125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Доброго времени суток! 19.09.23 мне позвонила представитель Совкомбанка Евгения и предложила оформить годовую подписку "Десятка", комиссиЮ за которую полностью возвращает банк. Я ответила, что уже пользуюсь этой услугой с ежемесячной оплатой. Евгения сказала, что по новым условиям возвращается лишь годовая комиссия. И предложила оформить годовую. Я сначала была неприятно удивлена, что ежемесячная комиссия теперь не возвращается, а оплата по ней составляла уже более 2000 рублей, но формально банк ничего не нарушил и предупреждение об изменении условий было. Евгения предложила оформить обращение по поводу того, чтобы комиссию все-таки вернули. Девушка была очень вежлива и доброжелательна, она объяснила, что решение по этому обращению будет принято в течение 10 дней, но скорее всего будет быстрее. Каково же было мое изумление, когда на утро следующего дня, вся комиссия в полном объеме была возвращена мне. С Совкомбанком я давно и очень довольна сотрудничеством. Это очень лояльный банк, который ценит своих клиентов! Всем рекомендую )))

Оператор вежлив,внимателен, старался понять вопрос не только юридически... но и по факту обращения т.е. с пониманием моего вопроса,просьбы... ответил и предложил болеечем Я рассчитывал .

Помог с ответом,подсказал как в данном случае при таких то моих обстоятельствах мне поступить.

Буду следовать его совету пожеланию.. через 4 месяца ждите продолжения о концовки части моего переживания ))) одного из моих предпочтений пожеланий вопросов!! 

Спасибо!!! До встречи, банки знаю не по наслышке.. как физ и как Юр лицо в прошлом .. поэтому тут вижу серьёзный расчет!

5 сентрября 2023 года, было совершено обращение в отделение банка по адресу просп. Просвещения, 86, корп. 1 . Сотрудник Анастасия встретила меня приветливо, доброжелательно, как подобает сотрднику банка. На все мои вопросы касающиеся использования мобильного приложения были даны четкие и внятные ответы. Спасибо банку за высокое качество обслуживания и внимание к клиентам. 

Продлял ОСАГО, т.к. вносил изменения в документы, через приложение самому мне не получилось продлить, обратился к онлайн специалисту. Алексеева Анастасия быстро разобралась в моей проблеме и быстро всё оформила, она была вежлива и профессиональна, так держать! Ну и в целом банк хороший, всегда идёт навстречу клиентам.

Здравствуйте! Обратилась в личном кабинете с консультацией о стикерах. Консультант Ганилина Аделина все доступно объяснила, вопросов не осталось. Спасибо большое! Осталась довольна общением! Такие люди, как Ганилина Аделина, выведут Совкомбанк в первые ряды мирового банковского рынка. Процветания и побольше клиентов!!! 

Хочу оставить очень положительный отзыв о сотруднике Совкомбанка Алине Рязанцевой! Очень отзывчивый сотрудник, сразу вошла в положение и решила проблему без лишних вопросов. Отличный банк, сотрудничаю ним с самого его основания и дальше буду оставаться с ним, пока у них есть такие сотрудники. Спасибо большое за решение проблем клиентов! 

Возникла проблема. Копил кэшбэк 30 месяцев рассрочки специально на покупку на озоне. Сделал заказ, активировал отсрочку, прождал более месяца и продавец отменил мой заказ и вернул деньги. Рассрочка сгорела получается, а товар я так и не получил. Обратился в чат банка, сразу помогли, сказали, как вернутся деньги, обратитесь к нам и мне вернут эти месяци. Вот это супер помощь, классный банк, все проблемы решают и идут на встречу

20 сентября 2023 г. в 19.45. в личном кабинете увидел небольшой долг. Решил уточнить в чате банка, откуда он у меня взялся. Как всегда ответил бот. По опыту общения с чат-ботами некоторых других банков и сервисов знаю, что приходится раз десять, а то и больше повторить вопрос, который бот решить не может, пока бот не перенаправит вопрос на специалиста - человека.

В Совкомбанке достаточно оказалось повторить вопрос два раза и мне ответил человек. Юлия Измайлова буквально за пару минут проверила информацию и дала чёткий и понятный ответ по моему долгу.

Никаких долгих ожиданий и препирательств с тупым ботом.

Спасибо!

Я Волкова Светлана обратилась в чад 20.09.23 года в 15.08.с вопросом когда будут начислены бонусы за приглашение нового клиента в Совкомбанк.Благодарю Борисову Валерию, за отклик на мой вопрос и рассмотрение моего вопроса ,и принятие альтернативного решения,предложив мне промокод на1000 бонусов.

Воспользуюсь предложенным мне предложением.Мне понравилась карта халва,и вклады которые предлагает Совкомбанк . Так же мне нравиться платить коммунальные услуги без комиссии,и получать бонусы за покупки.

Сотрудники Копкина Катерина и Захарова Елизавета банка с Чате быстро и оперативно решили возникшие проблемы. В общении были вежливы, внимательны и корректны. Профессионально подсказывали какие действия необходимо произвести. Предоставили все необходимые документы, необходимые для предоставления в другой банк. Всем большое спасибо!

Ну почти..

На сегодняшний день лучший банк по моему собственному рейтингу.

С радостью пользуюсь услугами и продуктами банка. А так же советую друзьям.

Дабы отзыв не выглядел заказным, могу уверить всех что это по собственному желанию.

Оформил карту "Халва" еще когда была карта совесть в конкурентах. Я как раз выбирал и не прогадал. 

Вы, наверное, спросите почему почти?! Потому что нарываюсь на комиссию за переводы. И периодически приходится общаться с банком, дабы уладить вопрос.

Пожалуйста, сделайте так чтобы эта комиссия была либо более прозрачной, либо ее можно было добавить в пункт "только у партнеров".

Отдельное большое спасибо сотруднику Егору Ефремченко, за вежливые, грамотные и быстрые ответы. Вот бы все сотрудники были как он!

При оформлении полиса ОСАГО СовкомБанк Страхование в офисе обещали 4%кэшбека за сам полис и 500 баллов за заполнение анкеты по ссылке-приглашению от друга. Сотрудник банка ошибочно оформила оплату не как покупку, а как перевод, поэтому кэшбек и баллы не были начислены. В мобильном приложении в чате сотрудник банка Ксения Б. в течение нескольких минут исправила ошибку и решила проблему. Даже не пришлось никуда ехать. Очень порадовало.

Оформлял кредит на строительство. Оформили в день обращения буквально менее, чем за час. Все объяснили, подсказали каждый шаг, как удобнее и быстрее. Самое главное, что все проходило в спокойной обстановке, работники банка работают профессионально, свое дело знают. Не приходится сомневаться, что выбрал правильный, нужный банк. Спасибо!!!