91 961 отзыв о банке «Совкомбанк»

Добрый день. 28.09.2022 пришло уведомление что мне повышена процентная ставка до 7% по ипотечному кредиту из-за несоблюдения условий по предложению "Выгодная ипотека с Халвой". Но во-первых у меня нету ипотеки в этом банке, у меня оформлен автокредит, номер договора указанный в уведомлении как сказали при общении с оператором не принадлежит мне, так же сказали что никакой ипотеки у меня не видят и не знают почему пришло это уведомление. Предположили что я не выполнила условия по карте Халва когда необходимо потратить более 10 тысяч рублей и совершить более 5 покупок.  Но условия все соблюдены, и в приложении об этом ясно указывается. Так же мне отключили данную опцию, что вызвало повышение процентной ставки по автокредиту на 3%.  Вопрос как так выходит что за чужую ипотеку мне отключают опции которые влекут повышение процентной ставки. Почему вообще такое происходит и из-за этого приходится тратить свои нервы смотря как ни с чего вырос платеж.

При оформлении авто-кредита в салоне навязанная услуга "Карта Халва", которую через личный кабинет никак не закрыть, можно только галочку поставить "Свои" и "Займные", что никак не отменяет того, что она висит в кредитной истории как долговое обязательство и потенциально снижает шанс на получения одобрения кредита в других банках. Сделайте её закрытие в один клик из личного кабинета, как у других банков, без звонков, службы поддержки и визитов во всяческие отделения, тогда можно будет поставить оценку выше 3-х из 5-ти.

Сотрудники очень вежливые, всегда стараются помочь и объяснить непонятные моменты.. Забыл карту, а надо было положить наличные на счёт, сотрудник по моему паспорту узнал номер счёта и без карты через банкомат положили деньги мне на счёт.. Очень помогли

Пришел,увидел,подал заявку получил деньги обслуживание отличное,все очень понравилось и еще плюсом карту халва подарили.

Перешла из Сбера в Совком, теперь уже сомневаюсь, что это было правильное решение! Ситуация в следующем: я рефинансировала ипотеку из Сбербанка в Совкомбанк. Изначальный график расчитывался по ставке 7,54% и платеж составлял 34116,19 рублей, после того как прошла регистрация (переложили обременение) в онлайн ставка изменилась на 5,54% и платеж стал 29155,14 рублей (В сбере раньше тоже менялась ставка после регистрации), 11 сентября я сделала заявку на досрочное погашение (округлила платеж до 30 тыс), в день погашения (30.09.2022) я решила проверить списание (потому что менеджер уверял, что списание будет происходить с халвы), естественно ничего не списали, я позвонила в горячую линию, сотрудник перевел деньги на счет для погашения и банк сразу списал платеж в размере 29155,14 (сотрудник колл-центра заверил, что оставшиеся деньги по досрочке спишут в течении дня). Через несколько часов я снова зашла в онлайн, а там.... Тадам!!! там ставка 7,54%, написано, что у меня просрочка, непонятный платеж выставлен к погашению...я позвонила на горячую линию. от меня приняли обращение, сейчас пришел ответ, что оно рассмотрено и график откорректирован и платеж, внимание, составляет 34118,89, хотя по изначальному графику был 34116,19 (меня это никак не устраивает), 30.09. был списан корявый платеж, если увеличение платежа из-за этого, то почему банк не досписал и не откорректировал?! Не говоря уже о том, что мне как клиенту естественно комфортнее была бы ставка 5,54, которую банк установил после регистрации ипотеки, но я не думаю, что банк будет настолько клиентоориентированным, чтобы вернуть этот платеж...в любом случае. жалею, что поменяла банк, с первого платежа косяки (это я еще половину не написала, потому что хотела максимально в кратце донести саму суть!)

Пользуюсь почти год. Очень выгодные условия покупки в рассрочку, на остаток своих денег начисляются проценты, приятно получать кэшбэк за покупки.

Сотрудник все популярно обьясняет все условия договора, процентную ставку, график платежей. Расплачусь обязательно ещё обращусь в этот банк

Быстро и удобно открыла онлайн вклад по высокую ставку и еа тот срок который был необходим, с возможностью пользоваться деньгами.

На сегодняшний день,Всё нормально, нормальный банк , притензии нет, работаем давно, советуем всем 😉😉😉

Обсуждали кредит без финансовой зашиты. А когда оплатил досрочно выянелось, что нужно доплатить ещё около 25 % от суммы кредита

Консультировалась по особенностям снятия и перевода денег с карты: сумма, которую могу снять в день /месяц, а также перевести на другую карту

Обратилась в банк и открыла вклад через приложение, всё удобно и очень оперативно. Спасибо Вам большое!

Все обращения в банк были положительно для меня и сотрудники максимально быстро решили мою проблему.

Очень хорошее обслуживание. Отзывчивые сотрудники. Всегда помогут и подскажут в нужной ситуации. 1.5 года пользуюсь услугами банка.

Всё супер, пользуюсь халвой несколько лет. Периодически нахожу в истории какие-то комиссии, странные платежи, график выплаты кредита максимально запутано, концов не найти, дай боже мне это всё закрыть. РЕКОМЕНДУЮ!

Поднял уровень активности до 8. Купил телефон. Вернули 1000 рублей с покупки. Сейчас уровень 14, буду ещё подимать.

Пользуюсь давно картой халва. Всё устраивает. Главное следить за своими расходами. Вовремя оплачивать задолженность по кредитной состовляющей, если использовали кредитные средства.

Все нормально,полтзуюсь халвой ,лимит бы еще добавляли ,прошла доктора ,хочу потом вернуть процент если возможно

Прозрачно все удобно в исполнении всегда всё ровнными чястями распределение расрочки. Звенят предупреждают

Иногда обращаюсь по работе приложения, Операторы помогают решить вопрос Доступно доводят информацию.