125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Всё понятно объяснили , как получать максимальную выгоду , при использовании карты халва , очень выгодно рефинансировали старый кредит в другом банке ., понравилось отношение к клиенту , закрепили менеджера для связи , любезно отвечает на вопросы . Работники банка очень вежливые . Волгоград Коммунистическая 9

Оплачивала покупку из-за границы, банк операцию отклонил и карту заблокировал. Ситуация неприятная, но опыт общения с сотрудникам банка было наоборот положительный - подсказали, как решить проблему, были вежливы. Времени, конечно, много потребовалось - 3 недели, из-за того, что не могла лично прийти, но отношусь с пониманием, сотрудники сделали все возможное.

Карта по итогу разблокирована, диалог был очень доброжелательный и приятный!

Отличное обслуживание, все доступно, корректно. Вежливые менеджеры, которые всегда помогут и подскажут в интересующем вопросе, понятное и приятное общение. Чистые, просторные и уютные офисы, с удобным расположением в городе. Замечательное приложение, где все на высшем уровне. Спасибо за отличную работу!

Сегодня 27.09 пришло уведомление о штрафе за превышение скорости, я оплатил штраф картой Халва. Впоследствии мне нужно будет оплачивать налоги. Мне стало интересно, зачтутся ли эти расходы Совкомбанком для получения дополнительного процента к вкладу и задал эти вопросы, используя онлайн чат. Ответил Дмитрий, который после уточнения деталей, написал да, зачтуться. Ответил в 22.00 быстро и четко. Меня продолжает радовать профессанализм, доброжелательность и вежливость сотрудников этого банка. Там реально подобрана сильная и мотивированная на клиентов команда. Вот все бы так работали. Респект руководству, менеджменту и сотрудникам!

По всем вопросам проконсультировали отлично. Консультанты знают свою работу на отлично. Большое им за это спасибо. Самостоятельно со всеми пунктами я вряд-ли бы разобрался. В связи со всем выше перечисленным можно сделать вывод, что сотрудники банка заинтересованы в новых клиентах и дорожат репутацией банка. 

27 сентября 2023 г. попал в неприятную для меня ситуацию. Не разобрался в правилах пользования картой рассрочки 'Халва' Совкомбанка и случайно снял определенную сумму не из собственных, а из заемных средств. Через несколько минут пришло сообщение о взимании комиссии за данную операцию в сумме около тысячи рублей, что достаточно ощутимо для меня. Позвонил в контакт-центр Совкомбанка за разъяснениями. Около 16 часов того же дня со мной связался главный специалист Георгий (номер 768242), выслушал мои 'печальные истории', а также объснил мне правила пользования и снятия наличными заемных средств по карте 'Халва'.
Несмотря на то, что я не в полной мере изучил особенности данной операции и Банк справедливо должен был взять с меня комиссию за нее, Георгий после подробного изучения нашего с банком многолетнего сотрудничества пошел навстречу и решил вопрос в мою пользу, отменив взимание комиссии, за что я ему лично и Банку в целом очень благодарен. Очень приятно получать такие неожиданные подарки. Впредь буду внимательнее. 

Несколько лет назад получил предложение от сотрудников по потребительскому кредитованию.Обращение было не навязчивое и достаточно выгодное для меня .Не выходя из дома получил всю информацию и в течение пары дней и деньги. Недавно получил новое предложение по рефинансированию сторонних карт.Надо отдать должное сотруднице банка Алине Алямовой, она неделю терпеливо мне объясняла все видимые плюшки и скрытые подводные камни.В результате вчера заключили договор и немедленно все финансовые обязательства банк исполнил.За все время сотрудничества я с ними торговался жестко,но,когда мы уже по рукам ударили,они чётко исполняют свои обещания.Правда мне тоже приходится следить за финансовой дисциплиной.Написал как думаю,не приукрашивал.Считаю на данный момент Совикомбанк в сегменте Потребительского кредитования очень достойным игроком,на твёрдую 4+.(на 5 никого нет)

Мой вопрос отключения услуги рассрочка на 10 мес был мгновенно решен компетентным оператором Юрьиной Аделей. 27 сентября в 21:30. Очень грамотное и вежливое общение, тактичность. Сразу чувствуется профессионализм и подстройка под клиента. Вообще в этом банке всегда решается любой вопрос без каких-либо проблем и быстро. 

В сентябре переводила деньги с Халвы в другой банк для закрытия кредита. По невнимательности использовала перевод не СПБ, а по номеру карты и не обратила внимания на строку с комиссией. Деньги прошли не мои (как обычно я привыкла в магазине платить заемными только у партнеров). При обращении в чате в банк специалист Арина прочитала мое сообщение и в рамках лояльности "простила" комиссию. Для кого-то может сумма 580 не покажется большой, но для меня она существенна. Еще раз спачибо !   

20.09 совершила очередную покупку средствами карты Халва, пользуюсь ей давно, участвую в программе 5-10, это когда в месяц делаешь 5 покупок на 10 тысяч рублей - за это каждый месяц тебе прибавляется либо % к кэшбеку, либо дополнительный месяц на рассрочку. Покупка планиррвалась крупная, и как раз у меня накопилось 16 месяцев дополнительной рассрочки. я активировала промокод и сделала покупку, но применить промокод к ней не получалось. обратилась с вопросом в чат поддержки, описала проблему, очень быстро ответил оператор Вероника, всё мне объяснила, что я всё верно сделала, просто нужно подождать обновления информации и повторно примерить промокод. через полчаса и правда я вновь попробовала и промокод применился. Вот так с помощью карты Халва я купила себе новую мебель в рассрочку.