125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я получила сообщение о том что "С 01.10 повышенный кэшбэк у партнёров Халвы доступен только за покупки СтикеромРау." У меня возник вопрос колько будет стоить обслуживание чита и обязательно лди его клеить на телефон. Я написала в онлайн-чат банка 10.09.2023 в 11 часов 03 минуты и оператор Дарья объяснила мне условия бесплатного обслуживания и необходимость соединения чипа с телефоном при оплате. Спасибо за разъяснения!!!

11.09.23 обращался в банк на ул. Петра Алексеевна д. 2/37. Обратился с проблемой не работало мобильное приложение. Консультант Сверлович Алина Владимировна помогла переустановить приложение и совершить все необходимые настройки. Так же проконсультировала по рефенансированию, все понятно объяснила, а главное быстро. Спасибо, что в вашем банке работают такие компетентные сотрудники. 

Добрый день. Осталась довольна. Быстрое решение вопроса, всё подробно рассказали о продукте, позвонили. Операторы вежливые. В приложении очень удобно подписывать документы, отправила фото паспорта, никаких бумаг не нужно. После одобрения, Деньги зачислили сразу. В приложении всё подробно указано. 

Сотрудничаю с банком много лет. Если владеть информацией, то все решения принимаются легко и правильно. Для этого пользуюсь чатом, где всегда быстро и грамотно получаю нужную мне информацию!Ипотеку оформлял дистанционно, очень профессиональные девушки,подгрузил все нужные документы. Назначили подписание в удобном, ближайшем мне банке в удобное время. Все суперррррррррр!!!

Спасибо большое технической поддержки онлайн чата в решении моего вопроса. Мне система не засчитала экстра бонус при выполнении всех условий задания. Написала в тех. Поддержку. Вопрос был решён сразу в мою пользу. Система почему-то не увидела мои сохранённые шаблоны по ЖКХ и не засчитала задание. Всё 

1. Большое спасибо представителю банка. За его работу. Четкое изложение информации, ответы на все интересующие вопросы, разъяснения по картам и их функции. Разговор был спокойным и приятным. Работай банка доволен, все сделано грамотно и профессионально. Надеюсь на дальнейшее сотруднечество. Удачи и процветания.

С 2021 года Я являюсь владельцем карты Халва с подключенной услугой "Халва Десятка", которая позваляет осуществлять покупки с беспроцентной рассрочкой на 10 месяцев у партнеров банка, что очень удобно Учитывая большой список магазинов партнеров. При подключении данной услуги у 2021 году ее стоимость составляла 299р в месяц, что в целом не мало, но было приятное "НО": при соблюдении условия "совершение 5 покупок по карте на общую сумму 10 тысяч" в течение всего года обслуживания сумма затрат на подписку компенсировалась. Все очень просто и понятно, выполнять данное условие при постоянном использовании карты совсем не сложно, а вернуть указанные траты крайне приятн. так было на протяжении 2 лет, пока в 2023 году я не обнаружила, что "возврат" за прошедший год не происходит. Обратившись в чат поддержки с соответсвующим запросос я узнала, что с 01.08.2022 вернуть деньги за подписку можно только при годовой подписке, а у меня она ежемесячная. сказать, что моему возмущение не было предела - ничего не сказать. Я соблюдала все условия, но они, оказываются, поменялись, отчем меня не известили. 

Но как же хорошо, что этот банк в спорных ситуациях идет навстречу клиент. меня следили с сотрудником банка Валерией Годуновой, она разобралась в вопросе и мне возместили полную сумму подписки. С ней же сразу подключила годовую подписку. Очень рада, что получилось оперативно решить этот вопрос! 

Выкаешь. Не первый год пользуюсь услугами банка. 

Пока что каких-либо проблем не было, все довольно прозрачно, понятно. Банк меня выручает не первый раз, условия щадящие. 

Качественная поддержка, Шустро решаются вопросы. 

В целом все более чем приемлемо. 

Несамое интуитивно понятное приложение, но привыкаешь.

Больше всего нравится отношение к клиентам, решат любую вашу проблему, быстро, четко и всегда в вашу пользу. Обращалась по поводу кредита . Расчитали и оформили быстро .Очень радует , что банк всегда на стороне клиента.Любой вопрос без нервотрепки и отфутболивания очень быстро и понятно для клиента можно решить в Поддержке. Большое спасибо за такой сервис!

Выражаю благодарность сотруднику Совкомбанк Х-ову Айдару за вежливость и внимательность при исполнении своих должностных обязанностей.Обратилась в онлайн- банк за потребительским кредитом.Мой вопрос рассмотрели в кратчайшие сроки.Быстрое решение дистанционных кредитов.Дальнейших успехов!Ваш клиент!

11 сентября 2023 года в 7:36 через мобильное приложение Совкомбанка обратилась с вопросом по уточнению информации по условиям выплаты кешбэка. Получила информацию в чате по изменениям в условиях по начисленю повышенного кешбэка с 1 октября 2023 года, разъяснения по покупкам Яндекс GO в нашем городе, предоставили информацию о выгодных условиях по вкладам! Спасибо работникам за оперативность! 

Здравствуйте.При снятии более 150тыс.руб. взымается комиссия 1,9 процента с верх лимита.Банк провомерно выставил мне проценты.Я обратился с обращением на горячую линию, объяснил всю ситуацию и банк пошёл мне навстречу отменив комиссию.Огромное спасибо старшему специалису Вячеславу за понимание и в помощи в разрешении данного вопроса.

7 сентября в 15:00 я обратилась в Совкомбанк по телефону горячей линии. Мне ответил оператор Василий. На мой вопрос о подписке "Халва десятка" я очень быстро получила ответ. Кроме того, Василий любезно предложил свою помощь в решении других вопросов, если они у меня есть. Я воспользовалась его предложением и получила довольно чёткие и грамотные ответы на мои вопросы по карте Халва. Разговор был доброжелательным, очень вежливым и понятным. За всё это я выражаю благодарность Василию и оцениваю его консультацию твёрдой ПЯТЁРКОЙ. Желаю ему успехов в его дальнейшей работе. С уважением, Галина Ф.

Я не по своей воле стал клиентом этого банка, ХоумБанк передал мой кредит (за это им отдельное спасибо, больше не буду иметь дело с этим банком). Теперь оплачивать кредит нужно через Совкомбанк, я скачал приложение, но не смог зарегистрироваться. Поехал в офис, там сказали, что нужно оформить карту Холва (которая мне совсем не нужна) чтобы работало приложение. Консультант предупредила - нужно потратить 4000 руб. чтобы не было комиссии за карту, я все сделал. Через 3 месяца я получаю уведомление, что нужно заплатить 573,09 руб. и 24,94руб. за услугу подписки. В офисе банка сказали, что первые три месяца бесплатно, а потом нужно оплачивать, НО ОБ ЭТОМ МНЕ НИКТО НЕ СКАЗАЛ, когда я получал карту, я даже не знал что есть какая-то подписка, мне просто нужно расчитаться с кредитом. 

Я все оплачиваю спрашиваю у консультанта БОЛЬШЕ НЕТ НИКАКИХ ПОДПИСОК, ДЕНЬГИ СНИМАТЬ НЕ БУДУТ? Консультант заверила, что все хорошо платные услуги все отключены.

Через месяц тоже самое, опять у меня долг за подписки. В офисе сказали, что подписка действовала до 9 августа, а закрыл я её 11 августа, т.е. подписка уже пролангировалась поэтому в сентябре мне выставили долг.

Я требую закрыть долг и дайте мне спокойно выплатить кредит.

Я считаю что этот банк навязывает не нужные услуги, очень негативное впечатление об этом банке, никому не посоветую его.

И как-то непонятно мне столько единиц в НР, а рейтинг больше 4