылают отказ. Хотя сумма дохода хорошая и это рефинансирование, а не просто кредит. Никаких просрочек у меня нет.

Теперь из-за этих 3 заявок у меня испортилась кредитная история. Просто ужаснейший банк, максимально неудобное оформление заявки и назойливые специалисты, которые названивают в любое время. Больше иметь дел с этим банком не буду.

Хочу выразить слова благодарности в адрес вашего сотрудника, Н. Валентины, спасибо за компетентность, быструю консультацию и помощь) Решили мою проблему, со сменой номера телефона. Побольше бы таких вежливых и профессиональных сотрудников в вашем банке! С уважением, ваш, надеюсь постоянный клиент Татьяна) 

Добрый день всем ! Хочу поблагодарить СовкомБанк, за то, как он решил мою проблему. Я делал переводы ЗАЁМНЫХ средств банка и при этом не знал о том, что за это банк берёт % и когда банк взял с меня эти % за переводы, то я обратился в банк с заявление об возврате % за переводы и БАНК пошёл мне на встречу, за что ему БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО ! Рекомендую данный надёжный Банк и это не заказная реклама !

При покупке по карте Халва в приложении почему-то магазин (аптека) в котором я сдедала покупку не отобразился как партнер Халвы. В этом случае начисляется комиссия за покупку. Я обратилась в чат с этой проблемой, предоставила чек, сразу же мне ответил оператор и оперативно решил вопрос - добавили мне 5 месяцев рассрочки по данной покупке и аннулировали комиссию. Спасибо огромное за обратную связь и квалифицированную помощь. мои наилучшие рекомендации!!!

Здравствуйте. Расскажу свою историю взятия кредита. Через приложение Холва Совкомбанк в конце июля 2023 года оформила заявку на кредит 150000 т р, со мной связался банк, все оформили по телефону, представитель банка предупредил что есть страховка, но от неё можно отказаться в течении 14 дней. Так как я планировала закрыть кредит полностью в течении трех месяцев было решено от страховки отказаться. Я обратилась в первые дни в отделение банка и написала заявление на отказ от страховки. Заявление приняли, на следующий день мне позванил сотрудник банка и пытался уговорить меня не отказываться от неё, но я все таки настоял и мне пришло сообщение что страховку мне убрали. В первый месяц внесла платёж 50000 т р, во второй месяц пришла внесла ещё 50000 т р. Обратилась к сотруднику банка для того чтобы узнать остаток по кредиту и вразумительный ответ не получила. Сотрудник порекомендовал обратиться на горячую линию за точной информацией. Дозвонилась до банка и выясняется что долг по кредиту уменьшился только на 70000 т р. Сотрудник сообщает что у меня есть страховка под названием ГОЛД. Что за страховка Загадка для меня, это был ШОК. Ни один сотрудник не предупреждал что есть такая. В документах про неё не было ничего. Получается чудом появилась. Как так? Сотрудник с моих слов составил притензию и сообщил что она будет расмотрена в течении 10 дней. Буквально через несколько минут пришло сообщение о том что услуга отключена, но прошло уже двое суток а долг по кредиту не был пересчитан. Подождём ещё. Уже около двух лет в этом банке у меня лежат два вклада, постоянно пролонгирую нореканий не было никаких. Но вот теперь как только закончатся сроки, оба вклада заберу и буду думать куда нести. Как бывший банковский сотрудник такой обман вижу впервые. Люди будьте окуратнее. 

Открыла вклад в Совкомбанке с процентной ставкой 11.75 на три месяца, очень удобно,не надо идти в отделение банка, всё быстро оформили по телефону, всё понятно, спасибо большое.Представитель банка Оксана всё профессионально объяснила, ответила на все заданные вопросы, договор получен на электронную почту. 

Добрый вечер!!! Сегодня мой отзыв посвящается работе банка и его сотрудников "Совкомбанк". Три года назад я брала в этом банке кредит, на сегодня я его уже погасила, в этом месяце был последний платёж. По условиям договора, если я выполняю все условия банка по кредиту, то в конце мне возвращаются проценты по моему кредиту. Прошло три года, я исправно платила кредит, никаких просрочек по платежам у меня не было, но я изначально неправильно поняла другие условия, но потом и в них я " въехала" и, впоследствии, уже старалась полностью всё выполнять. После снятия банка со счета моего последнего платежа, я через несколько дней позвонила на горячую линию, чтобы узнать про возврат процентов. Девушка мне сказала, что нарушены условия договора и мне ничего не будет выплачено. После этого я обратилась с этим же вопросом в отделение банка, где заполнила заявление . Консультант рассказал мне, что обращение рассматривается 10 дней, но, как правило, банк рассматривает гораздо быстрее. По поводу возврата тоже сказал, что вам скорее всего ничего не будет. И представляете...... сегодня пришло сообщение с банка, где было сказано, что обращение моё рассмотрено и мне вернут проценты!!! Пусть не та сумма, про которую говорили изначально, но банк вернул часть. Огромное Вам спасибо!!! Теперь я точно знаю, что в этом банке не врут и не заманивают клиентов пустыми словами!!! Вы-МОЛОДЦЫ!!! 

Сегодня 28.09.2023г я обратился в контактный центр совкомбанка. Ответил очень приветливый и доброжелательный сотрудник [censored] Хуббатов. [censored] очень быстро, грамотно и доходчиво все объяснил по моему вопросу. В течении короткого времени он решил мой вопрос по кредитному продукту. Спасибо банку за быстрый и высокий уровень обслуживания!

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Совкомбанк , за отличные условия по кредиту наличными. Возвращают проценты по кредиту даже при минимальных выполнениях акции. Отдельное спасибо К.Ольге, все чётко, быстро и понятно объяснила в онлайн чате банка по всем интересующим меня вопросам! Рекомендую этот банк !!!

Сотрудник Совкомбанка Т-ин Алексей быстро подключился, доступно объяснил как получить кэшбек и воспользоваться кэшбеком по программе Бонус 5 на 10. Даже прислал картинку для более наглядного примера. Предложил дополнительную помощь по продуктам банка. Сотрудники всегда компетентны по всем вопросам. 

Впервые обратился в банк по рекомендации магазина-партнера банка для приобретения товара в рассрочку Посещал офис на сспеции м. Отрадное. Впоследствии, через две недели, повторно посетил этот офис, для получения консультации. Оба посещения оставили исключительно приятные эмоции, что и подтолкнуло написать этот отзыв. Девушки не просто выдали карту, но и проверили действительно ли магазин является партнпром банка. Разъяснили доходчиво как пользоваться продуктом банка. Видна была их искренность и компетентность. Повторный визит также прошел идеально ( как для клиента). Без каких-либо проволочек вникли в суть обозначенной мною проблемы, подсказали как надо действовать, помогли лично и решили вопрос. Ушел из отделения на полном позитиве. Благодарю вас.Так держать!

20.09.2023 обратилась в офис по адресу г.Северодвинск ул.Советская д.50/12 для оформления карты рассрочки халва. Оформлением занималась главный финансовый эксперт Пушкаренко Мария Николаевна. Очень осталась довольна обслуживанием. Также пригласила супруга для оформления данной карты, по акции Приведи друга. Мария в очередной раз очень подробно ответила на все вопросы. Выражаем огромную благодарность Марии за внимательность, доброжелательность, чуткое отношение, помощь и ответы на любые вопросы. С уважением, Зубова Зоя Васильевна и Зубов Вячеслав Георгиевич. 

Сначала пользовался картой "Совесть", в настоящее время пользуюсь картой "Халва" в течении длительного времени. Мне очень нравиться этот банк - хороший и качественный банк, с хорошими условиями. 28 сентября обратился в чат в связи с тем, что на моей карте произошёл сбой с начислением кэшбека. Специалист Денискина Арина внимательно изучила вопрос и в кратчайшие сроки решила проблему. Виден большой профессионализм сотрудника. Хочу выразить огромную благодарность Денискиной Арине за подробную информацию, быстрое и качественное решение моего вопроса, а также дополнительную информацию по кредитованию.

У меня ыли вопросы по продуктам банка, общался с приятной девушкой Викторией Василенко, отвечала практически мгновенно, в цвет, человек явно на своём месте, разбирается в теме, советует как лучше поступить, причем манера общения ненавязчивая, со смайликами:), я получил все ответы + бонусом полезные советы.