125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Рефинансировали кредиты других банков. Оформили кредит под низкий процент, с выгодными условиями. Очень быстрое обслуживание, сотрудники постоянно на связи, отвечают на все возникающие вопросы, вежливые, помогли найти нужную информацию в приложениях сторонних банков. Оформили карту Халва. Часто слышала об этой карте и всегда только положительные отзывы, тоже хотела использовать такую карту.

21.09 взяли комиссию за снятие наличных средств в банкомате банка-партнёра (у них с марта система лимитов, снимать менее 3 тыс. не рекомендуется). Написал в чате приложения об этой ситуации. Ответил специалист Антон Исаев. Ознакомили с тарифами, чтобы в будущем таких ситуаций не было. И в рамках программы лояльности вернули уплаченную комиссию (предлагали на выбор баллами и промокод). 

Нравится как общаются с клиентами.Вежливые,доброжелательные и что очень важно не навязчивые.Являюсь клиентом банка относительно недавно, пока никаких нареканий нет.Надеюсь мой хороший отзыв будет без изменений и банк как и сотрудники меня не разочарует.Объясняют всё понятно ,терпеливо относятся и возникает чувство что на самом деле хотят помочь в решении проблемы.

Пользуюсь услугами банка много лет, и меня все устраивает. Дают рассрочку на 10 месяцев.

Супер условия

Выдали деньги для своих нужд в день обращения. 

Операторы приветливые и все популярно объясняют

Буду далее сотрудничать с Совкомбанк

Банк предлагает супер условия по кредиту, что даже в плюсе можно оставить.

Обратился в чат с вопросом по кредитному доктору, третьему этапу, когда и успею ли я потратить средства до окончания расчётного периода 25 дней, сотрудник банка ответила мне на мой вопрос, что если потратите 80 % средств, до окончания отчётного периода,банк пересчитает по пониженной ставке, вообщем постараюсь успеть, чтобы меньше платить,спасибо за консультацию 🤝

Написала в чат о своей проблеме, оператор Анна Былкова очень быстро ответила и помогла решить вопрос со сменой номера телефона, потратила всего 5 минут своего времени, вместо похода в банк, который занял бы несколько часов. Как хорошо что есть онлайн чат и такие оперативные сотрудники! Спасибо большое!

18.09.2023 решилась рефинансировать две кредитки и кредит, чтобы платить чётко по графику и точно знать, что у меня ещё немного останется на замену сотового телефона. Этот банк буквально через две минуты направил звонок, где сотрудник мне всё доходчиво объяснил, рассказал, мне кажется, если бы была видеосвязь, то ещё бы и показал. После разговора с оператором чрезе час поступил звонок, где мне уже сказали что пришло добро, но в этот момент я гуляла с щенком и я попросила пол часа, чтобы потом в спокойной обстановке выслушать оператора. Мне очень понравилось их отношение к клиентам, что если сейчас нет времени, то они не навязывали разговор, а готовы подождать. И ровно через пол часа мне позвонили и объяснили как подписать договор дистанционно. Взвесив всё за и против, прочитав договор, позвонив на горячую линию, где мне всё чётко объяснили я уже с лёгкой душой взяла рефинансирование. 

Благодаря этому я теперь счастливый собачник, который не трясется от слова "кредитка" и точно уверена в своих силах, и в том, что у меня останутся деньги на себя и на собаку. 

20.09.2023 мне позвонила очень приятная девушка (простите, очень плохая память на имена) из этого же банка, где она и рассказала, что можно оставить отзыв об этом банке.

Я не очень люблю разговаривать с кем-то по телефону и обычно мои звонки 5-10 минут (не больше), но вчера мы с девушкой проговорили аж 20 минут, что даже не ощущалось. 

Спасибо вам огромное за таких обученных и приятных людей на том конце провода.

Здравствуйте. Раньше я думал, какой хороший банк, как он мне нравится, может зп переведу свою, вроде долго пользуюсь услугами банка. 

Вроде бы когда проблемы возникали, всегда все решалось быстро. 

В июле взял кредит на рефинансирование, выполнил свои обязательства. Отказался от всех страховок (как я думал), но оказалось что нет. Мне был подключен замечательный пакет услуг золотой ключ. Узнал я о ней, когда сделал частично досрочное погашение и у меня не изменилась сумма задолженности. С 14000 рублей мне погасили 400 рублей и все. я обратился на второй день после погашения, мне пришлось вытягивать информацию из сотрудников, что за что и почему. Видят, что я не понимаю и стараются ответить, что бы мне было не понятно. Это прекрасно видно из переписки в чате. Решали проблему только уже новые подключенные сотрудники, они чуть более сговорчивые были. Я не воспользовался вашей услугой по итогу, верните мне деньги за частично досрочное погашение, я не хотел покупать ваш продукт. Я не юрист и не работаю в банковской системе, меня легко можно обмануть, чем вы и воспользовались. Мне проще было бы у вас не рефинансироваться или рефинансироваться в другом банке, где мне бы сказали, мы снижаем вам ставку за страховку. 

Почему в приложении нигде не отображается что у меня еще есть продукты? Я кидаю деньги, деньги уходят в пустоту и вы говорите, что все хорошо. Для меня это значительная сумма в данный момент и вы последние деньги у меня забираете. Почему вы списали деньги за банковский продукт, а не долг? потому что так в договоре написано и я сам читать не умею? что не понятного во фразе "мне не нужны страховые продукты" когда мне менеджер их подключила? 

Возникла необходимость сменить номер телефона для карты Халва, так как старый давно утратил актуальность и стало неудобно читать смс на другом телефоне. В приложении халвы легко удалось найти информацию, что сделать это можно онлайн, что не могло ни радовать. Для этого нужно сделать Селфи с паспортом и отправить запрос в чат. Фото получилось не с первого раза, то блики, то углы паспорта не все, но сотрудник банка понятно объяснял проблемы и не приходилось ломать голову, что же в этот раз не так. С нескольких попыток фото было корректным и смена номера произошла сразу, после подтверждения смс. Очень оперативно и понятно. Спасибо банку за экономию времени своего клиента. Качество услуг улучшается, что заставляет пользоваться картой халва чаще. 

• Совкомбанк мне очень понравилса. Обращалась в филиал банка, очень хорошее обслуживание, ответили на всё вопросы, помогли с установкой в телефоне. Было обращения и по телефону. Всегда можно получить ответ и разъяснения по всём вопросам, которые интересуют. Рекомендую этот банк, карта Халва всегда поможет в любой ситуации

Я очень довольна работой сотрудников Совкомбанка,очень часто обращаюсь по вопросам продукции банка и по звонку и через чат,так как являюсь клиентом,и ещё не разу без ответа или недовольной не осталась.всегда все операторы,к которым я дозвонилась терпеливо всё подсказывают, дают подробное ябяснение и помогают при необходимости.Спасибо вам за добросовестную работу!

Удобно что не нужно ни куда ехать, отпрашиватся с работы или сидя дома, ставлю 5+. Сотрудники понятно и четко все объясняют, вежливые и терпимые. Не нужно ждать несколько дней ответа, деньги приходят на счёт, и очень нравится что средства возвращается по окончанию кредита. Уже пользовалась этой услугой. Спасибо большое

Не в первый раз обращяюсь. Персонал всегда общительный и дружелюбный. Условия кредита и кредитки хорошие. Всегда удобно расплачиваться. Много партнёров у банка и орошие условия по рассрочки. На звонки по вопросам всегда быстро отвечают. Если что то не понятно то объяснят и расскажут. Кредиткой халва удобно пользоваться и в продуктовых магазинах и гипермакетах, а так же в магазинах электро и бытовой техники.