125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

4 сентября мне зачислился перевод с карты на карту на счёт и вместе с этим произошёл какой то сбой в системе, по другому не могу это назвать, но результатом всего этого стало отсутствие на балансе в данный момент 20 391.39 рублей. Больше недели эти деньги не доступны и ушли на какие то счета (по выписке видно), в поддержке чате составляют обращения которые пока не привели к результату и отвечают на обращения совсем не по теме.

На выписке видны 2 операции не проводимые мной, какая то разовая выдача кредита вручную 15,514.83 руб и комиссия за взнос наличных, причём комиссия просто списали все собственные деньги в ноль - 18 560.22 рублей. Соответственно никаких наличных я не вносил и что это за комиссия такая - списываются все собственные деньги которые были на карте, бред какой то.

Итого я лишился своих денег которые там были 3,045.39 руб и всего перевода, который ушёл на погашение кредита (15,514.83 руб) которого я не брал и вообще никогда не пользовался заёмными средставми, трачу только свои. причём этот кредит был выдан мне с заёменых средств халвы просто перевели на свои средства, такой функционал вообще отсутсвует в приложении, а погашен моими же деньгами автоматичски через минуту. По сути просто списали деньги, они исчезли и уже больше недели так и висят где то. В выписке это всё отражено, прошу сотрудника банка разобраться в данной ситуации. До этого были только положительные моменты в банке, всегда переводы проходили, но вот эта ситуация очень подпортила впечатление.

Все доказательства могу предоставить так как всё есть в выписке, когда проблему решат то отзыв можно поправить

6 сентября возникли проблемы с оплатой ЖКХ. Речь идет о платеже, который засчитывается в оборотах, и который можно осуществить в управляющую компанию без комиссии. Причина затруднения была в том, что УК не была вписана в электронные справочники, поэтому платёж не отправлялся.
Сразу же обратился в чат банка, где менеджер Ася Фомина очень внимательно отнеслась к вопросу и поспособствовала быстрому решению вопроса.
Для меня важна возможность осуществлять коммунальные платежи именно таким способом.Поэтому благодарю за сервис и оперативное решение вопроса.

12 сентября заметила, что банк без моего ведома начислил мне лимит по карте Халва 45 тысяч рублей. Ранее никогда не пользовалась заемными средствами от банков и не планировала крупные покупки в ближайшее время, поэтому решила аннулироваться лимит до 10 копеек (как было раньше). Обратилась в чат банка через мобильное приложение в 13:45 этого же дня. со мной связалось 2 специалиста так как я долго принимала итоговое решение. сотрудник Анастасия Поесецкач рассказала от том что потом если убрать лимит то в будущем будут проблемы с его востановлением. Но я все таки решила убрать лимит. И уже в 14:12 специалист Кучуева Ксения снизила мне лимит. Спасибо за оперативно, решенный вопрос!

Понравилась быстрая работа банка, кредит оформили дистанционно и все документы подписали удаленно электронной подписью, что очень удобно, не нужно ходить в банк. Все вопросы по кредиту можнр решить в чате, достаточно только написать вопрос в чат. Также пользуюсь картой халва, нравится хороший кэшбек в магазинах-партнерах и начисление денег на остаток по счету. 

Давно пользуюсь картой Халва. Возник вопрос о зачисления возвратных средств на карту от магазина, почему то сумма не отображалась, я написала сотруднику банка через контактный центр, мне помогала Худякова Полина, быстро поняла в чём суть вопроса, и решила его, за что спасибо. Вообще хочу отметить, что все вопросы я всегда решаю через приложение, отвечают практически сразу, в общем довольна и приложением, и банков в целом. Сотрудники всегда настроенны позитивно, и решают вопросы быстро. 

Клиентом Совкомбанка являюсь более 5 лет, с момента оформления карты рассрочки "Халва", а с недавнего времени из банка Хоум-Кредит моя кредитная карта перешла в Совкомбанк, на тех же условиях, что и моя предыдущая карта "Халва", т.е. по сути у меня стало 2 карты "Халва". Новой картой я пользовалась несколько месяцев, пока действовал льготный период и действовал повышенный процент на остаток собственных средств. Льготный период закончился, и я вовремя не отключила, действовавшую до этого бесплатно, подписку "Халва.Десятка", предоставляющую рассрочку у партнеров на 10 месяцев. В след. месяце, т.к. я вовремя не отключила эту подписку, мне по графику выставили комиссию- 299р. Комиссию по графику нужно было внести до 13.08. Но, за предыдущий месяц, т.к. я пользовалась картой и совешала оборот по ней мне должны были начислить 287,89 баллов 15.08. Но по условиям банка списать и применить их можно при достижении 300 баллов, и опять же зачислялись они мне только 15.08, а комиссию нужно было погасить до 13.08. 8 августа я позвонила на Горячую линию банка, объяснила ситуацию и то, что в дальнейшем этой картой пользоваться не собираюсь, т.к. мне достаточно моей первой карты и попросила списать полагающиеся мне баллы в счет выставленной комиссии. Мне пошли на встречу, из своего кармана я ничего не заплатила, баллы были списаны в счет будующей комиссии и по графику я ничего не была должна. Спасибо!

Обращалась в Совкомбанк для оформления потребительского кредита. Обслуживание быстрое, понятное объяснение всего, вежливый персонал в офисе. Заодно оформила карту Халва, чтобы впоследствии получить возврат процентов по кредиту. Пользоваться картой было удобно. Не смотря на то, что мной была допущена одна просрочка по кредиту, банк не отказал и выплатил мне часть процентов, чему я была очень рада и приятно удивлена. Так что банк держит свои обещания и снисходительно -лояльно относится к проблемам своих клиентов. Однозначно рекомендую! Халвой буду пользоваться и впредь. 

В сентябре 2020 года брал кредит 480000 под 16% годовых. Во время действия кредита выполнял условия: делал покупки по карте Халва на сумму от 10000 и не менее 5 покупок в месяц. ВЧЕРА был последний платёж по кредиту и он был окончательно погашен, а уже сегодня вернули проценты по кредиту 152000. Если выполнять все условия, то все будет супер. Рекомендую! 

• Очень быстро и просто оформили по телефону кредит. По времени это заняло минут десять- пятнадцать. Быстро получила ответ уже через минут пятнадцать- двадцать. Карту доставят уже на следующий день в удобное мне место. Объясняют все быстро, четко и понятно.Сотрудники молодцы хорошо работают. Очень довольна.

На фоне повышения процентных ставок решил открыть вклад. Так как являюсь клиентом Совкомбанка решил открыть вклад на 3 мес под 11%, банк к тому же предлагал промокод на дополнительный процент 0,25. В итоге получалось 11,25% годовых, что весьма не плохо на данный момент. Перешёл по ссылке , вышел на контактный телефон и позвонил. Трубку взял сотрудник банка Шарипов Ильшат. Он мне всё подробно объяснил как получить промокод на повышенный процент по вкладу, параллельно во время разговора со мной он открыл необходимый мне вклад. Получилось все быстро и самое главное понятно для меня. Большое спасибо Шарипову Ильшату за помощь и за грамотную консультацию.