125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Совершил не удачную покупку обуви в магазине партнере карты Халва. Покупку пришлось вернуть, через пару дней от банка пришло уведомление о возврате собственных денежных средств и на ту же карту. Я поспешил оформить и оплатить новую покупку обуви с доставкой курьерской службой в этом же магазине-парьнере Халвы. Заказ был принят и обувь передана курьеру, но оплату онлайн банк отклонил ввиду не достаточности средств. Информация о балансе в мобильном приложении отображалась не корректно. Моё обращение в чат и на горячую линую банка, негативно повлияло на ситуацию.
Только старший специалист смог разобраться в ситуации, сотрудник внимательно меня выслушал, нивелировал весь негатив, решил вопрос и понятно объяснил как избежать такой ситуации в будущем.

За последний месяц чуть лучше наконец-то стали прогружаться мои сообщения в чате, раньше просто зависали, без увеличения памяти телефона))), как стандартной отмазки консультантов (для чатов Сбера и других банков памяти всегда хватало, словно для чата надо менять телефон))), а также честнее, адекватнее, грамотнее стали ответы консультантов: видимо после критического отзыва наконец-то вздрючили службу клиентов, руководителей чата и программистов. Слава Богу есть позитивное движение с лучом света!

Добрый день, хочу выразить благодарность работникам онлайн-чата, особенно старшим специалистам, благодаря им решаются самые сложные вопросы и проходит более точное разъяснение сложившейся ситуации. Они подключаются когда обычные менеджеры не могут решить вопрос. Спасибо большое вам за вашу работу и заботу о клиентах.

Добрый вечер хочу поделится хорошей новостью я подписал в совкомбанке услугу кридитным доктор. Это все сделали мне за три звонка в течении суток а оформила мне эту замечательную услугу работник Совкомбанке Гаврилова Алина. За что я ей благодарен!!!! Буду советовать всем своим знакомым о такой замечательной услуги. И таким хорошим банком как Совкомбанк. 

Недавно я узнала о новом банке Совкомбанк Являюсь новым клиентом Совкомбанка. 

Оформила кредит , с хорошим процентом и возвратом кэшбэка. Все для клиентов сделано и продумано, много интересных завлекательных фишек. Выгодные условия : по подписке, кэшбэк. Буду обязательно рекомендовать своим друзьям и знакомым !!!

Обратилась в чат банка в связи с заменой паспорта 26 сентября 2023. Представитель банка Анна Былкова предложила выслать фото необходимых страниц и селфи в чат для подтверждения данных. Не с первого раза, но все получилось. Спасибо Анне за подсказки. Очень рада, что удалось решить вопрос дистанционно. 

Всем доброго времени суток!

хочу с вами поделиться информацией о совкомбанке! Я осталась Очень довольна условиями банка!
все внятно и понятно!
процентная ставка низкая , что не может не радовать!
а самое главное что что при соблюдении условий кредита в конце ждёт приятный бонус в виде возврата денежных средств на личный счет!
спасибо

23.08.2023 я обратилась в отделение Совкомбанка по адресу г. Томск, ул. Сергея Лазо, 3. Оформила заявку на дебетовую карту Халва, менеджер подробно и доступно мне рассказал о преимуществах карты. Я провела в отделении примерно 10-15 минут, очень быстро решили мой вопрос и выдали карту, а также помогли установить мобильное приложение. Затем я обращалась в контакт-центр банка, чтобы уточнить информацию по подписке Халва-десятка, сотрудник понятно и доступно ответил на мой вопрос о стоимости подписки и по порядке списания оплаты. В целом осталось хорошее впечатление об отделении и банке в целом, сотрудники вежливые, информацию доносят просто и понятно, предлагают только выгодные и актуальные услуги. 

Обратилась к менеджеру за разъяснением по вопросу снятия комиссии за перевод заемных средств с карты Халва спустя почти месяц после перевода. Когда переводила, специально уточнила у менеджера, будет ли комиссия, ответил, что не будет. Переводила на свой счёт в другом банке по номеру телефона. Вернула заемную сумму в тот же день. В следующем месяце сняли комиссию 2,9%. В диалоге менеджер разъяснила, что должна быть подключена ещё одна подписка, чтобы не было комиссии, но в порядке лояльности комиссию отменила. Приятно, когда банк идёт навстречу клиентам в таких случаях. Хорошо бы, чтобы менеджеры сразу правильно информировали о комиссиях.

26.09.2023г. Консультация-специалист Ян: быстро и доходчиво проконсультировал по доп опции к "халве десятке". Подал заявку на увелич лимита по карте. Проконсультировал по магазинам партнерам. Пронавигировал по приложению. Пользуюсь продуктами и услугами банка давно, надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Отличное обслуживание , все доходчиво объяснили и быстро оформили. Хорошие специалисты . мне очень понравилось.планирую еще воспользоваться услугами этого банка и продолжу с ними сотрудничество !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Обратилась в чат для поиска лучшего условия по вкладу 26.09.23. Консультант Ольга Т. быстро подключилась к диалогу. Подобрала идеальный вариант. А так же предложила подключить халва десяточка что оказалось очень вовремя. на вопросы по условиям работы данной акции отвечала очень подробно и понятно. По итогу с Халвой я буду еще больше экономить свои средства. Спасибо. 

нравится пользоваться и получать приятные бонусы от карты Халва. Банк всегда идет на встречу и решает спорные ситуации в пользу клиента. Меня это разворачивает в сторону пользования новыми продуктами. Благодарю консультантов за квалификацию и своевременную помощ, как в чате он Лайн, так и офисах банка. 

В принципе мне очень нравится пользоваться халвой. Уже почти 2 года это моя основная карта. Подключена халва 10). Можно и у партнеров в рассрочку взять то что очень необходимо, а взять и выложить 20-30тыс нет возможности... и всевозможные пополнения и оплаты услуг без комиссии) в общем мне нравится))