125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте! Давно пользуюсь картой Халва. Всегда выручает, пользуюсь рассрочкой, приложение понятное, работает хорошо. Недавно подала заявку на Дистанционный кредит. Оформили быстро, всё подробно объяснили, деньги на карту пришли быстро. Очень удобно. Благодарю сотрудников Совкомбанка за хорошую работу, за терпение и такт! Спасибо! 

При работе с сервисами или сотрудниками банка ощущается, что клиент важен и дорог. Чувствуется, что к мнению прислушиваются и вопросы действительно решаются! Удобный интерфейс и интуитивно понятные приложения! Оперативная реакция на обращение в любое время суток! Помимо того, что банк не уступает другим по условиям кредитования и вкладов, он заметно выигрывает в последнее время в бережном и внимательном отношении к человеку. Даже при обращении в коллцентр не пришлось долго слушать так привычное ''ваш звонок важен, оставайтесь на линии''. Ответили сразу! Ещё приятно, чтобы моём случае все вопросы разрешались в пользу клиента!

В один день от консультации до зачисления средств на счет,!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Очень внимательные и отзывчивые операторы, ответили на все мои миллион вопросов и помогли с онлайн оформлением в приложении банка с телефона. Звонили много раз несколько дней подряд, все операторы были разные, но никто из них ни разу не нагрубил. Абсолютно точно буду обращаться еще в этот банк. 

Приехали с другом получать карту на него оформили ещё на меня ни сколько не жалею что так произошло очень удобная карта очень много раз выручала после окончания кредита соблюдая все условия а они очень простые мне вернули хорошую сумму по акциии все под ноль очень рад смогу теперь себе что нибудь прикупить серьёзное 

Я, 07.09.2023 обратилась в отделение банка по адресу пр. Ленина 54 по вопросу списания комиссии по карте рассрочки Халва. Специалист Елена мне подробно и доходчиво все объяснила (Оказалось, что это комиссия за проведенную транзакция в магазине, который не является партнером карты рассрочки Халва), показала в приложении магазины-партнеры, отменила эту комиссию (так как при получении карты меня об этом не говорили). Обслуживанием я очень довольна. Вопрос был решен очень быстро!!! Спасибо! 

В 2020 году стал клиентом Совкомбанка. Активно пользуюсь преимуществами карты Халва. В этом банке открыты счет Копилка и вклады. 

Нравится мобильное приложение банка. В его Онлайн-чате можно оперативно, без визита в офис банка, решить актуальные для меня вопросы. В частности, 13.09.2023 у меня завершился срочный вклад. Соответственно, надо было принять решение по дальнейшему эффективному использованию денежных средств с применением банковских продуктов. Для этого потребовалась консультация специалиста банка по вопросу разъяснения понятия «дата окончания договора». Меня интересовало, можно ли 13.09.2023 закрыть вклад, не потеряв начисленные проценты, или нужно эту операцию производить на следующий день? 

Я написал обращение в чате 13.09.2023 в 13:57. Специалист Службы поддержки Кирилл П. подключился к диалогу в чате в 13:57, оперативно изучил вопрос, данные по вкладу и сообщил, что проценты по нему начислены, и можно проводить операции с закрытием вклада, переоформлением. На другой мой запрос ответил, что не располагает информацией о повышении ставок по вкладам в ближайшее время.

Также сообщил, что банк подготовил для меня специальное предложение в рамках акции «Вернется больше». 

Переписка велась в доброжелательной манере. Специалист быстро реагировал на заданные вопросы. 

Благодарю Кирилла П. за оперативную помощь, просвещение в вопросах банковского дела. 

Пользуюсь картой "халва" уже давно, считаю самая лучшая карта для рассрочки. Если платить постоянно своими деньгами, ещё и баллы копаться нормально, плюс прибавляется месяца рассрочки и процент кэшбека. Взял в Совкомбанке кредит на выгодных для меня условиях под низкий процент, единственный минус, дали только на три года, а так всё устраивает. Деньги ложишься на карту Халва, автоматически списывает сумма кредита в установленный срок

Я получила новый паспорт по достижению мной 45 лет. Консультат Вадим Новин быстро и четко помог мне в онлайн-чате внести данные нового паспорта. У меня долго не получалось селфи с паспортом, специалист терпеливо давал советы как лучше сделать фото, чтобы все читалось. Мне не надо идти в отделение банка. Спасибо. 

Карту ХАЛВА выдали на работе как зарплатную карту, приезжали сотрудники банка , очень подробно рассказали об условиях данной карты, меня очень заинтересовало, начала пользоваться данной картой на постоянной основе, каждый месяц приходит хороший кэшбэк и процент на остаток. 21.08.2023 оформила заявку на потребительский кредит в мобильном приложении, затем позвонили сотрудники и все доходчиво объяснили , договор направили в приложение банка, удалось подписать в два клика, и деньги зачислились на карту, удобство да и только.на горячей линии сотрудники отвечают очень быстро, это очень радует. 

Очень рекомендую менеджера офиса "Пензенский №6" Филиала "Центральный" (адрес: город Пенза, улица Володарского, дом №58) Леонову Екатерину Алексеевну! Очень грамотный, профессиональный, вежливый, внимательный, тактичный и приятный сотрудник! Я обращался к ней 8 сентября 2023 года по вопросу, связанному с запросом и сбором необходимых документов. Были сложные нюнсы, но она очень внимательно подошла к их решению и самому обращению в целом! Спокойно и рассудительно выслушав, обговорив полностью все моменты, она очень оперативно и полностью разрешила проблему и мой вопрос, оставив самые наилучшие впечатления о себе, как о специалисте и человеке, а также о самом офисе и банке! Очень Вам благодарен!

Открывала карту Халва и по акции положиилала туда денежные средства , чтобы ставка была акционная - 12,5%. При открытии карты сотрудник банка уведомил что необязательно класть день в день открытия карты. И это не повлияет на расчёт . В итоге я пополнила карту через неделю. И при начислении процентов эта неделя не была учтена. 

Благодарю Антона И-ва,что после разъяснения всей ситуации - вопрос был решен и недостающая сумма была компенсирована. 

Радостно, что банк настолько клиентоориентирован. И если возникает спорная ситуация решают в сторону клиента. Спасибо!

Очень быстрая помощь и взаимодействие с клиентами! Всё быстро объяснили и помогли оформить! Помощь в чате очень важна и актуальна!!! В любое время суток готовы прийти на помощь! Всё чётко и понятно объясняют! На любой вопрос всегда есть ответ! Очень умные и квалифицированные сотрудники! Спасибо за помощь! 

В онлайн формате все проверили подтвердили и подписали, сотрудники очень отзывчивые, помогают и отвечают на вопросы на понятном языке, также идут на встречу и могут подстроиться под удобную дату платежа, также сотрудники курируют по мобильному приложению и помогают с вопросами как и что нужно сделать