125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день, прошу выразить благодарность финансовому консультанту Алисе Айдаровой за чуткое внимательное отношение к клиентам. Мы с мужем являемся пенсионерами, в связи с жизненной необходимостью, тяжёлой болезнью внучки, вынуждены были взять кредит. Нас в предыдущий консультант ввёл в заблуждение , скрыл от нас процентную ставку почти 32 процента. Для нас это не подъёмный груз. Мало того, что стресс из-за болезни внучки, так ещё и обман со стороны сотрудника банка, офис, которого находится в г. Ростов на Дону, ул Ленина 103. 

В офисе, который находится в Ростове-на-Дону, ул Зорге 12, куда мы обратились с данной проблемой, по уменьшению процентной ставки,фин.консультант Алиса, решила все проблемы. От лица пенсионеров выражаем признательность. Спасибо, что в России работают такие люди, которые всегда стираются оказать помощь людям, находящимся в трудной жизненной ситуации. С такими людьми Россия приодолеет все трудности и проблемы. Большое спасибо, что у вас работают такие сотрудники. 

Хочу поблагодарить старшего специалиста Валерия (доб.номер 7668), в помощи о регулирования вопроса, который возник из-за сотрудника банка, несколько месяцев назад, Валерий меня выслушал, сразу понял проблему и решил её. Спасибо руководителям банка за таких порядочных сотрудников как Валерий! Если таких людей будет больше и мир станет лучше! 

13.09.2023г. 16:51 сделал ошибочный перевод заемными средствами на свой лицевой счет в другой банк , что привело к комиссии 2.9% + 290р. Позвонил в контактный центр и мне помогли решить в первом звонке погасить саму задолженность, которую я перевёл по случайности. После этого проверил, что досрочное погашение прошло, но комиссия осталась. Пришлось звонить второй раз и просить, чтобы отменили комиссию. Консультат решил вопрос в считаные секунды. Спасибо за оперативность, качество обслуживания и лояльность к клиентам. 

25.08.23. в офисе банка я сняла деньги более 150 тыс, где потом меня работник банка принформировал, что за снятия наличных средств взымаются % (комиссия). Но дело уже было сделано и вот 18.09.23. с меня сняли деньги. По горячей линии мне сегодня позвонили 21.09.23 есть ли у меня вопросы. И конечно я рассказала оператору о своей проблеме. Предложили составить мне обращение о рассмотрение, чтоб вернули мне деньги за снятие. Ведь я до снятия денег об этом не знала, раннее такой услуги не было и даже смс сообщений не было об этом. Пока случайно не наткнулась на эту проблему, а это ведь не маленькие деньги порядка 5600 руб... Не долго я ждала, как девочка оператор опять мне позвонила и сказала, что вернут мне деньги. И действительно деньги мне вернули на карту. Впредь буду внимательной. Спасибо большое операторам! Хороших вам клиентов! 

Любезный персонал,обслуживанием доволен. Контактный центр работает, если просишь перезвонить обязательно перезвонят,объясняют в доступной манере. Сайт работает хорошо,приложение в общем нормальное пользоваться можно. Со рудники банка отзывчивые всё объя сняют и показывают. Буду рекомендовать знакомым и близким.

21.09.2023 попросил в чате разъяснений по поводу оформления полиса каско для авто, взятого в автокредит. Специалист чата К-ва Вероника очень досконально объяснила требования, применяемые к полису, а именно то, что нужно оформлять страховку на угон. Мне было важно узнать, подойдёт ли полис, которой хочу оформить, для моего автокредита. В итоге я убедился в том, что полис подойдёт и его можно оформлять. Также Вероника помогла разобраться , как распределятся выплата по страховому случаю между банком и страхователем в случае полной гибели авто. 

Могу порекомендовать специалистов чата банка Совкомбанк. 

05.08.23. я совершила неправильный платёж по реквизитам, оплата жкх. Где автоматически вышли реквизиты, мне только оставалось вбить управляющую компанию, свой адрес и сумму платежа. Как оказалось позже, деньги списались, но не известно куда. Я сходила в упрпвлчющую компанию, где мне сказали, мы не знаем куда вы оплатили, сверили по квитанции реквизиты, оказалось, что это не их реквизиты. Направили меня в банк отправителя. Но спустя время по моему обращению моё дело рассмотрели и мне сегодня вернули деньги. Большое спасибо всем! Я посоветую всем ваш банк. Я давно являюсь вашим клиентом и очень авктивно пользуюсь картой "Халва". 

Сегодня столкнулся с очередным уведомлением, которое меня не интересует как клиента. Обратился в чат приложения Совкомбанка. Оказалось есть такая фича, как маркетинговая рассылка. Спасибо сотруднику службы поддержки Диане Мельниковой за адекватное понимание моего видения этой рассылки и отключения меня от не нужных мне уведомлений. Совкомбанк, так держать! Диане премию пожалуйста. 

Сегодня утром обратился в банк по поводу карты Халвы, оставив заявку на сайте. Буквально через пару минут позвонил оператор и всё подробно объяснил! Поскольку у меня в прошлом были не значительные просрочки по кредитным платежам ею была предложена программа Кредитный доктор, которая в дальнейшем помогает поправить кредитную историю в лучшую сторону! Я решил воспользоваться этой интересной услугой. Посмотрим что получится из этого. Огромное спасибо банку за такую услугу, по сколько ситуации в жизни у всех бывают разные, а такая программа может очень помочь! Отдельное спасибо оператору Х-ной Анне. 

Я 3 августа 2023г 16:15воспользовалась продуктом карта холва Совкомбанк я обратилась по адресу г Тольятти ул Фрунзе 8 вежливый специалист Сергей очень понятно объяснил как я могу пользоваться картой халва очень уютный офис грамотные специалисты работают кондиционеры спокойная обстановка удобные стулья 

Меня консультировала и помогала главный специалист банка Худякова Лариса Александровна. Лариса Александровна мне действительно очень помогла! Все шаги сделки прорабатывались заранее и оперативно. Всегда была обратная связь, спокойное и доходчивое разъяснение! Видно - настоящий профессионал. Очень благодарен!

Обратилась в чат с вопросом об уменьшении лимита заемных средств. Консультант Максим Волков сразу вышел на связь, объяснил всю ситуацию которая может сложиться после этого,,, подумав ,решила этих действий не предпринимать. Предложил оформить кредит с наибольшими выгодами. Сейчас буду принимать решение. Постоянно пользуюсь услугами чата, это очень удобно и доступно.

Обратилась в чат. Анастасия отвечала. Оформила осаго 21.09.2023. Осаго оформила у Светланы в офисе на 60 лет октября. Спасибо ей. Все быстро и с объяснением. Потом написала в чат,чтобы сделать дополнительную страховку в случае, если при ДТП у человека не будет страховки. Анастасия в чате все поняла,взяла все данные,все обьяснила, внимательно и вежливо ,передала все данные в проф отдел ,жду звонка,со мной должны связаться и до оформить дополнительную страховку. Спасибо. 

В ходе коммуникаций с представителем банка было получено выгодное предложение по потребительскому кредитованию. Уровень сервиса оставил приятное впечатление. Сотрудник был вежлив, не навязывал дополнительные условия. Полная аннотация по условиям кредитования. По итогам разговора предварительно согласованы даты заключения договора.