125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

• Вернули проценты по кредиту, почти сразу после закрытия кредита. Да это не легко, отслеживать и выполнять условия для возврата по акции "Все под 0", но это вполне возможно и реально. До последнего я в этом сомневался, было много обращений в чате мобильного приложения по этому поводу, реально было много сомнений, и не хотелось этому верить, но как оказалось все напрасно. 26.09 вечером был последний платёж, 27.09 ночью на кредитный счёт уже вернули проценты. Также отдельное спасибо Проненко Алексею, утром при обращении опять же в чате мобильного приложения, он перевёл мне деньги с кредитного счёта на счёт карты Халва. Всем добра, и больше веры!)

Услугами Совкомбанка пользуюсь не один год. Не устаю восхищаться терпеливостью и доброжелательностью сотрудников. Возник вопрос по начисленю процентов на остаток собственных средств на карте Халва. 18.09.23 задала этот вопрос в чате. Кашин Дмитрий долго и терпеливо разъяснял мне нюансы этой опции. Спасибо ему большое за доброжелательное отношение к клиентам и профессиональный подход!!!  

Строю дом, как всегда фактические расходы были выше расчетных, израсходовал кредитку банка Х, льготный период кончился. Обратился в Совкомбанк за рефинансированием . Все очень быстро и оперативно. Ведут и сопровождают на каждом этапе. Подстраиваются под мой график. Все было сделано за 1 день. Вечером средства были на карте, очень быстро и удобно. Без поездок в офис и заполнений анкет.
Остался доволен. 

27 сентября я получил консультацию по ведению накопительного счета от консультанта Никита,все понятно , все на отлично.Он подробно рассказал как автоматически пополнять накопительный счет,посоветовал подключить дополнительные опции пополнения накопительного счета .Обслуживание Никиты было профессильным.

Дарья Мальцева буквально выручила меня консультацией. Очень сложное для моего восприятия приложение. Много информации, в которой не могу сориентироваться и получить нужное. Бот привёл в тупик. Дарья оттуда вывела. Решила все мои вопросы и успокоила в моих расстройствах. Помогла ориентироваться в приложении, сделать ряд манипуляций. 

Впервые стала клиентом банка. Появилась потребность в кредите наличными. Заявку оформили дистанционно, для получения нужно было подойти в банк. В банке был очень приятный сотрудник, несмотря на некоторые технические сложности, она решила вопрос и помогла с оформлением. 

Также хочу сказать про сотрудников КЦ, специалисты вежливые, ненавязчивые в плане консультирования. Но до разговора с ними, мне звонили раз 5 или 6, пока не взяла трубку, только этот момент не понравился. В остальном все прошло гладко и комфортно.
Также есть пожелание - сделайте оплату по QR, будет очень удобно.

Т.к. с 01.10.2023 меняются условия по начислению кэшбека,оплата телефоном(mir pay) становиться выгодне,я не могла разобраться будет ли разница,если есть подписка "Десятка" ,то кэшбек так же будет начисляться или же всеравно необходимо для повышенного кэшбека оплачивать телефоном. Решила позвонить по горячей линии банка для ответов на мои вопросы. Виртуальный помощьник,почти сразу перевел на специалиста,который представился Александрой в 23:51 и ответил на все мои вопросы в рамках разговора,что меня интересовали. Александра пояснила,что разницы по начислению не будет,т е я дальше с подпиской могу расплачиваться картой и не обязательно подключать mir pay для оплаты. Решением моего вопроса я осталась довольна ,выражаю благодарность сотруднику.

Дополнение к отзыву отправлено Вам на электронную почту 27.09.2023 г. В письме прикрепила ссылку на отзыв, скриншоты звонка со временем разговора и датой. Если,Вам будет необходимо связаться со мной для уточнения информации,то прошу звонить с официального номера Банки ру,т к с незнакомых мне номеров не отвечаю.

26 Сентября (Ночью) обратилась в Онлайн-Чат обслуживания клиентов, со своим Вопросом по Вкладу . Сначала общалась с Ботом, но когда попросила перевести на Сотрудника Банка, то к моему диалогу, очень быстро подключился К-й Евгени... хоть Бот и написал, что Чат очень перегружен. Евгений, приветливо и доброжелательно поздоровался и сразу же включился в Решение моего Вопроса. При уточнении деталей, Сотрудника Банка (Оператор), вëл себя очень профессионально и был заинтересован в Решении моего Вопроса. Данного рода Обращение и столь быстрое Решение - сэкономило мне время и нервы. 

Картой СовкомБанк - пользуюсь очень давно и довольна до безумия, что есть такого рода Продукт (Карта с дополнительными Лимитом от Банка), можно пользоваться и Своими средствами и Заёмными. Очень удобно, когда нужно где-то перехватить Денежек (на время).

Так же ни первый раз пользуюсь Вкладом у данного банка, достойный %.

Огромное спасибо, хотела бы выразить СовкомБанку за таких приятных и компетентных сотрудников и прекрасный сервис! Благодарю.

26.08.2023 мне срочно потребовалось снять деньги со счета. Я позвонил в банк и заказал их. К счастью в кассе была необходимая сумма, я приехал в банк в 16:00 где меня обслуживала менеджер Скороход Александра Александровна. Мне очень понравилось, как оперативно она выполнила свою работу, подготовила необходимые документы и направила в кассу. Очень вежливый и тактичный специалист прекрасного банка Совкомбанк. Минимальные затраты времени, максимальная эффективность. Я получил необходимую сумму и уехал из банка удовлетворенный. В отделении по адресу Красная, 139 работают лучшие сотрудники, стараюсь приходить только туда! Желаю вам успехов и процветания!

19 июня 2023 я порекомендовала другу кредитную карту Халва по акции "Приведи друга", за что банк должен был начислить подарочный кэшбэк, но он этого не сделал. Друг оформил карту по моей рекомендации еще 20 июня 2023. поэтому 26 сентября я решила обратиться по этому вопросу в чат банка в личном кабинете. Оператор (почему то без имени) быстро понял суть моей претензии, разобрался в вопросе и подарил подарочный купон, тем самым решил проблему, за что ему большое спасибо. Плохо, что акционная программа не работает автоматически, но радует, что вопросы все же решаются в индивидуальном порядке. Особо радует быстрое переключение в чате с бота на человека (это беда многих банков).