125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день. Сегодня обратилась в онлайн чат, по поводу смены данных паспорта. Так я не могла в приложении пользоваться некоторыми услугами. Молодой человек по имени Сергей Ярин попросил предоставить фото, затем оперативно все поменял. За что огромное спасибо. Теперь могу не приезжая в банк и дальше пользоваться приложением. Это очень удобно. 

Все прошло отлично, спасибо огромное за работу Худяковой Ларисе и Муксинятовой Шамиля, очень добродушные, чуткие и приветливые, на все вопросы отвечали чётко и понятно, дружелюбно. Очень приятно когда к тебе так относятся и уважают клиента. Хочу пожелать девушкам удачи в своей работе и чтоб попадались им всегда хорошие спокойные клиенты. 

Подключена услуга "халва десятка" с помесячной оплатой, вот только последние полгода платил с настроем что через 12 платежей мне вернут всю стоимость подписки ( как уже было ранее , за предыдущий год ), так как я выполняю условия по минимальному обороту (10к руб, и 5 покупок). Но как оказалось прохлопал я и надо было перейти с помесячной , на годовую подписку , тогда бы при условии выполнения минимального оборота мне вернули бы всю стоимость подписки. У меня были основания полагать , что я делаю всё правильно , хоть в последствии это и оказалось ошибкой , но не суть. Решил нанести визит в отделение и поговорить с живыми людьми и написать заявление с просьбой минимизации мной денежных затрат из за моей ошибки. 26.09.23 в 14:10 создали обращение за номером 184161729. Общаться с сотрудником мне не оч понравилось , так как помогать она мне не стремилась )) если коротко и с юмором - сам дурак ,что прохлопал и вот теперь живи с этим. В ответе на обращение, тоже сухая отписка , мол есть даты и условия , раз не выполнил , то вот тебе и отказ, это было уже в 14:40. Спустя час, через мобильное приложение связался используя чат со специалистом банка Савиновым Сергеем. Это было 26.09.23 в 15:38. Вот тут и началась "магия", человек быстро вникнул, так же быстро решил вопрос пересмотрев моё обращение и вернул всю комиссию за полгода , дал нужные разьяснения и советы. Надо было мне сразу в чат писать и не тратить время на офис)Спасибо Сергею !!

30 июля оформила себе кредитную карту Халва изначально заинтересовала возможностью приобретения с ней товаров у магазинов-партнёров в рассрочку без % в связи с началом ремонта в квартире. Подключила себе 2 опции за 598 руб в месяц и пользуюсь рассрочкой до 12 месяцев (если выполнять несложные условия, то при подключении данной опции сроком на год по более низкой ставке, можно данную плату вернуть). По акции бывают рассрочки и до 24 месяцев. Встал вопрос о замене зимней резины, а в связи с ремонтом в квартире сложновато выделить сразу 30 000 рублей. С данной картой оформила необходимую покупку в рассрочку на 12 месяцев без переплаты. С подключённым опциями можно снимать и наличку с рассрочкой на 3 месяца. Весьма привлекательная и удобная карта, если понять все тонкости её использования.

Спасибо банку за такое интересное предложение.

Единственный банк, который действительно доверяет людям,даже без кредитной истории!!! Предлогают очень выгодные условия кредитования!!! Самая выгодная карта Халва,пользуюсь не первый год,никаких нареканий!!! Сотрудники вежливы и очень внимательны по любым вопросам всегда помогут,доступно объяснят!!!

Пришел с Халвой в мвидео, а тут сюрприз - больше они не партнеры совкомбанка. Это значит, что по карте рассрочки дается только 2 месяца на погашение. Очень хотелось купить новый комп, поэтому согласился. А потом осознал, по сколько придется выкладывать и стало грустненько. Сходил в отделение совка, говорю так и так, может хотя бы на 4 месяца продлите, чтобы мне не одним дошираком питаться. Приняли мое обращение, сказали сильно не надеяться. Однако на следующий день новый сюрприз мне, уже приятный. Продлили оплату с 2 до 4 месяцев. Спасибо.

Хочу, выразить благодарность сотруднику чата. Не помню имя, по-моему Виктория ))) Очень быстро и четко решила мой вопрос. Вежливое отношения. Какой бы я вопрос не спросила на все дала ответы. и самое главное не навязывали свои дополнительные услуги, онин раз спросила и всё . как любят банковские работники делать. 

Очень вежливые и грамотные специалисты. Всё доходчиво объясняют. У самого банка много интересных преимуществ и акций. Понравилось,что всё оформление проходило онлайн,что мне как занятому человеку очень удобно. Спасибо большое за качественную работу. Отдельная благодарность сотруднику колл-центра Эльвире. Буду рекомендовать совкомбанк своим знакомым. 

Здравствуйте. 27 сентября 2023 года. в 14часов 26 минут по Тюмени я обратилась в онлайн чат Совкомбанка . 

Главный специалист Валерия Г-ва помогла решить вопрос . Я пригласила друга на карту Халва. Все условия выполнил мой друг но баллы так не поступили. Так как лимит не одобрил банк. Но мне начислили 500 балов приветствия мне и моему другу спасибо огромное банку . 

Возникла ошибка при списании комиссии за использование земных денежных средств. Списалась комиссия, хотя в уведомлении было указано, что в честь дня рождения предоставляется увеличенная по сроку рассрочка. Комиссия взиматься не будет, при расчётах у не партнёров и партнёров. Вопрос решили очень быстро! Всем остался доволен! 

Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка Б-вой Ксении 27/09/23 в 11:11 меня перевели на данного специалиста в чате банка. Внимательно, корректно, оперативно и доступно ответила на все интересующие вопросы. Общение с таким профессионалом как Ксения доставило огромное удовольствие и вызывало только самые положительные эмоции. Благодаря таким сотрудникам, как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами Совкомбанка.

В очередной раз пишу хвалебный и главное, правдивый отзыв. Брал потребительский кредит с возвратом процентов по нему. Существует ряд условий, выполнение которых гарантирует автовозврат процентов после закрытия крелита, одно из них это 1 покупка раз в месяц по карте Халва. Выполняя все условия на протяжении срока кредита (три года), за последние два месяца до закрытия не совершил 1 обязательную покупку по карте Халва, невнимательность и соответственно, с возврата процентов я слетел. Узнал об этом когда закрыл кредит. Позвонив в Банк и описав ситуацию, был отправлен в отделение Банка для подачи заявки на возврат процентов, решение на усмотрение Банка. Прошел всего лишь один день и проценты были возвращены! Банк не взял во внимание мою ошибку и поступил согласно изначального договора, за что хочу сказать, большое спасибо! 

Очень порадовал сервис банка при оформлении потребительского кредита, а именно быстрота , оперативность и грамотные специалисты, синим затрат по времени, отдельная благодарность специалисту: Жанзакова Дина, очень внимательная, и терпеливая, все очень доступно объяснила, несколько раз переспросила все ли понятно, 

27.09 обратилась в чат с вопросами по оформлению подписки "Десятка". Отвечал бот, все ответы были достаточно полными, поэтому даже не потребовалось подключение оператора. Решила свой вопрос за 5 минут. Оказывается, действительно можно вернуть полную сумму подписки, если выполнять условия, которые я и так каждый месяц выполняю. А с подпиской кэшбэк будет выше и возможностей больше.

Последнее время часто использую карту Халва Совкомбанка для оплаты покупок, по которым мне необходима длительная рассрочка. Однако для совершения одной из покупок мне не хватило установленного на моей карте кредитного лимита. 17 сентября 2023 года в 15.28 часов я написала в чат приложения Совкомбанка с просьбой увеличить мой кредитный лимит. В течение минуты мне ответил оператор Антон. Он подробно проконсультировал меня по поводу возможности увеличения для меня лимита и удаленно подал заявку. Также Антов предупредил о необходимых действиях с моей стороны, чтобы в дальнейшем сохранить новый лимит. Заявку одобрили в течение 10 минут, повысив мой кредитный лимит на 25 тысяч рублей, как я и просила. Консультацией довольна, получила быстрый ответ и оперативное решение моего вопроса. Спасибо банку за возможность удаленного решения возникающих вопросов!

Хочу поблагодарить главного эксперта по клиентскому сервису Совкомбанк,Матвей Тульский! Этот человек помог решить мою проблему, за что я ему очень благодарен! Спасибо большое Вам за это! Побольше бы таких отзывчивых сотрудников! Я по кредитной карте решил купить ноутбук в магазине DNS, на сайте в личном кабинете совкомбанка было указано что товары продаются с рассрочкой до 12 месяцев! я купил товар, а потом обнаружил , что кредит одобрен всего на 2 месяца! Связался через чат с сотрудниками банка, они не мошли мне сначала ничем помочь! и когда ме перевели на Тульского Матвея, этот человек помог мне с моей проблемой! Благодарю его и хочу оставить этот отзыв!

Очень хороший офис, приятный и общительный сотрудник, всё понятно и доступно объяснил, что и как покупать ,где лучше использовать кредитную карту ,не на что не отвлекался ,занимался только моим вопросом. Показала где припарковать машину ,сфотографилова её, вообщем все быстро и грамотно делала ,и когда пришло решение о положительном решении позвонила мне,чтобы я приехал и продолжил оформление. Побольше бы таких людей!