125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

• Совкомбанк, Волгоград на улице коммунистическая 9 . Обратился в отделение банка , пригласили в удобный день , по желанию выбрал время , предварительным звонком напомнили о том что ждут меня , подтвердили конкретное время . Очень любезно встретили и доходчиво донесли нужную мне информацию. Хочу сказать что в банке отличные условия , и есть приятные бонусы. Решил свой вопрос по рефинансированию . Обслуживанием очень доволен , благодарю ! Чувствуется забота 

Добрый вечер. Уже как год являюсь клиентом данного банка.Неделю назад обратилась по прямой линии к сотруднику Совкомбанка Никитиной,чтобы открыть вклад.Она мало того помогла,дистанционно,это сделать,да ещё и посоветовала увеличит ставку по вкладу.Бданодарна ей и банку за отличную работу с клиентами! 

Консультант: Бурдинова Ксения

Недавно стал пользоваться картой Халва и столкнулся с проблемой, из-за того, что отключил подписку "Халва 10ка", а после этого совершил покупку на сумму более 50 000 рублей собственными средствами в магазине-партнере, чтобы мне был начислен кешбек в размере 10%. Когда я увидел, что кешбек мне не начислен я обратился в поддержку все уточнить.

После недолгой переписки меня перенаправили к профильному специалисту Ксении Бурдиновой.

Внимательно изучив мой вопрос она мне все разъяснила и указала на мои ошибки. Да это было действительно так, я начинающий пользователь банка и не смог корректно воспользоваться преимуществами карты Халва. Ксения Бурдинова отнеслась к моей проблеме очень лояльно и помогла начислением 2000 баллов, которые были доступны сразу после окончания нашего диалога. Я очень признателен Ксении Бурдиновой и Совкомбанку за такое лояльное и внимательное отношение к своим клиентам!

Вопрос по ипотеке, по досрочному погашении был решен за пару минут!
Кратко, четко и по делу! Был предоставлен документ о зачислении ДС, информация по сроку так же предоставлена за разу секугод, так должны работать абсолютно все! Видно, что сотрудник банка заинтересован в помощи и что ты не просто "очередной"

Длительное время сотрудничаю с Совкомбанком, недавно открыла накопительный вклад "Золотая пора с Халвой" под 11.5 % годовых на 90 дней. Есть возможность пополнения вклада на протяжении всего срока, автопролонгация, выплата % по истечении срока вклада, досрочное закрытие под 0.01 %. Думаю, удачное вложение. 

Сегодня 27.09. 2023 в 22:35 обратился к менеджеру в мобильный банк. Мне в приложении стал доступен промокод на кэшбэк , но я не мог понять каким образом его реализовать. Менеджер быстро смогла мне помочь и подробно расписала весь процесс конвертирования начисленных баллов в рубли. Я действовал строго ее инструкции и в итоги смог вернуть свой кэшбэк .

Совершала покупку 26 сентября в магазине "Снежная королева", первый платеж не прошел, так как не своевременно ввела код подтверждения через СБП, со второго раза операция совершилась, но в графике платежей отразились обе операции, я обратилась в службу поддержки Совкомбанка. Оператор Глеб Кочетков подключился к моему вопросу. Очень подробно объяснил, как сработала оплата, на все вопросы ответил вежливо, быстро и понятно, просмотрел всю информацию, касаемо моей проблемы. Я хотела было уже в магазин возвращаться, чтобы делать возврат, хорошо, что не пришлось, а то впечатление о покупки испортилось бы. Спасибо большое ему, побольше бы таких приятных сотрудников в службы поддержки.

Здравствуйте! Хочу поблагодарить и отметить оператора/специалиста банка Абееву Элину за внимательное отношение и чёткие ответы в чате по вопросам по Халва карте! Она оперативно решила все мои вопросы моментально! Сотрудники мелких магазинов советуют оформлять карту Халва, а как с ней дальше работать-никто не знает. Благодаря Абдеевой Элине мне удалось в чате, не приходя в банк решить оперативно все вопросы. 

У меня произошла довольно необычная ситуация. Взяла потребительский кредит и по условиям договора для сохранения пониженной ставки,потратить определённую сумму в магазинах-партнерах в течении 25 дней со дня подписания договора. На протяжении этого периода были разные траты и целевые и нет, вносили наличные и т.д., так как карта у меня одна и я ей активно пользуюсь. Когда деньги на целевые расходы были потрачены, а ставка не изменилась, очень удивилась, и начала разбираться. В онлайн чате меня заверили, что все проверят. Мой платёж завис в обработке и не вошёл в общую сумму. Висел необработнный почти 6 дней.Честно, я запаниковала, позвонила на горячую линию, и консультанты, всем огромного здоровья,помогли составить заявление, ставку мне пересчитали! Все таки Совкомбанк очень прислушиваться к своим клиентам. 

Помогли со снижение ставки по кредиту , большое спасибо этому банку, быстро все сделали прошло меньше суток и мое обращение было рассмотре и одобрено банком по рамкам лояльности, у этого банка маленький кредитный процент все оформляется из дома по приложению даже никуда не надо ходить, сотрудники вежлевые

Консультант все сделал грамотно, проконсультировал подробно, заявку оформили быстро. Спасибо за информацию.

Качество консультации оцениваю на пять баллов. Специалист к диалогу подключился быстро, в течении одной минуты, что очень радует, так как в некоторых банках приходится ждать по часу ответу специалиста